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Centro de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación y la Innovación CRAII
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Item type:Item, Demostrar los niveles de estrés de las empleadas en una empresa de servicios en Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-02-05) Mosquera Perea, Elizabeth; Garcia Caicedo, Adrian MarcelEl estrés laboral es una problemática que está presente en muchas empresas en Colombia es una respuesta del organismo a una situación que la percibe como amenaza física y psicológica que afecta su organismo y su desempeño en el lugar de trabajo que repercute también en la parte familiar. Aspectos como la sobrecarga de funciones, aumento de las jornadas laborales, incorporación de actividades que demandan esfuerzos emocionales y cognitivos excesivos, situaciones de violencia de distinta índole, falta de reconocimiento a los logros y un entorno hostil entre compañeros, son algunos de los factores que inciden en el estrés laboral y en la salud de los colombianos.Item type:Item, Impacto de los riesgos psicosociales en la salud mental del personal del área de hospitalización de un hospital de segundo nivel en Caldas(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-12-11) Calvo Quintero, Leidy Johana; Patiño Camargo, Pamela; Loaiza Gutiérrez, Geraldin; Cardona Vargas, Yoahana María; Lalinde, Robinson Rodríguez; N/AEl trabajo en el sector salud implica mucho más que cumplir funciones asistenciales; exige atender, acompañar y brindar apoyo a personas que atraviesan momentos de dolor, incertidumbre o enfermedad. En este contexto, el estrés laboral se ha convertido en una realidad frecuente, especialmente cuando las demandas del trabajo superan la capacidad de respuesta del trabajador. Aunque cualquier persona puede experimentar estrés, en los entornos hospitalarios su impacto es más profundo debido a la responsabilidad emocional que implica cuidar de otros. En el servicio de hospitalización, donde gran parte del contacto directo con los pacientes ocurre, los trabajadores enfrentan una combinación de exigencias físicas, cognitivas y emocionales. Las largas jornadas, la rotación de turnos, la presión por tomar decisiones rápidas, la exposición constante al sufrimiento y la responsabilidad de garantizar una atención segura hacen de este uno de los servicios más retadores de un hospital. Muchas veces, deben actuar con precisión incluso cuando el cansancio es evidente, y la vida de un paciente puede depender de su capacidad de mantener la calma. Este esfuerzo sostenido genera un desgaste que no siempre es visible. Con frecuencia, el personal continúa trabajando sin expresar lo que siente, priorizando el bienestar del paciente. Sin embargo, detrás del uniforme hay personas que viven tristeza, frustración, ansiedad, preocupación o agotamiento emocional. Estas experiencias, cuando se acumulan, pueden afectar la salud mental y disminuir la satisfacción laboral, alterando incluso la calidad del cuidado que reciben los pacientes. En Colombia, esta problemática ha ganado relevancia. Según el Ministerio del Trabajo (2024), los trabajadores del sector salud presentan niveles elevados de estrés debido a las crecientes demandas asistenciales, los recursos limitados y la presión constante.Item type:Item, Factores generadores de estrés en trabajadoras en una empresa de servicios en Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-01-31) Mare Caribana, Claudia Yadelcy; Valencia Ramirez, Laura Stefania; Villa Gomez, Maria Camila; Garcia Caicedo, Adrian Marcel; Corporación Universitaria Minuto de DiosLa investigación busca identificar el estrés en trabajadoras de una empresa de servicios en Colombia. Se realizó un estudia en el mismo lugar y momento en que ocurre la situación a evaluar, para recopilar información organizada y proyectar soluciones. Con una metodología es post facto, analizando datos retrospectivos mediante un enfoque mixto, enmarcándose en un alcance descriptivo, sin manipulación de variables y con un diseño no experimental de corte transversal. Como instrumento se utilizó el test de estrés laboral de la OMS, adaptado por la OIT y la Alcaldía de Bogotá, además de una caracterización sociodemográfica, los cuales arrojan como resultados que la mayoría de las participantes son adultas con formación técnica o profesional, en cargos auxiliares o administrativos y con estabilidad laboral moderada, logrando identificar un nivel de estrés predominante en la categoría media, posiblemente asociado a la carga laboral y responsabilidades familiares. Llegando a la conclusión de que es importante brindar un conjunto de estrategias y recomendaciones para minimizar el estrés de las trabajadoras.Item type:Item, Niveles de estrés y su impacto en la salud mental de las empleadas en empresas de servicios en Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-01-31) Alfonso, Sulma Yaneth; Niño Jaimes, Leidy Johanna; Pineda, Leidy Johanna; Garcia Caicedo, Adrian Marcel; Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTOSe realiza un trabajo sobre el estrés laboral, el cual se considera como una especie de reacción del trabajador ante exigencias y presiones laborales, se debe a múltiples causas, problemas en el hogar, en el trabajo, con los amigos, con la familia, poniendo a prueba su capacidad para enfrentar diversas situaciones. Se tiene como objetivo analizar los niveles de estrés laboral y su impacto en la salud mental de las empleadas en una empresa de servicios en Colombia. Enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas; método descriptivo, observación directa, revisión bibliográfica y diseño transversal y descriptivo para identificar los factores asociados al estrés laboral y su influencia en el bienestar de las participantes. De acuerdo con la aplicación del test de estrés laboral, se ha tenido como resultado que las empleadas de la empresa Atento SA., tienen un nivel de estrés laboral moderado, por cuanto se sienten con sobrecarga de trabajo, manejo de clientes con carácter variable y esto las ha llevado a presentar episodios de irritabilidad, pérdida de sueño, poca tolerancia, entre otros. Se concluye del estudio que las empleadas deben ser sometidas a programas de bienestar como se ha determinado en las estrategias, capacitación acerca de las técnicas para afrontar el estrés, flexibilidad laboral, charlas con profesionales en Psicología, por nombrar algunas, que la empresa actúe para evitar que de moderado se pase a severo ya que esto incurriría en gastos y pérdida de imagen.Item type:Item, El estrés y sus niveles en las mujeres que laboran en la modalidad de trabajo a distancia de una empresa de servicios colombiana(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-02-02) Sanchez Severino, Pili Dayana; Ospina Jaramillo, Yuri Andrea; Garcia Caicedo, Adrian MarcelEl presente documento, es una investigación basada en analizar el impacto de la modalidad de trabajo a distancia y los niveles de estrés en las mujeres que laboran en una empresa de servicios colombiana. La adopción del trabajo a distancia, acelerada por la pandemia de COVID-19, ha traído consigo desafíos significativos, como la sobrecarga laboral, la dificultad para desconectarse y el incremento de responsabilidades domésticas, lo que puede afectar el bienestar de las trabajadoras. El objetivo principal de la investigación es identificar y evaluar los niveles de estrés en estas mujeres, explorando la posible influencia del entorno extralaboral en su afectación emocional. Para ello, se utilizó un enfoque mixto, con un diseño no experimental y transversal. Se aplicó el Test de Estrés Laboral de la OMS, adaptado por la Alcaldía de Bogotá, en el cual se aplicó a una población de 12 trabajadoras a distancia de una empresa de servicios.