Administración de Empresas
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Item Transformación empresarial en Cúcuta: Tendencias de la administración de empresas en la era de la Industria 5.0 en el Sector Inmobiliario.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-03-04) Daza Ramón, Maria Alejandra; Carvajal Guerrero, Angélica MariaLa presente propuesta analiza como las tendencias de la administración en la era de la industrial 5.0 pueden llegar a tener un impacto sobre el sector inmobiliario en la ciudad de Cúcuta, destacando como herramientas principales la digitalización, automatización e inteligencia artificial. El enfoque teórico se apoya en los estudios de transformación digital y competitividad empresarial, mientras que en el marco metodológico se identifican las tendencias, se analiza su impacto y finaliza con propuesta de estrategias innovadoras. Y como resultados se espera el fortalecimiento empresarial en cuanto a la resiliencia y el crecimiento sostenible del sector inmobiliario. Los aspectos de discusión girarán en torno a la adaptación organizacional ante los cambios disruptivos.Item Sistematización del programa de inclusión y educación financiera para microempresarios de las comunas 7 y 8 de Cúcuta.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-04-25) Vargas Noreña, Luz Enid; Domínguez Rangel, Jessica FerleyEste trabajo recoge la experiencia de sistematización de un programa de inclusión y educación financiera dirigido a microempresarios de las comunas 7 y 8 de la ciudadela Juan Atalaya en Cúcuta. A lo largo del proceso, se analizó cómo la empresa gestiona sus estrategias de educación financiera, qué tan efectivas han sido y qué factores han influido en sus resultados. También se revisó la estructura organizacional, detallando los roles y funciones de los diferentes cargos, desde directivos hasta operativos, para entender cómo se organiza el trabajo interno. Al final, esta sistematización no solo permitió documentar lo aprendido, sino que también ayudó a identificar mejoras que pueden hacer que el programa sea más efectivo, logrando un mayor impacto en la comunidad y optimizando la manera en que se desarrolla dentro de la empresa.Item Estado de Arte del programa de Administración de Empresas en el Municipio del Tarra, Departamento Norte de Santander(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-04-30) Barrera Buitrago, Cristian David; Jáuregui Diaz, Karen Fernanda; Cáceres Cáceres, Harnol AlexanderLa presente investigación consta de un estado del arte sobre el programa de Administración de Empresas que se evidencia en el Municipio de el Tarra, Departamento Norte de Santander, en un contexto que gira en torno al conflicto armado, a la economía ilícita y a las oportunidades educativas que todos se encuentran en crisis. Para ello, se establece una metodología descriptiva – documental, que permite evidenciar los antecedentes, las tendencias actuales y la opción de implementar un programa de este tipo en la región. Así simultáneamente se ponen de manifiesto los principales problemas ácidos del orden socioeconómico, como son las altas tasas de pobreza y de informalidad laboral; se estudian las estrategias educativas que deben implementarse para fortalecer la enseñanza de la gestión empresarial; se contrastan experiencias en municipios similares al del municipio de El Tarra, como son Tibú y Ocaña, donde la oferta académica ha permitido generar un impacto positivo en la totalidad de la oferta académica. Por el contrario, se encuentran en la actualidad las propuestas pedagógicas para la enseñanza de la administración, recuperando conceptos como las competencias blandas, el uso de tecnologías digitales o la responsabilidad social empresarial. Se concluye que la puesta en práctica del programa en El Tarra, puede llegar a ser un camino para fomentar el emprendimiento, el fortalecimiento de la estructura productiva del municipio y la reducción de la dependencia de las economías ilícitas. El estudio resalta además tanto las políticas educativas que se tornan necesarias en el ámbito del contexto territorial como la articulación entre universidades, sector empresarial y organismos del Estado para la sostenibilidad del programa.Item Plan de Negocio para la Creación de una Cooperativa de Tenderos bajo Principios de Economía Solidaria en Ocaña.