Administración de Empresas
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Item Activación de hábitos empresariales en 3 micronegocios del municipio de Mosquera, Cundinamarca(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2022-05-13) Jiménez Blanco, Yeni Carolina; Vélez Correa, MelissaEl presente trabajo de investigación permitió identificar el estado de desconocimiento frente a los diferentes hábitos empresariales básicos e indispensables para el buen desarrollo de tres micronegocios ubicados en el municipio de Mosquera, Cundinamarca. En consecuencia, permitió crear oportunidades de mejora, por medio de capacitaciones que brindaron pautas sobre la importancia del control financiero, la administración de inventarios, el manejo de los costos, la necesidad de ahorro, la importancia de la inversión, entre otras que deben tener en cuenta para lograr que los recursos invertidos sean bien aprovechados y no exponerse a pérdidas durante el ejercicio. Se implementó el uso de una herramienta sencilla con la que lograron tener el control de sus existencias y los costos de funcionamiento, apto para el manejo de las propietarias que no cuentan con un eficiente empleo de la tecnología, pero si con el pleno uso de sus facultades y conocimiento de su negocio.Item Actualización a través de capacitaciones del sistema de seguridad y salud en el trabajo en la Fundación Ángel de la Guarda(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2021-05-15) Castrillón Rojas, Natalia Andrea; Cárcamo Hernández, CatalinaEsta investigación tiene como objeto identificar y analizar las capacitaciones que se llevan a cabo dentro de la fundación Ángel de la Guarda y lo importante que son para ella, sobre todo en estos tiempos de pandemia por Covid-19, identificando el primer caso en el mundo y en Colombia; además de la identificación de como las organizaciones, en este caso la Fundación Ángel de la Guarda, llevan a cabo los protocolos de bioseguridad y las capacitaciones a su personal por COVID – 19.Según (Organización Mundial de la Salud, 2020) el COVID-19 “es una enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido como SARS-CoV-2”, esta enfermedad fue detectada por primera vez el 31 de diciembre de 2019 en la ciudad de Wuhan, en la Republica Popular China. A partir de esta enfermedad nace la importancia de capacitar a todas las organizaciones a nivel mundial para proteger a sus colaboradores; por ende, es importante actualizar el sistema de seguridad y salud en el trabajo por lo riesgoso que puede ser este virus tanto para los colaboradores como para los clientes.Item Actualización a través de capacitaciones del sistema de seguridad y salud en el trabajo en la fundación Ángel de la Guarda(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2021-05-15) Castrillón Rojas, Natalia Andrea; Cárcamo Hernández, CatalinaEsta investigación tiene como objeto identificar y analizar las capacitaciones que se llevan a cabo dentro de la fundación Ángel de la Guarda y lo importante que son para ella, sobre todo en estos tiempos de pandemia por Covid-19, identificando el primer caso en el mundo y en Colombia; además de la identificación de como las organizaciones, en este caso la Fundación Ángel de la Guarda, llevan a cabo los protocolos de bioseguridad y las capacitaciones a su personal por COVID – 19. Según (Organización Mundial de la Salud, 2020) el COVID-19 “es una enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido como SARS-CoV-2”, esta enfermedad fue detectada por primera vez el 31 de diciembre de 2019 en la ciudad de Wuhan, en la Republica Popular China. A partir de esta enfermedad nace la importancia de capacitar a todas las organizaciones a nivel mundial para proteger a sus colaboradores; por ende, es importante actualizar el sistema de seguridad y salud en el trabajo por lo riesgoso que puede ser este virus tanto para los colaboradores como para los clientes.Item Actualización del Manual de funciones y competencias laborales de la alcaldía de Jerusalén, Cundinamarca(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-12-06) Díaz Terreros, Diego Felipe; Contreras Rodríguez Jorge AgustínLas prácticas profesionales son parte muy importante para un estudiante, ya que es donde va a enfrentar realmente los desafíos en el ejercicio profesional. El documento generado a partir de este trabajo ha sido útil para la Alcaldía de Jerusalén, por ejemplo: para efectuar nombramientos e incorporar funcionarios con derechos de carrera administrativa, proveer insumos para