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Centro de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación y la Innovación CRAII
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Item type:Item, Implementacion de tecnologias emergentespara fortalecer el posicionamiento de Casa Candela Hotel de lujo en San Jeronimo Antioquia(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-12-10) Goez Quintana Genecy Andrea; Gallego Echavarría Santiago; Urrego Marín, María LucellyEsta investigación propone la implementación de tecnologías inmersivas, como la realidad aumentada (RA) y los recorridos virtuales, con el objetivo de fortalecer el posicionamiento y aumentar la visibilidad del Hotel Casa Candela dentro del segmento de alojamiento de lujo en San Jerónimo, Antioquia. El estudio parte del diagnóstico del actual desempeño digital del hotel en plataformas como Booking.com y TripAdvisor, donde se identifican oportunidades de mejora en su visibilidad, reputación y conexión con potenciales clientes. El propósito es analizar tanto los datos de posicionamiento y calificaciones, como las percepciones y expectativas de los huéspedes frente a las experiencias digitales. Los resultados del análisis evidencian que la integración de herramientas tecnológicas emergentes puede transformar la manera en que los usuarios perciben y experimentan la marca, ofreciendo recorridos virtuales interactivos, información aumentada de las instalaciones y experiencias sensoriales que generan una conexión emocional con el huésped incluso antes de su llegada. De esta forma, el Hotel Casa Candela podría diferenciarse frente a la competencia, atraer a un público más amplio y adaptarse a las tendencias de un mercado turístico cada vez más digitalizado y exigente. Finalmente, se concluye que la innovación tecnológica no solo representa una ventaja competitiva, sino también una oportunidad para el desarrollo económico y turístico del municipio de San Jerónimo, aportando a la sostenibilidad del sector y al fortalecimiento del turismo de lujo en la región.Item type:Item, El Impacto de las redes sociales en la ilusión de la belleza(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-11-22) Herrera Mejía, Sara; Quintero Gómez, Valentina; Perez Acevedo, Lewis Santiago; Urrego Marín, María LucellyLa investigación El Impacto de las Redes Sociales en La Ilusión de la Belleza se centra en analizar cómo Instagram y TikTok han influido en las ventas y en el posicionamiento digital de esta empresa del sector de la belleza y el bienestar integral en Medellín. La problemática surge porque, aunque la compañía ha logrado aumentar su visibilidad y reconocimiento en estas plataformas, el entorno digital es cada vez más competitivo y exige que las marcas desarrollen estrategias innovadoras que permitan no solo ampliar el alcance, sino también generar conversión y fidelización de clientes. El objetivo general del estudio es evaluar el impacto de Instagram y TikTok en las ventas de productos y servicios de La Ilusión de la Belleza, identificando cómo sus estrategias de contenido y publicidad inciden en el comportamiento de compra y en el posicionamiento de la empresa. En cuanto al diseño metodológico, la investigación se plantea desde un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en la revisión de métricas digitales (alcance, interacción y conversión) y en un análisis cualitativo de las dinámicas de consumo y del perfil del público objetivo que interactúa con la marca. Los principales hallazgos evidencian que los contenidos visuales dinámicos, como reels, videos cortos y transmisiones en vivo, tienen un efecto positivo en la visibilidad y motivan la conversión de seguidores en clientes potenciales. Asimismo, se identificó que el público que más interactúa corresponde a mujeres jóvenes y adultas, interesadas en asesoría de imagen y bienestar. Se concluye que las redes sociales no solo funcionan como canales de promoción, sino como espacios de construcción de marca y de conexión emocional con los consumidores, representando una herramienta estratégica clave para el crecimiento sostenible de la empresa.Item type:Item, Plan de negocios para la expansión y escalamiento de la producción de zapatos ergonómicos para bebés en una tienda existente.(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-11-30) Mejía Guerrero, Alyzon; Rangel Cáceres, Jaime AlexanderSe desarrolló un plan de negocios para la expansión y escalamiento de la producción de zapatos ergonómicos para bebés en una tienda existente con 7 años de trayectoria en el mercado. El objetivo fue optimizar la capacidad productiva de la tienda y aumentar la distribución a nivel nacional mediante tiendas físicas y distribuidores aliados, ampliando así su presencia en el mercado. Se revisó cómo estaba funcionando la producción y se encontraron áreas en las que se podía mejorar. También se identificaron las inversiones necesarias en tecnología, maquinaria y personal para poder aumentar la capacidad de producción. Además, se idearon estrategias operativas y comerciales con el fin de hacer los procesos más eficientes, asegurando que la calidad del producto se mantuviera y que el crecimiento fuera constante y sostenible.Item type:Item, Instagram como canal de interacción efectiva: diagnostico y propuesta para Transportes Hatoviejo S.A.S.(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-12-05) Sanchez Ruano, Mayerly Andrea; Urrego Marín, María LucellyEn la investigación Instagram como canal de interacción efectiva: diagnóstico y propuesta para Transportes Hatoviejo S.A.S. se analiza el marketing digital en su campo de redes sociales, puntualmente en el perfil de Instagram de la empresa mencionada, analizar su estrategia de comunicación con el fin identificar aquellas oportunidades de mejora que pueden ser aplicables. Esta investigación se desarrolló bajo el enfoque cualitativo donde se aplicaron entrevistas a clientes internos y externos. Seguimiento y análisis a las publicaciones y contendió establecida en el perfil. Esto permitió validar la percepción que tienen los usuarios de la organización. Los resultados demostraran la baja frecuencia de publicaciones, un contenido poco atractivo visualmente y una interacción mínima entre los usuarios y la empresa, lo que esta debilitando la buena imagen corporativa y el posicionamiento que buscan en el mercado digital de las redes sociales. Se plantea un plan de acción en el cual se ofrecen estrategias de mejora que potencialice en la participación de los usuarios y continue con la línea del mensaje que desea brindar la empresa.Item type:Item, Rotación del personal y estrategias para mitigarla en la empresa Sporty City SAS (Smart Fit)(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-12-04) Cuartas Vargas, Angie Carolina; Pérez Ramirez, Germán EduardoEste trabajo de grado tiene como objetivo analizar las razones detrás de la rotación del personal y proponer estrategias efectivas para reducirla en la empresa Sporty City SAS (Smart Fit). La investigación se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental y un alcance correlacional, y la técnica principal fue una encuesta dirigida a los colaboradores de la organización. Los resultados mostraron que los factores que más influyen en la rotación son la falta de oportunidades de crecimiento, la carga laboral y los incentivos económicos que no son suficientes. Además, se encontró que implementar estrategias de reconocimiento, bienestar y desarrollo profesional puede ayudar significativamente a retener el talento humano. El estudio subraya la importancia de los incentivos como una herramienta clave en la gestión del talento humano, ya que su correcta aplicación puede mejorar la satisfacción laboral, disminuir la rotación y fortalecer la cultura organizacional en las empresas colombianas del sector fitness.