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-04-23) Angarita Navarro, Ana Karina; Bayona Cañizares, Valentina; Ortega Torres, Astrid Yohana; Dominguez Rangel, Yesica FerleyEl plan de negocios para la cooperativa de tenderos de Ocaña, Norte de Santander, tiene como objetivo principal el crecimiento empresarial y el aumento de ingresos. Este propósito se basa en la investigación de mercados del sector comercial, utilizando estrategias efectivas en competencia, precios, calidad, servicio y promociones para mejorar y dinamizar la empresa. El plan incluye: • Estudio de mercados: Se recopila información mediante encuestas, las cuales revelan datos clave para la implementación del negocio. Los resultados validan la oportunidad en el mercado y el concepto de negocio planteado. • Aspectos técnicos, operativos, organizacionales y legales: Observación y análisis de factores que contribuyen a la viabilidad de la cooperativa. • Proyecciones financieras: Ventas estimadas, costos por producto, inversión inicial requerida y posibles fuentes de financiación. Capítulos destacados del plan: 1. Análisis del sector: Identificación de factores que explican el crecimiento del mercado. 2. Investigación de mercado: Comprensión de las necesidades y preferencias de los consumidores, como espacios cómodos, buena ubicación y características valoradas. 3. Desarrollo del modelo de negocio: Propuesta de valor y estrategia comercial. 4. Operaciones: Procesos clave para el funcionamiento de la cooperativa. 5. Finanzas: Estados financieros que concluyen la viabilidad y rentabilidad del proyecto. En resumen, el plan confirma que la cooperativa tiene un potencial significativo para posicionarse en el mercado, respaldado por estrategias sólidas y análisis detallados.Item Impacto de la inteligencia artificial en la gestión administrativa en la importación y distribución de llantas chinas en Bogotá: estudio de caso en BEST TYRES SAS.(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-31) Díaz Munoz, Karents Melisa; Moncada Ríos, DanielEste estudio analiza el impacto de la inteligencia artificial en la gestión administrativa en la importación y distribución de llantas chinas en Bogotá, tomando como estudio de caso la empresa BEST TYRES SAS. Se examinan los procesos administrativos, logísticos y comerciales que intervienen en la importación de llantas, así como los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector en Colombia. A través de un enfoque de investigación mixto, se busca evaluar la eficiencia de las prácticas administrativas y su impacto en la competitividad del mercado.Item Estrategias efectivas en la selección de personal: una mirada desde la gestión del talento humano en empresas del sector comercio de Bucaramanga en el año 2024.(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-31) Pachón Galvis, Karen Yadira; Hernández Ardila, José MisaelLa presente investigación aborda la importancia del cuidado en el proceso de selección de personal dentro del área de Recursos Humanos, destacando su impacto en la contratación efectiva. El estudio parte del análisis de cómo una atención cuidadosa puede disminuir reprocesos, reducir la rotación de personal y mejorar la satisfacción tanto de la empresa como de los candidatos. Se busca identificar las prácticas que favorecen una selección acertada, alineada con los requerimientos del cargo y la cultura organizacional. Asimismo, se examina el vínculo entre una contratación bien gestionada y el compromiso laboral. Esta investigación pretende aportar estrategias útiles para integrar el cuidado como un componente clave en los procesos de selección, optimizando así la eficiencia y el clima organizacional.Item Innovaciones tecnológicas en aplicaciones de transporte para el sector logístico en Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-06-04) Garcia David, Yuselsy; Montoya Arrieta, Jhostin Stik; Lombana Caicedo, Libey Tatiana; Betancur Duque, Andrea CarolinaEste proyecto de investigación tiene como objetivo analizar las innovaciones tecnológicas en aplicaciones de transporte para el sector logístico en Colombia, específicamente en el contexto de los conductores de la empresa Cargo Volco. La investigación se centró en conocer las necesidades y percepciones de los conductores sobre las tecnologías que podrían mejorar su trabajo diario. Para ello, se aplicó una encuesta estructurada con 15 preguntas a un total de 30 conductores, abordando temas como el monitoreo en tiempo real del clima, la digitalización de documentos, la comunicación directa con la empresa, y la recepción de notificaciones sobre cambios en las rutas. Los resultados de la encuesta indican que los conductores tienen un alto interés en adoptar herramientas digitales que les permitan optimizar su tiempo y aumentar la seguridad durante sus viajes. En particular, se mostró una gran aceptación hacia la posibilidad de recibir información actualizada sobre el clima y otras condiciones de la ruta, así como la preferencia por tener acceso a documentos de viaje de manera digital. Además, se observó que muchos conductores ya utilizan algunas aplicaciones en su trabajo, pero están dispuestos a integrar nuevas funciones que faciliten la comunicación con la empresa y la gestión de sus