la evaluación del desempeño laboral y en la generación de herramientas que permitan medir evaluar el desempeño de las dependencias. El manual de funciones es una herramienta fundamental para guiar el quehacer de la administración pública, por esta razón debe ajustarse con regularidad, haciendo ajustes conforme a los cambios normativos.Item Alfabetismo Digital En Los Adultos Mayores En Un Contexto De “Silver Economy”(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05-06) Agudelo Bastidas, Leidy Carolina; Lozano Leyton, Estefany Alexandra; Gutiérrez Molina, Nepzon ArmandoEl proyecto aborda el alfabetismo digital entre adultos mayores en Ibagué y su influencia en el mercado, identificando desafíos y oportunidades económicas específicas. La evolución tecnológica ha transformado la vida de este grupo demográfico, enfrentando dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías y participar en la economía digital, afectando su acceso a servicios y participación económica. La investigación propone explorar cómo esta falta de habilidades tecnológicas se convierte en una barrera para su involucramiento activo en el mercado local. A través de una investigación cuantitativa se identifican los desafíos específicos que enfrentan al utilizar tecnología para actividades comerciales, así como el impacto que esto tiene en su acceso a bienes y servicios. Los resultados obtenidos revelan un potencial significativo en este grupo como futuros compradores, lo que subraya la necesidad de productos y servicios diseñados específicamente para satisfacer sus necesidades, esto se debe, en parte, a su grado de habilidades digitales y a la percepción que tienen de ellas. Asimismo, es crucial destacar su importancia en el mercado debido al poder adquisitivo que poseen como consumidores, lo que hace de este grupo un segmento clave para la economía local.Item Ambiente Psicosocial de la empresa Transportes Humadea en el área de Tráfico(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05) Muñoz Colorado, Catalina; Valero Castiblanco, Julieth Rocío; Velásquez Hernández, Nidia MélidaEn Transportes Humadea, ubicada en Cota, Cundinamarca, el área de Tráfico cuenta con 12 controladores, 6 analistas de seguridad, un coordinador y un jefe inmediato. Debido a la alta demanda de servicios de transporte, se ha intensificado el seguimiento de rutas nacionales, lo que plantea desafíos significativos para el personal encargado del tráfico. Estos empleados enfrentan un alto volumen de trabajo y largas jornadas de 12 horas en un ciclo de 3 días de día, 3 de noche y 3 de descanso. Este estudio tiene como objetivo abordar los riesgos psicosociales en el trabajo, enfocándose en su definición y estrategias de prevención. Se aplicará la norma ISO 5000, orientada a mejorar la salud y bienestar de los trabajadores, garantizar el cumplimiento legal y reducir los riesgos laborales.Item Análisis a la recurrente rotación de personal, Makro sede San Juan - Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-05-15) Gómez Vásquez, Catherine; Franco Restrepo, Diana Milena; Gómez Oliveros, Julián Danilo; Cárcamo Hernández, CatalinaLa rotación de personal es un tema que afecta a las empresas, incluyendo a la empresa Makro San Juan en Medellín, en la cual se ha experimentado rotación de personal en los últimos años, lo que ha afectado diferentes áreas de la empresa. En esta monografía enfocaremos la rotación de personal en Makro San Juan en Medellín, examinando causas y consecuencias y proponiendo estrategias para reducirlo, causas que hacen que el personal explore nuevas y mejores oportunidades laborales por la falta de motivación, satisfacción y falta de oportunidades de crecimiento en dicha empresa. Este trabajo empieza con inclusión de literatura sobre la rotación de personal que desarrolla definiciones y teorías que explican dicho tema, descripción de la empresa Makro San Juan Medellín y el contexto laboral como la estructura organizacional, políticas de recursos humanos y clima laboral. Para darle continuidad a la monografía, se analizan las causas de la rotación por medio de un instrumento de medición conocido como “encuesta”, en donde se incluye la falta de oportunidades de crecimiento, los salarios bajos, la falta de reconocimiento y la falta de satisfacción laboral, discutiendo y analizando las consecuencias de la rotación de personal para ambas partes, empleados y empresa. Dándole finalidad al trabajo, se concluye con recomendaciones, a fin de evitar la rotación del personal