Especialización en Gerencia del Talento Humano
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Item Nivel de estrés percibido en los empleados de ADECCO Bucaramanga.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-06) Carvajal Sepúlveda, Massiel Yurani; Franco Gutiérrez, Carmen Cecilia; Diaz Uribe, Carlos AlonsoEste estudio de investigación se enfoca en comprender las causas y efectos del estrés laboral en los empleados de ADECCO en Bucaramanga. Surge de la necesidad de abordar los cambios laborales actuales que afectan el bienestar de los trabajadores. Se utilizará la Versión Española de la Escala de Estrés Percibido (PSS-14) es un instrumento que evalúa el nivel de estrés percibido durante el último mes, consta de 14 ítems” (Remor E. y., 2001) para evaluar el nivel de estrés en 17 empleados. El objetivo principal es identificar los factores que contribuyen al estrés laboral y cómo este afecta las condiciones físicas, sociales y psicológicas de los trabajadores. Se busca proporcionar a la organización estrategias de intervención que promuevan entornos de trabajo más saludables, equitativos y productivos. La metodología de investigación será mixta y descriptiva, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos para obtener una comprensión integral del fenómeno del estrés laboral en ADECCO. El cuestionario Versión Española de la Escala de Estrés Percibido (PSS-14) es un instrumento que evalúa el nivel de estrés percibido durante el último mes, consta de 14 ítems (Remor E. y., 2001) permitirá recopilar datos cuantitativos sobre los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal en los empleados. Además, se llevarán a cabo entrevistas cualitativas para explorar en profundidad las experiencias individuales y las percepciones sobre el estrés laboral.Item Salario emocional en la empresa Zárate Construcciones S.A.S.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-06) García Figueroa, Leidy Johanna; Téllez Medina, Luz Katherine; Diaz Uribe, Carlos AlonsoEsta propuesta nace por la necesidad manifestada de la constructora Zarate Construcciones S.A.S, que a diario vive con los colaboradores, las cuales son, variables según el tipo de obra, lugar de ejecución, tiempo, proceso de selección y contratación por la escasez de mano de obra calificada y no calificada, el incremento en los costos nominales, por cómo se tornan los ambientes laborales, conflictos internos, retiros, errores en la marcha, improvisaciones y adiestramiento del personal nuevo que adiciona gastos en tiempo, materiales, equipos, desperdicios, como también, la cantidad de imprevistos que obligan a contratar un nuevo colaborador sin la experiencia y el conocimiento exigido. Por todo lo anterior, se tiene como resultado, retrasos e incumplimiento para la terminación de obras, fractura económica e iliquidez al momento de alcanzar nuevas contrataciones comprometiendo el buen nombre, posicionamiento y la fuerza para crecer y mitigar todo este flagelo. Con estas dificultades y la necesidad de seguir creciendo en el mercado constructor, los líderes ven en esta investigación una puerta de esperanza que logre solucionar o minimizar los conflictos internos que obstaculizan el cumplimiento de los objetivos organizacionales y misionales de la compañía. Con la implementación del concepto de salario emocional se dará mayor importancia al capital humano que hace realidad la obra y el cumplimiento de la misma, con el fin de conservar un grupo de colaboradores motivados, con ganas de dar lo mejor, de mantenerse y demostrar disposición a la hora de la contratación.Item Análisis sobre la estructura de un modelo de gestión para disminuir la deserción laboral de la empresa Pizaa Americana SAS(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-15) Agudelo García, Carolina Estrella; Foronda Gómez, Ana María; Cueto Fuentes, Eduardo NicolásLa presente investigación tuvo como objetivo el diseño de un modelo de planeación estratégica que permitiera disminuir y controlar la deserción laboral de los colaboradores de PIZZA AMERICANA S.A.S, para llevar a cabo el presente proyecto, se utilizó la herramienta de análisis Matriz de Vester la cual permitió realizar una línea base de diagnóstico de los problemas que afectaban directamente la organización, sus posibles causas y efectos, además de la identificación del problema central o crítico. Posteriormente se implementó una encuesta de satisfacción laboral a los colaboradores activos de la organización estructurada con preguntas de perfil, diagnóstico y recomendación, con el fin de conocer la valoración personal e individual que tiene el personal al interior de esta. La investigación fue desarrollada bajo un enfoque mixto que permitió analizar las variables de manera cualitativa y cuantitativa, con un diseño no experimental ya que no se manipulo ninguna de ellas, basada en teorías organizacionales que