tareas. Este estudio pone en evidencia la importancia de continuar innovando en el sector logístico, ya que las nuevas tecnologías no solo pueden mejorar la eficiencia operativa, sino también fortalecer la relación entre las empresas y los conductores. Los resultados obtenidos ofrecen una base sólida para que las empresas del sector, como Cargo Volco, consideren la implementación de aplicaciones digitales que respondan a las necesidades reales de los conductores y optimicen los procesos logísticos en Colombia.Item Análisis económico y estratégico sobre e-commerce en las ventas de la empresa Depolujo SAS para el año 2023 en la ciudad de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-06-30) Sotelo Grajales, Jonatahan Mauricio; Cueto Fuentes, Eduardo NicolasLa investigación denominada “Análisis económico y estratégico sobre e-commerce en las ventas de la empresa Depolujo SAS para el año 2023 en la ciudad de Medellín”, es un trabajo que se basó en la implementación de un plan estratégico de marketing principalmente, puesto que Depolujo Sas no cuenta con un sistema E-commerce en Colombia, de allí se logro identificar problemas adyacentes, como una gerencia arcaica, precios altos, desconocimiento de marca, falta de publicidad, algunos temas de distribución. Con base en esto tomamos el problema principal, una estrategia de marketing comercial, que permita mejorar la visualización de la marca y el posicionamiento de esta en el departamento de Antioquia, la correcta implementación conllevaría a una mejora estructural interna y un mayor movimiento económico en Depo. La metodología que se utilizó en este proceso fue investigativa y descriptiva, haciendo uso de encuestas para llegar a conocer patrones y tendencias del mercado, estas fueron recogidas a través de personas consumidoras del producto Depo y en ella comprendíamos y analizábamos la percepción, la fidelidad, la recomendación entre otras variables para entender de primera mano las falencias, oportunidades y debilidades a mejorar dentro y fuera de la compañía. Con esto se logro evidenciar contundentemente que la marca tiene buena percepción de calidad en el mercado, pero que así mismo hay gran desconocimiento de esta, dándonos como resultado, que la estrategia planteada es realmente viable e importante implementar para el desarrollo y crecimiento de Depo, no solo en Antioquia sino a nivel nacional. Esto garantizaría un mayor alcance de mercado y cobertura.Item Estrategias de posicionamiento en prendas deportivas BMX de la empresa GRE+CU Bello- Antioquia(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-05-25) Guzmán Riobo, Paula Andrea; Colorado Fonnegra, Juan Pablo; Escobar Gómez, John FredyEl presente estudio analiza las estrategias de posicionamiento de la empresa GRE+CU, dedicada a la fabricación de prendas deportivas para BMX en Bello, Antioquia. La empresa enfrenta una limitada consolidación de su marca en el mercado, debido a la baja visibilidad digital, escasa diferenciación y débil conexión simbólica con su audiencia. El objetivo general fue identificar y analizar estrategias de posicionamiento que fortalezcan su competitividad y presencia de marca. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, con encuestas y entrevistas aplicadas a deportistas y actores clave del entorno BMX. Entre los principales hallazgos se identificó una conexión emocional inicial con la comunidad, pero también oportunidades para fortalecer el branding, la presencia digital y la expansión de productos. Se concluye que GRE+CU puede consolidarse como una marca referente si integra una narrativa auténtica, alianzas estratégicas y marketing experiencial. La propuesta estratégica presentada responde a las fortalezas internas y al entorno competitivo emergente.Item Análisis de la Relación entre la Planeación Estratégica y el Marketing Digital dentro de un ambiente de Administración Organizacional.(Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO, 2021-11-30) Mogollón Castillo, Sandra Ximena; Reina Rojas, Wincy ShirleyHoy en día es muy importante conocer el papel interdisciplinario que tienen las empresas a la hora de establecer una estrategia organizacional que le permita desarrollar indicadores que aporten no solo al crecimiento económico y financiero sino también al crecimiento en el interior de esta misma de tal forma que la participación de varias áreas de la compañía son vitales para el desarrollo de la estrategia en mención, lo anterior con miras al desarrollo de una planificación estratégica que le permita a la organización no solamente pensar en sus clientes externos sino que también, enfocados en un ambiente organizacional al interior de la empresa, puedan de igual forma pensar en sus clientes internos como empleados y directivos y es aquí donde entra a jugar un