Modelo de gestión del desempeño para Prevention Riesgos Laborales S.A.S, empresa de consultoría en seguridad y salud en el trabajo

Abstract

Este trabajo de investigación propone un modelo de gestión del desempeño para Prevention Riesgos Laborales S.A.S., una empresa colombiana de asesoría y consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). La investigación parte de la necesidad de optimizar la productividad y alinear el rendimiento de los colaboradores con los objetivos estratégicos de la organización. Se utilizó un enfoque cualitativo y un diseño no experimental, aplicando entrevistas, encuestas y talleres participativos. A partir del análisis de modelos existentes (180°, 360°, por competencias), se definió una propuesta metodológica combinada basada en el modelo 180° y la evaluación por competencias, por su facilidad de implementación, enfoque en la retroalimentación constructiva y alineación con las competencias críticas del rol de consultor en SST. La propuesta incluye indicadores clave de desempeño (KPI), una estrategia de implementación por fases y herramientas formativas para el desarrollo del talento humano. Los resultados revelan la importancia de transparentar los procesos evaluativos, promover la participación de los colaboradores y transformar la evaluación del desempeño en una herramienta para el crecimiento individual y organizacional.This research proposes a performance management model for Prevention Riesgos Laborales S.A.S., a Colombian consulting firm specializing in Occupational Safety and Health (OSH). The study addresses the need to optimize productivity and align employee performance with the organization's strategic objectives. A qualitative approach and non-experimental design were used, involving interviews, surveys, and participatory workshops. Based on the analysis of existing models (180°, 360°, and competency-based), the proposed model combines the 180° evaluation with competency-based assessment, due to its ease of implementation, focus on constructive feedback, and alignment with the critical competencies of the OSH consultant role. The model includes key performance indicators (KPIs), a phased implementation strategy, and training tools to support human talent development. Results highlight the importance of transparency, employee participation, and the transformation of performance evaluation into a tool for both individual and organizational growth.