soportan el objeto de estudio e importancia de esta. A partir de los resultados obtenidos después de la aplicación de la encuesta, se pudo concluir que existen procesos a fortalecer al interior de la organización que permitirán generar mayor permanencia del personal contratado, a través de estrategias direccionadas al bienestar de los colaboradores y sus familias.Item Viabilidad de la Inteligencia Artificial en Seguridad y Salud en el Trabajo(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-09) Blandón Grisales, Oscar Julián; Hincapié Pérez, Sebastián; Montoya Jaramillo, Yenifer Del Socorro; Nela Galeano, MariaLa Inteligencia Artificial (IA), concebida como la combinación de algoritmos con el fin de desarrollar funciones inherentes al ser humano, con sus mismas capacidades, y quizá, con una mayor proyección; y la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), que es la disciplina que busca prevenir accidentes o enfermedades laborales, son dos temas que, aunque diversos, se correlacionan bajo un fin determinado. Esta investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar la viabilidad de la Inteligencia Artificial en el proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo del sector público y privado en la ciudad de Medellín. Para este análisis, en primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica de los temas de interés extraídos de bases de datos oficiales de universidades, revistas de investigación, repositorios, páginas indexadas y gubernamentales; posterior a esto, se aplicó una encuesta direccionada a profesionales de SST frente a su percepción sobre la implementación de la IA en los procesos de SST, haciendo hincapié en los logros obtenidos frente este tema en las organizaciones en las cuales laboran. Y finalmente, se asistió a una conferencia organizada y dictada en la universidad bajo el tema de la IA en la SST. Se concluye que las vertientes de la IA y del proceso SST son variables que aún no encuentran una unión, y entre sus principales retos se encuentra el aspecto jurídico-legal del cual carece la IA. En relación al proceso de SST, si bien hay importantes avances en los aspectos legales, e incluso en cómo aplicarle la IA, han sido el factor económico y el desconocimiento de estas nuevas tecnologías lo que actualmente no permite una viabilidad de la IA en SST.Item Análisis de las causas de rotación de personal en Fundación Social Coogranada Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-08) Suárez Ospina, Verónica María; Perea Vidarte, Leidy Constanza; Galeano, María NelaEl presente desarrollo pretende examinar las causas relacionadas con la rotación de personal en la fundación social Coogranada en su oficina ubicada en el municipio de Medellín. Esta fundación fue creada por la cooperativa Coogranada con el propósito de intervenir en sus afiliados desde programas enfocados a la cultura, el deporte y la educación, sin embargo, en el año 2022 experimentó un alto porcentaje de rotación de personal afectando las dinámicas de trabajo y gestión dentro de la fundación. Se identificaron causas de renuncia en la compañía relacionadas con percepciones de mejora en la gestión interna, mejora en salario y otros beneficios y con oportunidades de ascenso al interior de la compañía. Adicionalmente se realizaron algunas recomendaciones desde los resultados de la investigación para disminuir el impacto de la alta rotación en el personal.Item Análisis del impacto que genera la ausencia del programa de inducción, entrenamiento y capacitación del restaurante Ganso y Castor.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-07) Olano Mieles, Eydis Enith; Osorio Perdomo, German Stiven; Varela Corrales, Leandro JoséEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo el Analizar los impactos de la Ausencia de un Programa Integral de Inducción, Capacitación y Entrenamiento en el Personal de Ganso y Castor S.A.S. Dentro del problema, se evidencia que durante el último periodo se ha incorporado hasta un 20% de personal nuevo a la empresa, y debido a la cantidad de trabajo y la falta de estandarización del proceso, no ha sido posible llevar a cabo la totalidad de las actividades que comprende el plan de inducción y entrenamiento de la empresa: motivo por el cual la mayoría de los empleados no cuentan con datos importantes de la empresa y se dificulta la comunicación. Uno de los riesgos que puede enfrentar la empresa con el descuido o falta de control en los procesos de inducción y entrenamiento, son los constantes reprocesos en los procedimientos realizados por el nuevo empleado, ocasionando retrasos para el cumplimiento de las metas, y por ende una baja en la eficiencia, en la atención de los clientes, lo cual se traduciría en la insatisfacción de los consumidores y una posible afectación económica. Como enfoque metodológico se empleará el cualitativo y un tipo de investigación descriptiva con la intención de llegar a analizar los impactos de la ausencia de este plan. Se reconoce principalmente que la empresa no posee un plan de inducción, capacitación y entrenamiento por lo que hace que el personal no explote en su totalidad sus conocimientos y al mismo tiempo que la empresa desconozca realmente el talento humano que posee, así mismo, el no poseerlo hace que los procedimientos de la empresa sean poco efectivos lentos y no originen los resultados que espera la organización.Item Programa de bienestar laboral para la ferretería S&N ubicada en la comuna #1 Medellín – Antioquia.