papel importante el desarrollo del Marketing Digital el cual se toma como una herramienta de difusión, motivación y relacionamiento entre la organización y todos sus actores, la cual permite que todos los objetivos estratégicos y organizacionales se cumplan a cabalidad.Item Plan de negocio para la constitución del Centro Integral de Acondicionamiento Físico “Equilibrio y Bienestar” en Bucaramanga, Santander(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-12-14) Morales Fuentes, Rosa Angélica; Rojas Torres, Adile ConstanzaEste plan de negocio propone la creación de un centro de acondicionamiento físico integral, enfocado en ofrecer un espacio que combine salud física y mental. Se destacan los beneficios del ejercicio en la salud mental, así como el valor del entrenamiento funcional para mejorar el rendimiento físico. El centro de acondicionamiento físico implementará estrategias de fidelización que fomenten la lealtad de los usuarios; tales como programas de recompensas y seguimiento personalizado. Además, se enfatiza el impacto positivo del acondicionamiento físico en la calidad de vida, promoviendo la motivación a través de programas de ejercicio físico adaptados a las necesidades individuales. Con un enfoque en la personalización. Se espera que el Centro “Equilibrio y Bienestar “sea un referente en la región, contribuyendo al bienestar integral de la comunidad.Item Análisis de las posibilidades que brinda el régimen de insolvencia económica a través del decreto ley 560 de 2020 para las pymes de Guadalajara de Buga, frente a la crisis generada por la pandemia del covid-19.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2021-05-16) Chalarca Salazar, Joan Alexander; Aroca Méndez, David Fernando; Ospina Peréz, Jessica AlejandraLa presente investigación se refiere al tema del régimen de insolvencia económica empresarial, que puede definirse como aquella condición en la cual las organizaciones pierden capacidad de responder positivamente ante sus obligaciones corrientes y se incrementa el riesgo de quiebra. Este régimen de insolvencia económica se estudia en el contexto de la crisis generada por la pandemia del covid-19, especialmente como alternativa de respuesta para las pymes de Guadalajara de Buga, empresas que sintieron con mayor rigor los efectos de los confinamientos decretados por el Gobierno Nacional para reducir los riesgos de contagio en la población. Para analizar esta problemática de las pymes de Guadalajara de Buga y las posibilidades que brinda el régimen de insolvencia económica como alternativa frente a la crisis del covid-19 es importante mencionar que estas organizaciones presentan mayores riesgos de insolvencia por distintas causas, como el elevado endeudamiento, la reducción en las ventas debido a los efectos de las restricciones al movimiento por las cuarentenas, la disminución de la demanda por crisis económica (desempleo), la incertidumbre y la falta de confianza del consumidor. El interés por abordar esta problemática se debió a la necesidad de estudiar alternativas de salida a la crisis económica iniciada en el año 2020 en el contexto de la pandemia del covid-19 y que ha afectado especialmente a las pequeñas y medianas empresas de Colombia y en particular de Guadalajara de Buga, considerando que en el país existe un régimen de insolvencia económica al cual pueden acogerse las empresas, buscando aportar al conocimiento de este tipo de herramientas disponibles para los empresarios. En el ámbito profesional, como Administradores de Empresas, el interés en el estudio se fundamentó en la necesidad de identificar alternativas disponibles en el país para afrontar la crisis referenciada y, de alguna manera, mostrar cómo la administración de una organización debe comprende su entorno en función de los riesgos que existen y de las posibles salidas que deben investigarse para tomar decisiones estratégicas. Respecto a la metodología que permitió alcanzar los objetivos del trabajo, es importante indicar que se acudió a fuentes primarias constituidas principalmente por los microempresarios de Guadalajara de Buga, los cuales con sus opiniones permitieron, a través de un cuestionario, llevar a cabo el análisis del conocimiento que tienen sobre el régimen de insolvencia económica, utilizando un enfoque cualitativo analizando variables específicas relacionadas con el régimen de insolvencia económica y su aplicabilidad en las empresas y se plantearon unos beneficios de la aplicación. Se utilizó la encuesta como herramienta de recolección de información. Entonces, a partir de las anteriores consideraciones, el objetivo del trabajo fue analizar las posibilidades que brinda el régimen de insolvencia económica para las pymes de Guadalajara de Buga, frente a la crisis generada por la pandemia del Covid-19. Inicialmente