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Centro de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación y la Innovación CRAII
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Item type:Item, Análisis descriptivo de la integración de la inteligencia artificial (IA) en la gestión PYME en San José del Guaviare, Florencia y Bogotá D.C.(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2026-08-19) Murcia Ortegón, Claudia Cecilia; Gallego Muriel, Diego Armando; Pineda Giraldo, William Fernando; Muñoz Bonilla, Hugo AlejandroEl estudio caracterizó la integración de la inteligencia artificial en la gestión de las pequeñas y medianas empresas de San José del Guaviare, Florencia y Bogotá D.C., mediante la identificación de su nivel de adopción, las herramientas utilizadas, las áreas de aplicación y los beneficios percibidos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal. Se recolectaron datos mediante encuestas aplicadas a una muestra efectiva de ciento cinco organizaciones que cumplieron con los criterios de inclusión, extraídas de una población inicial de ciento cincuenta empresas pertenecientes a diversos sectores económicos. El procesamiento de los datos se ejecutó a través del programa estadístico JASP para efectuar análisis de frecuencias y relaciones no causales entre variables. Los hallazgos evidenciaron que estas tecnologías se consideran herramientas de apoyo en las actividades organizacionales.Item type:Item, Análisis de la relación entre el uso de la inteligencia artificial y el beneficio percibido en las Pymes del sector El Poblado, Medellín – Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2026-08-21) Esguerra Serna, Alberto; Muñoz Bonilla, Hugo AlejandroLa presente investigación analiza la relación entre el uso de la inteligencia artificial y los beneficios percibidos por las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector El Poblado, Medellín – Colombia, desde una perspectiva de gerencia de proyectos. El estudio surge ante la creciente incorporación de herramientas de inteligencia artificial en los procesos empresariales y la necesidad de comprender en qué medida su utilización se relaciona con beneficios asociados a la eficiencia operativa, la toma de decisiones, la productividad, la competitividad y la generación de valor. La investigación se desarrolló bajo un enfoque predominantemente cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, y un alcance descriptivo-correlacional. Se aplicó un cuestionario estructurado a representantes de empresas ubicadas en seis barrios del sector El Poblado. Inicialmente se obtuvieron 58 formularios, de los cuales 50 fueron considerados válidos después del proceso de depuración y verificación del consentimiento de participación. Para el procesamiento de la información se utilizó el software estadístico JASP, mediante el cual se realizaron análisis descriptivos y pruebas de asociación entre las variables objeto de estudio.Item type:Item, Ventas de oportunidad no planificadas y el efecto Látigo en la cooperativa Colanta(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2026-05-19) Jaramillo Vanegas, Johan Camilo; Restrepo Cardenas, Luz AdrianaEsta investigación analiza mediante revisión documental y enfoque cualitativo, la desarticulación operativa entre las áreas de ventas y logística en la Cooperativa Colanta, centrándose en cómo las promociones no planificadas generan un perjudicial efecto látigo. El estudio examina las tensiones causadas por los tiempos de incubación legales y técnicos frente a la presión comercial, lo que deriva en problemas de inventario como el desabastecimiento o el exceso de productos. Para mitigar estas ineficiencias, se propone analizar el modelo S&OP (Planificación de Ventas y Operaciones) como un mecanismo esencial de consenso organizacional. Esta estrategia busca establecer una "única verdad" de datos que sincronice la capacidad productiva con la demanda real del mercado lácteo. Sin embargo, la investigación se mantiene en un estudio de caso modelo y no pretende experimentos o implementaciones directas. Finalmente, el texto fundamenta su análisis en una revisión documental cualitativa que contrasta el contexto colombiano con experiencias internacionales de competitividad y sostenibilidad.Item type:Item, Análisis de la negociación comercial y su relación con la morosidad de cartera en clientes B2B del sector energético(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2026-05-25) Bedoya Arbelaez, Damariz Julieth; Arias Hernandez, Maritza de JesusLa presente investigación analiza la incidencia de la negociación comercial en la morosidad de cartera en clientes B2B con facturación segmentada en una organización del sector energético, durante el período 2024–2025. El estudio surge a partir de la identificación de una problemática relacionada con el incremento de la cartera vencida, asociada a la desarticulación entre las condiciones de negociación comercial y la gestión de cartera. El objetivo general consistió en analizar la relación entre las estrategias de negociación comercial y los niveles de morosidad, a través de la caracterización de las condiciones comerciales, la descripción del comportamiento de pago y el establecimiento de relaciones entre estas variables. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental de tipo retrospectivo, basado en el análisis de datos reales provenientes de registros internos de cartera. La muestra estuvo conformada por 200 clientes B2B, distribuidos entre clientes con mora y sin mora, seleccionados de manera intencional.Item type:Item, Estrategias empresariales y gestión de proyecto en las pequeñas y medianas empresas del sector de servicio en instalación y mantenimiento de aire acondicionado en la ciudad de Cali – Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2026-05-03) Barrios Yaya, Licelys; Ordoñez Solarte, Dorali; Muñoz Gordillo, Jhonathan; Chavarriaga Cardona, Mateo; Barrera Lievano, Jhony AlexanderEl presente estudio aborda el análisis de las estrategias empresariales y la gestión de proyectos en las pequeñas y medianas empresas del sector de instalación y mantenimiento de aire acondicionado en la ciudad de Cali, Colombia. El problema de investigación se centra en la limitada definición estratégica y la baja implementación de herramientas de gestión de proyectos, lo cual incide en la competitividad organizacional. En este sentido, el objetivo general consiste en determinar el tipo de estrategia empresarial, según las estrategias genéricas de Porter, y su relación con la gestión de proyectos desde la perspectiva de los CEO. Desde el enfoque metodológico, la investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo de alcance exploratorio, apoyado en la fenomenología empírica. Se aplicaron encuestas a 60 directivos y entrevistas semiestructuradas a 6 de ellos. En cuanto a los resultados, se evidencia el predominio de pequeñas empresas con trayectoria superior a diez años, así como la adopción de estrategias de enfoque, aunque con casos de indefinición estratégica y baja formalización en la gestión de proyectos. Finalmente, se concluye que, aunque la gestión de proyectos es reconocida como una herramienta clave, su aplicación es limitada, siendo necesaria su integración con la estrategia empresarial.