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-15) Correa Monsalve, Deicy Yaneth; Martínez Quintero, Janeth Milena; Marín López, AlexanderLa presente investigación aborda la necesidad de la Ferretería S & N en diseñar un programa de bienestar laboral para mejorar las condiciones de trabajo de los empleados. Definiendo la anterior, como la satisfacción del empleado en su función, creando un entorno agradable que reconozca su labor, impactando en su bienestar familiar y social. Con ello, la empresa busca concientizar sobre la importancia de implementar un programa de bienestar laboral para optimizar sus funciones implicando no solo la salud física, sino también el bienestar emocional y el cumplimiento de la normativa legal. El tipo de investigación por el cual se aborda el trabajo es de tipo cualitativa, bajo un diseño no experimental. La investigación parte de un diagnóstico organizacional, a través de la realización de un check list, evaluación de estándares mínimos de cumplimiento de la resolución 0312 de 2019, cuestionario de percepción de bienestar laboral y entrevista a grupos focales; Los resultados arrojaron cuatro factores relevantes para abordar: Horario laboral , vacaciones, capacitación, salarios e incentivos y condiciones de salud. Cabe resaltar que se realiza una revisión bibliográfica teniendo en cuenta a Chiavenato y teorías de Maslow y Herzberg para respaldar la importancia del bienestar laboral, mostrando cómo impacta en la calidad de vida de los empleados. Para concluir, la propuesta se centra en diseñar un programa de bienestar asequible para la Ferretería S & N, aprovechando convenios con entidades como ARL, SENA, IPS para brindar servicios educativos, de salud, capacitación y beneficios. Con ello, se hace 9 necesario que la empresa realice una matriz legal en temas concernientes a las obligaciones y derechos laborales.Item Modelo de estabilidad de rotación de personal en la empresa Consorcio C&C(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-17) Cardona Monsalve, Alejandra; Perea Martínez, Kely Vanesa; Tabares Gutiérrez, Diana Cristina; Restrepo Díaz, JaimeLa presente investigación se realizó en la empresa Consorcio C&C. Surge la necesidad de crearla para analizar las causas más frecuentes en la rotación del personal y el objetivo general es proponer un modelo que estabilicé la deserción laboral en la organización. El enfoque de esta investigación es cuantitativo, con un alcance descriptivo para detectar las causas del comportamiento de ambas variables. La retención laboral es un tema muy importante del área de talento humano, para el cual se necesita tener mucha atención, los indicadores de gestión han demostrado un gran número de deserción laboral en los semestres analizados. El análisis de datos suministrado por parte de la organización y los resultados arrojados de una encuesta realizada a los empleados activos arrojó los resultados donde muestran que las causas que más afectan en la rotación del personal son: el salario, falta de oportunidad plan carrera, reconocimiento, carga laboral y la falta de tiempo para compartir en familia por horarios extensos. Estos puntos deben ser tomados en la organización para tomar decisiones que permitan mitigar la rotación laboral y mejorar el clima organizacional.Item Calidad de vida laboral y Síndrome de Burnout de los servidores de la Secretaría de Hacienda del distrito de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 29-05-2023) Gil Giraldo, Joana Andrea; Mesa Londoño, Juan Sebastián; Correa Pérez, Leidy Tatiana; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEl estudio que se presenta tuvo como objetivo determinar la influencia de las condiciones de Calidad de Vida Laboral en la presencia del Síndrome de Burnout en los Servidores de la Secretaría de Hacienda del Distrito de Medellín. El cual se desarrolló mediante la metodología cuantitativa, sobre una muestra poblacional de 60 empleados de la secretaría. Para la identificación de las condiciones de calidad de vida laboral se utilizó el Cuestionario CVP -35 y el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) para la identificación del Síndrome de Burnout. Las respuestas obtenidas de los cuestionarios permitieron identificar que no hay incidencia de la calidad de