se describe el régimen de insolvencia económica contenido en el Decreto Ley 560 de 2020 respecto a las alternativas que ofrece a las pymes del municipio referido en el contexto de la actual crisis económica. Luego se realiza un diagnóstico empresarial frente a los procesos de acogida al Decreto Ley 560 de 2020 y, finalmente, se identifican los beneficios de la aplicación del régimen de insolvencia económica en las pymes de Guadalajara de Buga. El desarrollo de estos objetivos se presenta en este documento, el cual se estructura en nueve (9) capítulos. El capítulo 1 presenta la formulación y planteamiento del problema, su descripción a partir de los síntomas, causas y consecuencias, así como su sistematización. El capítulo 2 expone los objetivos de la investigación, tanto general como específicos. Luego, el capítulo 3 da cuenta de la justificación del trabajo, mientras que en el capítulo 4 se expone el estado del arte, a partir de investigaciones efectuadas a nivel internacional, nacional y regional, respecto a la insolvencia económica empresarial. El capítulo 5 trata sobre el marco de referencia, donde se estructura el marco teórico a partir del concepto de perdurabilidad empresarial y el riesgo de insolvencia financiera; también se presenta el marco legal relacionado con la Ley 550 de 1999 y las características del Régimen de insolvencia Empresarial contenido en la Ley 1116 de 2006. El capítulo 6 presenta el diseño metodológico, donde se relaciona el tipo de estudio, el método de investigación, las fuentes de información y la forma cómo se desarrollaron los objetivos del trabajo. En el capítulo 7 se hace la presentación de los resultados del trabajo de acuerdo con cada uno de los objetivos específicos referenciados anteriormente. En el capítulo 8 y 9 se exponen las conclusiones y recomendaciones finales.Item Plan de negocios para la creación de una empresa de alimentos: una fusión gastronómica entre la cocina japonesa y latinoamericana a través del concepto del sushi-tamal.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-05-31) Peña Amaya, Laura Estefanía; Moncada Ríos, DanielEl presente plan de negocios tiene como objetivo desarrollar una empresa de alimentos en Bucaramanga que ofrezca el "Sushi-tamal", una innovadora fusión gastronómica entre la cocina japonesa y latinoamericana. Este proyecto busca satisfacer las necesidades de los consumidores por nuevas y emocionantes experiencias culinarias, promoviendo la interculturalidad y la diversidad a través de la comida. Se realizó una investigación de mercado detallada, utilizando encuestas, entrevistas y grupos focales para comprender las preferencias y percepciones de los consumidores. Además, se evaluaron los impactos económicos, sociales y ambientales del proyecto, y se identificaron los principales riesgos asociados. Las recomendaciones incluyen estrategias de marketing, prácticas sostenibles y la capacitación del personal para garantizar el éxito del "Sushi-tamal" en el mercado local.Item Impacto socioeconómico de los egresados del programa de administración de empresas de Uniminuto centro regional Buga entre 2017 y 2020.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2021-05-15) Romero Gutierrez, Shirley YhennitEl presente trabajo tiene como objetivo analizar el impacto socioeconómico de los egresados del programa de Administración de Empresas de UNIMINUTO sede Buga durante el período comprendido entre 2017 y 2020. La metodología utilizada fue a través de un estudio de tipo descriptivo, se aplicó un método cuantitativo y el instrumento utilizado fue la encuesta. Los resultados más relevantes fueron que un porcentaje significativo de los egresados manifestó haberse sentido con ventajas competitivas al momento de ingresar al mercado laboral, aunque un alto porcentaje no ejerce la profesión; adicionalmente consideran que el perfil profesional que enuncia la universidad está acorde con el mercado laboral y que por las características demográficas de la mayoría estarían dispuestos a recibir por parte de la universidad cursos cortos de actualización y especializaciones. Se concluyó que el programa necesita establecer estrategias que promuevan el sentido de pertenencia de egresados con la institución; se evidenció la importancia de la información que aportan los egresados al programa y la contribución que esto significa para su desarrollo mediante la implementación de mejoras continuas lo cual es relevante para alcanzar un mejor posicionamiento de este y lograr que sus egresados alcancen un impacto socioeconómico aún mayor.Item Plan de negocio para un establecimiento de cuidado y embellecimiento de uñas (Encanto Nail) en el municipio de Piedecuesta(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-05-31) Torres Palomino, Yesica Tatiana; Moncada