incluyendo diferentes estrategias tales como: mejores salarios, beneficios, crear programas de capacitación y desarrollo para los empleados, además de generar oportunidades de ascenso, lo cual es importante debido que para la empresa Makro la rotación de personal continúa siendo un reto encontrar formas para retener a sus empleados.Item Análisis al impacto en la productividad y el flujo de caja de Búrguer Bank tras la incorporación del domiciliario en su operación(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05) Jaramillo Londoño, José Manuel; Urrego Marín, María LucellyMedellín es una ciudad que ha sido cuna de emprendedores, personas que ponen a flote un negocio y lo mantienen en el tiempo. Ventas por redes sociales, páginas web, negocios físicos y más formas de vender, todas estas en distintos ámbitos, vestimenta, alimentos, accesorios y demás. Es a través de los mensajeros o domiciliarios que los productos llegan al destino de cada comprador. Existen personas que con diferentes emprendimientos han encontrado una solución eficaz en la entrega de los productos, y también existen empresarios que han optado por prestar servicios de mensajería. Hay muchas maneras de trabajar en este campo, los que trabajan por aplicaciones, los que trabajan por grupos de WhatsApp, los que trabajan directamente para los negocios y más. Cada uno con un diferenciador, o algo que lo destaque de los demás, ya sean sus tarifas, la eficacia, la productividad o las habilidades sociales. En la presente investigación se pretende dejar en evidencia como cambió la productividad de Búrguer Bank antes de que el investigador empezara a trabajar con ellos y después de trabajar con ellos. Argumentar cuales fueron los cambios dentro de la operación, como aumentó o disminuyó la productividad y los diferentes aportes al crecimiento tanto de ellos como restaurante como del investigador como persona, estudiante y trabajador.Item Análisis comparativo Colombia-Bulgaria(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2020-05-05) Martínez Obando, Diego Alejandro; Ortiz Neira, César AugustoEn esta investigación comparativa aparece la experiencia vivida por el autor en el intercambio de estudio efectuado de septiembre a diciembre del año 2019 en el Este Europeo donde se logra efectuar una vivencia intercultural que resulta trascendente. Por tanto, en esta perspectiva el presente trabajo de opción de grado establece una comparación entre Colombia y Bulgaria, con ello se pretende proporcionar un conocimiento de la similitud y diferencia de los problemas sociales, culturales, económicos y políticos en estas dos naciones. La investigación permite un acercamiento a Bulgaria como un país perteneciente a la “Unión Europea” que comparte mejoramiento en el desarrollo económico de todos los estados miembros; por su parte, se considera a Colombia como país suramericano, con grandes posibilidades en cuanto a su ubicación geoestacionaria; pero, que a través de su historia política ha sido afectado por diferentes decisiones que lo han conducido a desigualdades económicas, sociales y de poder. En este sentido el estudio pone de manifiesto elementos que van conformando la identidad nacional tanto del país europeo como la del estado del Norte de Suramérica.Item Análisis comparativo del costo unitario de producción del producto yogurt frutado en la empresa Lácteos el Chuscalito(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2022-12-03) Rodríguez Garzón Andrés Felipe; Wilches Torres, Yeimy AdriánLa presente monografía tiene como objeto el análisis comparativo de los actuales costos de producción artesanal de yogurt frutado de la empresa Lácteos el Chuscalito, frente a los costos de producción estimados en un proceso de producción industrial. Este estudio se desarrolla a partir del reconocimiento del proceso productivo artesanal actual y los costos unitarios totales asociados al proceso, a partir de dicho proceso, se establece en detalle un proceso productivo industrial viable para las condiciones económicas y técnicas actuales de la empresa, y a partir de ello se proyecta un costo unitario total aproximado conforme el nuevo esquema productivo. Conforme lo anterior, se procede a establecer una comparación económica y financiera entre las opciones de producción artesanal actual e industrial estimada, para cuantificar el impacto que esto genera en el precio del producto. El análisis comparativo contempla el reconocimiento de diversos procesos de producción industrial de pequeñas empresas