vida laboral en la presencia del síndrome, como tampoco hay presencia del síndrome, esto generalizando las respuestas según el enfoque de investigación, sin embargo, al detallarse por casos se puede evidenciar servidores propensos a la presencia del síndrome a causa de la calidad de vida laboral en relación al campo de carga laboral. Dentro de los elementos concluyentes, la motivación es un factor fundamental en la calidad de vida laboral, este contrarresta muchos de los elementos que conducen a que se aumenten los niveles de los campos que comprenden el Síndrome de Burnout, agotamiento, despersonalización y realización personal.Item El teletrabajo y su relación con el estrés laboral durante la pandemia por el Covid-19 durante los años 2020-2021 en el área administrativa de una empresa de producción de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 06-06-2022) Berrio Velásquez, Sileny Bibiana; Ospina Ospina, Maryi Luz; Preciado Peña, Karla Cristina; Acevedo Tobón, Carmen PatriciaDurante la pandemia por Covid-19 las personas de todo el mundo enfrentaron cambios acelerados de adaptación, entre los cuales para este trabajo de investigación nos centramos en el ámbito laboral; ya que las personas lidiaron de manera abrupta con el hecho de que sus casas se habían convertido en su lugar de trabajo, que aunque fue una medida para evitar pérdidas masivas de empleo, trajo consigo consecuencias a la salud de los trabajadores como sobrecarga laboral, estrés, confusión emocional y modificación en las dinámicas familiares. (Jiménez & Ramírez, 2021) Por lo anterior el presente trabajo pretende establecer la relación entre el estrés laboral y el teletrabajo durante la Pandemia por el Covid-19 durante los años 2020-2021 en el área administrativa de una empresa de producción de Medellín. Para esto, el enfoque del presente proyecto de investigación es un estudio de caso de tipo exploratoria por medio de encuesta con la cual se pretende obtener los resultados que permitan interpretar y concluir los factores de dicha relación.Finalmente, como resultado de la investigación realizada bajo la metodología planteada, se pudo evidenciar que existe una relación entre el trabajo en casa o teletrabajo con el estrés laboral debido a que las condiciones laborales actuales cambiaron y por lo cual se genera una gran dificultad en la población trabajadora, ya que desconectarse de sus labores profesionales en ocasiones se les ha dificultado tener relaciones familiares por el poco tiempo, está población se ha visto tan afectada hasta llegar a enfrentar problemas a nivel psicológico y/o emocional, por lo que se ha aumentado las probabilidades de depresión, estrés y falta de comunicación, al no estar en un entorno de socialización laboral y las conversaciones solo se limitan a aspectos laborales siendo este factor detonante para sentir desmotivación , es claro que no se fortalecen los vínculos emocionales necesarios en un trabajo, tal como sucede en las personas extrovertidas, aunque en las introvertidas es posible que incluso se desarrolle cierta dependencia y obsesión al trabajo y para algunos individuos problemas de salud, fatiga, dolores de cabeza constantes que limitan sus funciones y desempeño.Item Propuesta basada en un plan de bienestar piloto para la Fundación Jardín de Amor ubicada en la ciudad de Medellín – Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 31-05-2022) Osorio Alarcón, Carolina; Vélez Diez, Erika Julieth; Acevedo Tobón, Carmen PatriciaEsta propuesta piloto basada en un plan de bienestar, da a conocer las necesidades actuales de la entidad objeto de estudio frente a los procesos que se gestan dentro del área de talento humano, con el objetivo de garantizar una mejora de la condición laboral y calidad de vida de los empleados, a través de la consolidación de un plan de bienestar que apunte a satisfacer las necesidades que arrojó el diagnóstico realizado a través de la aplicación de una encuesta a los empleados de la Fundación Jardín de Amor. De acuerdo a lo anterior, en el texto, se realiza un acercamiento teórico basado en un análisis de contenido acerca de los procesos de plan de bienestar en organizaciones sociales, donde se identifican los diferentes elementos que constituyen el plan de bienestar considerando el contexto en el que se debe orientar las diferentes perspectivas teóricas y conceptuales que enriquecen su contenido. En concordancia, se aplicó una encuesta con el fin de identificar la percepción de los empleados sobre tres perspectivas, la calidad de vida laboral, el sentido de pertenencia y la motivación, que sirvieran de insumo para la elaboración de un plan de bienestar piloto para la Fundación Jardín de Amor que permitan generar estrategias que busquen fortalecer aspectos que impacten de una manera transversal al empleado y que logre generar una retribución en términos de productividad laboral.