Ríos, DanielEncanto Nails tiene como objetivo desarrollar un plan de negocio para un establecimiento de cuidado y embellecimiento de uñas en el municipio de Piedecuesta. El plan de negocio se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad y personalizados en un entorno acogedor y confortable, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes. El plan de negocio incluye un análisis de mercado, un estudio de la competencia, plan de marketing y promoción, un plan de gestión de riesgos, un plan de gestión financiera y plan de gestión operativa. El cual tiene como idea principal ofrecer servicios de cuidado y embellecimiento de uñas de alta calidad y personalizados, generando una experiencia única y satisfactoria para los clientes. Además, e busca crear un entorno de trabajo acogedor y confortable para los empleados, fomentando la motivación y la productividad.Item Revisión sistemática de la literatura y análisis del impacto de la gestión de inventarios en la competitividad y productividad del sector retail (consumo masivo) Latinoamericano, con especial atención a las empresas ubicadas en Colombia.(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-05-31) Correa Pinto, Maira Alejandra; Porras Gónzalez, Laubry Estefania; Hernández Bueno, Nelson Javier; Gómez Mutis, Sergio AndrésEste trabajo de grado analiza la gestión de inventarios en el sector retail de Latinoamérica con especial atención en las empresas ubicadas en Colombia, mediante una revisión de literatura en bases de datos confiables. Se identifican publicaciones relevantes para establecer un marco de referencia actualizado, analizando resultados tangibles como la reducción de costos, aumento de productividad y optimización de procesos en ejemplos concretos del sector retail. Se proponen estrategias para fortalecer la gestión de inventarios, mejorando la competitividad y productividad empresarial a través de una cartilla. La investigación es cualitativa documental, descriptiva y transversal, utilizando fuentes secundarias y técnicas de análisis de datos con estadística descriptiva mediante Excel. Se recopilaron 30 publicaciones sobre la temática para lograr un enfoque integral en el éxito del sector Retail.Item Modelo de evaluación del desempeño del talento humano a través de KPIs en el sector real: Caso Administración & Gestión Legal SAS(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-06-18) Lozano Murillo, Luz karina; Jara Ochoa, Jaidi JanidEl presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un modelo de evaluación del desempeño del talento humano a partir de indicadores clave de desempeño (KPIs) aplicados en el contexto del sector real, tomando como caso de estudio la empresa Administración & Gestión Legal SAS. La investigación parte de la necesidad de establecer métricas objetivas que permitan medir, monitorear y mejorar el rendimiento de los colaboradores, en coherencia con los objetivos estratégicos de la organización. A través de un enfoque mixto, se identifican los procesos críticos de la empresa, se analizan las competencias laborales requeridas y se seleccionan KPIs relevantes, tales como productividad individual, cumplimiento de metas, calidad del servicio, gestión del tiempo y satisfacción del cliente. El modelo propuesto busca generar información útil para la toma de decisiones gerenciales, fortalecer la cultura de evaluación continua y promover el desarrollo profesional del equipo humano. Los resultados permiten evidenciar cómo la implementación de KPIs bien definidos contribuye a mejorar la eficiencia organizacional, elevar la motivación del personal y alinear el desempeño con los propósitos corporativos del sector jurídico.Item Análisis clima organizacional sanatorio de Agua de Dios edificio Carrasquilla estudio de caso(Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO, 2025-06-18) Gómez Gonzalez, Laura Solange; Jiménez García, Luna Ariadna; García López, MarthaLa investigación propuesta tuvo como objetivo el desarrollo de una metodología exhaustiva para evaluar los aspectos más relevantes del clima organizacional en el Sanatorio de Agua de Dios, Edificio Carrasquilla, enfocándose en su impacto sobre el desempeño laboral. Para ello, se implementó un instrumento de evaluación adaptado a las características específicas de la unidad de información y fundamentado en marcos teóricos ampliamente reconocidos. El análisis se llevó a cabo a partir de categorías clave como el respaldo institucional, el desarrollo laboral, la calidad de la comunicación interna, la percepción de remuneraciones y beneficios, la calidad de las relaciones laborales, la adecuación de la estructura física y la percepción de seguridad en el entorno laboral. Se contemplo la participación de un número significativo de servidores públicos, incluyendo