fabricantes de lácteos existentes en el mercado y en estudios e investigaciones desarrolladas en el contexto académico, en los últimos años. El presente estudio tiene como propósito brindar información consistente y sustentada para contribuir a la toma de decisiones empresarial en su contexto de mercado (Sopó, Cundinamarca).Item Análisis de clima organizacional y su influencia en la productividad de los empleados de la compañía Productos Alimenticios Bellini S.A.S(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2019-06-07) Alvarez Causil, Geidis; Vargas Mendivelso, Damaris; Hernandez Gutierrez, Maria JoseHoy en día las organizaciones reconocen el clima laboral como un factor importante y/o una inversión para la permanencia a través del tiempo, lo cual lleva evaluar uno de los factores más importantes de la organización; la productividad, esto teniendo en cuenta que una excelente productividad es necesaria para el crecimiento y desarrollo de las mismas. De acuerdo al anterior planteamiento se desarrolló este trabajo investigativo, el cual tuvo como objetivo general analizar los principales factores del clima organizacional que afectan la productividad y por ende el rendimiento de los empleados en la compañía Productos Alimenticios Bellini S.A.S., empresa ubicada en el municipio de Madrid, Cundinamarca la cual se dedica a la elaboración de productos de molinería, es por esto se ha denominado este proyecto “análisis de clima organizacional y su influencia en la productividad de los empleados de la compañía Productos Alimenticios Bellini S.A.S”. El análisis se basó principalmente en los siguientes interrogantes ¿El clima laboral impacta de manera directa la productividad? Si esta premisa es verdad ¿Cómo esto sucede? Para dar respuesta a estas preguntas se realizó una encuesta de clima laboral en una página especializada en encuestas, la cual fue aplicada a la totalidad de los empleados directos y temporales, donde se logró conocer las opiniones de los empleados en aspectos que afectan la productividad, evidenciando la necesidad de crear un plan de mejora de clima organizacional por dimensiones. Así se concluyó que el mal clima laboral influye directamente en la productividad de la compañía especialmente en el área de comercial y producción, pero esto podría mejorar al diseñar un plan de mejora.Item Análisis de distribución en los productos terminados de las líneas calzado y bolsos de la empresa Cueros Vélez a nivel nacional(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2021-05-29) Ospina Pareja, Leidy Johana; Londoño Jara, Yessica AlejandraEn la investigación denominada Análisis de la distribución del producto terminado de las líneas de calzado y bolso de la empresa cueros Vélez, se abordó el problema fundamental de identificarlos puntos críticos del proceso de despacho de producto terminado y los métodos adecuados para realizar una distribución asertiva, logrando establecer las características con las que cuenta el producto fabricado según necesidad de los clientes de la compañía. La metodología utilizada se desarrolló con un enfoque mixto con un alcance exploratorio y como instrumento de análisis se incorpora una encuesta al personal del área comercial, Producción, Mercadeo y Diseñadores de cueros la compañía, para identificar criterios de segmentación del mercado y el proceso actual de distribución de producto. Se realizan consultas en textos y bases de datos referentes al tema y la información suministrada por la empresa, para tener así un criterio más a fondo respecto al proceso que se le da al producto terminado de las líneas de Calzado y Bolsos en las diferentes ciudades del país desde el momento de la producción hasta el momento de la distribución y la entrega final del producto, buscando identificar cuáles son las diversas estrategias que se podrían adoptar para llevar la satisfacción de los clientes al momento de comprar sus productos. Se pudo obtener como principal conclusión que, las preferencias de adquisición del producto varían según el tipo y estilo de Calzado y Bolso de acuerdo con la posición geográfica del cliente, teniendo como factor clave el clima, el cual influye directamente con el comportamiento de compra de los consumidores.Item Análisis de estabilidad laboral en los Call Center de la zona sur Medellín, Colombia en el año 2021(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2022-11-27) Escobar Carrillo, Jennifer Katherine; Pérez Meneses, Andrea Carolina; Urrego Marín, María LucellyEste trabajo pretende mostrar