a profesionales en formación académica equivalente, garantizando así una muestra representativa y diversa. Este enfoque permitió obtener una visión integral y detallada del clima organizacional dentro del Sanatorio. Los resultados que surgieron del análisis permitieron identificar tanto fortalezas como oportunidades de mejora en los aspectos laborales y organizacionales. Obteniendo la información como base para la implementación de estrategias que fortalezcan el bienestar de los empleados y, en consecuencia, la calidad del servicio prestado por la institución. En última instancia, el estudio busca contribuir al mejoramiento continuo de la gestión institucional, promoviendo un ambiente de trabajo más eficiente, saludable y colaborativo.Item Prototipo de solución digital para la optimización del proceso de atención al usuario en propiedad horizontal: estudio aplicado a APV administramos tu proyecto de vida(Corporacion Universitaria Minuto de Dios- UNIMINUTO, 2025-06-18) Pabón Caicedo, Nicolás; Jara Ochoa, Jaidi Janid; Organista Sanchez, Luz Alejandra; Quiroga Rojas, Diego EdisonEste proyecto de emprendimiento propone un modelo de gestión para empresas administradoras de propiedad horizontal, centrado en APV Administramos Tu Proyecto de Vida, ubicada en Girardot, Cundinamarca, con el objetivo de optimizar procesos administrativos mediante un prototipo tecnológico que integra automatizaciones y herramientas digitales accesibles, como WhatsApp Business e inteligencia artificial básica, sin requerir el desarrollo de aplicaciones propias (Moreno & López, 2020). La iniciativa surge al identificar problemas críticos en el sector, como procesos manuales desorganizados, demoras en respuestas a residentes y falta de transparencia en la gestión de fondos comunes, que generan conflictos en conjuntos residenciales de la región (Asociación Colombiana de Propiedad Horizontal, 2021). Para resolverlo, se diseña un sistema que utiliza WhatsApp como canal principal de comunicación, automatizando la clasificación de solicitudes según reglamentos internos y garantizando cumplimiento normativo (Ley 675 de 2001; Congreso de Colombia, 2001), lo que reduce la carga operativa y elimina la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas. La viabilidad se valida mediante un piloto en copropiedades de Girardot, donde se midió una reducción del 50% en tiempos de gestión, un 30% menos de reclamos y un aumento en la percepción de transparencia, posicionando a APV como una empresa innovadora frente a competidores tradicionales. Los resultados evidencian que la combinación de tecnología accesible, protocolos estandarizados y capacitación en normativa transforma la administración de propiedad horizontal, mejorando la satisfacción de residentes y administradores (Moreno & López, 2020). Finalmente, se recomienda escalar el modelo en otras copropiedades, adaptando los flujos a reglamentos específicos y promoviendo su diferenciación competitiva mediante estrategias de marketing que resalten su enfoque tecnológico, accesibilidad y apego legal, consolidando a APV como referente en eficiencia administrativa para el sector en Girardot y municipios aledaños.Item Eficiencia Laboral en Organizaciones: Un Enfoque Estratégico(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2025-05) Rivas Mosquera, Jhonny Santiago; Sierra Vélez, Jaime Andrés; Zapata Gómez, Ligia LilianaEsta investigación analiza el impacto de la Ley 2101 de 2021, la cual establece una reducción progresiva de la jornada laboral en Colombia, sobre la eficiencia laboral en empresas del sector de alimentos ubicadas en el municipio de Itagüí, Antioquia. A través de un enfoque cualitativo, se aplicaron encuestas estructuradas a trabajadores de diferentes niveles jerárquicos con el fin de identificar los principales factores que inciden en la eficiencia organizacional en el contexto de la nueva normativa. Las variables analizadas incluyeron la percepción de productividad, gestión del tiempo, cumplimiento de objetivos, uso de herramientas tecnológicas, realización de horas extra y equilibrio entre la vida laboral y personal. Los resultados obtenidos muestran que una parte importante de los trabajadores percibe que la reducción de la jornada no ha afectado significativamente su productividad; sin embargo, en empresas con poca planificación y escasa automatización, se presentan mayores dificultades para cumplir los objetivos. La reestructuración de horarios, el uso eficiente de tecnología y una adecuada distribución de tareas se identificaron como estrategias efectivas para mantener la eficiencia operativa. A partir de estos hallazgos, se proponen recomendaciones prácticas sustentadas en evidencia para facilitar la adaptación empresarial y mejorar el desempeño en contextos de alta demanda laboral.