los conocimientos y logros adquiridos en el proceso de formación, donde se evidencia como las organizaciones deben estar a la vanguardia de los procesos y nuevas tecnologías que pasan en su entorno y en su sector para tomar decisiones que beneficien a los colabores y los directivos de estas.Identificar cuáles son esas problemáticas, razones de mayor impacto y sus estructuras para adoptarlas de la mejor manera a las organizaciones, en este caso precisamente el sector de comunicaciones y servicio al cliente es una forma que tienen las empresas para presentarse a sus usuarios y es el medio por el cual se pueden solucionar y mejorar procesos internos.La satisfacción de los colaboradores y el apoyo significativo que debe haber en las áreas administrativas es el factor fundamental en este trabajo porque es primordial encontrar un equilibrio que permita que las personas sean constantes en el trabajo y no haya rotación continua, porque esto acarrea costos de contratación y administración que las empresas deben cubrir, no solo es incentivar a los colaboradores si no encontrar las mejores opciones que afiancen la cultura de estos lugares y que permite un crecimiento personal y laboral entre estos lo que determinaría una ganancia para la organización y los empleados.Este trabajo se realizará a través de una investigación rigurosa y un análisis para determinar los puntos a favor y como se puede utilizar para mejorar las áreas dentro de las organizaciones para mejorar esta problemática.Item Análisis de estrategias comerciales para emprendedores en tiempos de Covid 19(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2021-05-22) Hernández Hincapié, Eliana MarcelaLas pymes conforman en su gran mayoría la rentabilidad de la economía Colombia, es por ello, que están han sido foco de atención de muchas entidades públicas y privadas que trabajan en pro del fortalecimiento empresarial orientando sus objetivos y estructurando los planes de acción tanto de producción como de comercialización, la prosperidad de las empresas no solo gira entorno a su capacidad de producción, sino también a las estrategias comerciales que implementa para la atracción de nuevos clientes y la fidelización de los clientes actuales, por tanto, se ha evidenciado que las Pymes otorgan gran parte del tiempo a su producción poniendo a un lado las estrategias comerciales, no atienden las necesidades de estructurar comercialmente un plan de acción que les permita conocer su mercado y sus clientes. El objetivo central de este estudio es establecer un plan de acción que le permita a las Mi Pymes del Área Metropolitana incrementar su productividad y competitividad en tiempos de pandemia. De este modo, sobresalir de la crisis económica que afronta la economía en general y hacer que sus emprendimientos sean sostenibles en el tiempo. Con este fin, la pregunta problematizadora es la siguiente: ¿Qué estrategias comerciales permiten fortalecer los emprendimientos del área metropolitana?, esta pregunta se responde al conocer cada unidad productiva y su enfoque comercial, adicionalmente, se responde a través de un cuestionario que arrojará resultados importantes para determinar estas estrategias comerciales. Teniendo en cuenta los resultados, se recomiendas estrategias comerciales que puedan implementar los emprendedores para sobresalir en el mercado, que los ayudará a hacer mayor seguimiento a este punto tan importante como lo es la gestión comercial en todo su proceso como empresario.Item Análisis de factores internos y externos que influyen en el desarrollo de las Mipymes del sector comercial en Girardot.(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2020-06-12) Calderón Bolívar, Diana Marcela; Borrero Herreño, Paula Andrea; Bernal Castro, Jhon Alejandro; Melo Zamora, Marlen DeyaniraEl análisis de los factores internos y externos permite evaluar la situación actual de las empresas, con el fin de disminuir la incertidumbre generada por los constantes cambios del entorno y crear planes de acción que solucionen sus principales problemas y a su vez, aprovechar las potencialidades que poseen. Las distintas variables con incidencia en el desarrollo y crecimiento de las MiPymes, hace necesario tener conocimiento de estas; para establecer el enfoque de estas organizaciones e identificar sus fortalezas y aspectos de mejora. Teniendo en cuenta la reacción con, “un diagnóstico rápido y preciso permitirá a una organización tomar a tiempo las decisiones y hacer los ajustes necesarios para poder enfrentar adecuadamente los desafíos de posicionarse, mantenerse y adquirir ventajas competitivas en los mercados en que opera” (Raineri & Martínez, s.f., pag. 5) Utilizando el método de investigación descriptiva para establecer el nivel de competitividad, tecnología y eficiencia existente en las MiPymes comerciales de Girardot, utilizando como herramientas de recolección de datos cualitativos las cuales permitirán establecer los principales problemas, así como sus causas y consecuencias dentro de las organizaciones. Finalmente, con esta propuesta de investigación a partir del análisis de factores, se identificarán las variables que permiten el posicionamiento actual de las MiPymes del sector comercio en Girardot, las cuales serán plasmadas en matrices de direccionamiento estratégico como PCI (perfil de capacidad interna) y POAM (perfil de oportunidades y amenazas) para establecer las principales fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se evidencian en las MiPymes, las cuales serán plasmadas finalmente en la matriz DOFA para el planteamiento de estrategias corporativas. Lo anterior a partir del reconocimiento de su estado en la actualidad y las posibles alternativas de mejora en aspectos generales en cuanto a productividad, recursos humanos, administración y demás aspectos organizacionales.Item Análisis de gestión personal - cultural y organizacional Webhelp(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-05-29) Vélez Penagos, Girleza; Pérez Mejía, Natalia Astrid; Cárcamo Hernández, CatalinaEl presente trabajo se realiza en la empresa multinacional Webhelp referente de la industria Business Process Outsourcing (BPO), líder mundial en experiencia del servicio al cliente en más de 80 idiomas como proveedor de diferentes industrias, en las que destacan servicio y soluciones financieros, de salud y seguros; comercio electrónico; telecomunicaciones; medios de comunicación; videojuegos, y la industria automotriz, ubicada en Niquia en el municipio de Bello, esta empresa se ha venido direccionando y posicionando en 50 países con 200 sedes y líder nivel mundial. Después de una investigación donde se utilizan métodos cuantitativos como lo son las encuestas, se comprobó el enfoque administrativo del porqué las organizaciones call center o empresas BPO han tenido un gran auge en la actualidad debido a la necesidad descentralización de la organización y control del contacto y servicios competentes en la operación que al ser una empresa de servicios de contact center a diferencia de otras empresas prestadoras de estos servicios es más estable en el mercado y sus índices de permanencia y rotación laboral presentan mayor atracción de talento y constancia en esta.Item Análisis de habilidades no cognitivas, educación financiera, salud financiera en factores de la economía conductual de programas administrativos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios RO(Corporación Universitaria Minuto de Dios- UNIMINUTO, 2022-05-22) Moreno Pérez, Jessica Paola; Rey Betancourt, Jhoan Rey; Carrillo García, Helman Eduardo; Jiménez Vacca, Diana Esperanza; Villavicencio, MetaEsta investigación tiene por objetivo Analizar las habilidades no cognitivas, educación financiera y la salud financiera en factores de la economía del conductual de los estudiantes de programas administrativos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios RO, Colombia. En un entorno cambiante y de sucesivas crisis, la población joven afronta un escenario de dificultades, incertidumbre y vulnerabilidad, la hipótesis considerará teoría relacionada con las habilidades no cognitivas y economía conductual, según las cuales, existen factores internos y externos del individuo que condicionan las decisiones económicas por lo cual, la educación financiera no es garantía de buenas prácticas ni salud financiera. El instrumento que se aplicarán serán las entrevistas semiestructuradas a grupos focales y encuestas a los participantes. El diseño de la investigación es transversal descriptiva propositiva, con enfoque mixto a una muestra de estudiantes de las áreas administrativas de la Corporación Universitaria Minuto de Dios VRO. Los resultados esperados apuntan a identificar retos en materia de educación financiera, y diseñar estrategias para el fortalecimiento de capacidades y habilidades, que faculten a los jóvenes y adultos para tomar decisiones adecuadas sobre sus finanzas personales, basadas en el conocimiento de conceptos y el uso de herramientas de planificación financiera.