Maestría en Gerencia de la Salud

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https://hdl.handle.net/10656/20886

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Evaluación de la transformación digital desde la mirada del talento humano en un hospital nivel II Líbano, Tolima
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-30) Arango Franco, Paula Constanza; Barreto Gaitan, Vivian Alexandra; Moreno Ramirez, Anamaria; Dìaz Rincòn, Maritza
Hoy por hoy la trasformación digital está impactando al sector salud, buscando mejorar la calidad de la atención, eficiencia y el acceso a los servicios. Esta investigación evaluó la percepción del talento humano sobre la transformación y la madurez digital en un hospital de segundo nivel en Líbano (Tolima) durante el segundo semestre de 2024. El objetivo principal de este análisis fue evaluar la transformación digital en la institución mencionada desde la perspectiva del talento humano. En la metodología se describe un estudio de tipo observacional, analítico, trasversal enfocado en el talento humano en salud de la IPS de segundo nivel de complejidad; esta investigación tiene criterios de inclusión como el contrato laboral vigente, y la participación voluntaria y exclusión de personas que desarrollan actividades administrativas exclusivamente; el instrumento que se tuvo en cuenta fue un cuestionario para evaluar las percepciones y actitudes del talento humano en salud hacia las tecnologías sanitarias adaptado y validado por Díaz Rincón et al. (2025). Resultados. Se trabajó por fases de la siguiente manera: la Fase I evaluación inicial de la madurez digital; fase II aplicación del cuestionario sobre las actitudes y percepciones del talento humano; fase III análisis e interpretación de los resultados; y fase IV diseño de las estrategias de gestión de cambio en el talento humano para favorecer la aceptación hacia las tecnologías en salud. El análisis de los datos se realizó exploratorio para identificar valores extremos, perdidos y errores de digitación
Transformación digital desde la mirada del talento humano en una institución de salud de tercer nivel en Apartadó y Medellín
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-30) Ortiz Lopez, Elis Yoanna; Duarte Rodriguez, Alexa Andrea; Diaz Rincon, Maritza
Introducción: La transformación digital en el sector salud implica tanto la adopción de tecnologías, como la adaptación del talento humano y los procesos institucionales. Explorar las percepciones del personal frente a la transformación, así como identificar el nivel de madurez digital es un proceso relevante, para orientar estrategias de cambio organizacional sostenibles e integrales. Objetivo general: Evaluar la transformación digital en una Institución de salud de tercer nivel en las sedes de Medellín y Apartadó desde la mirada del talento humano. Metodología: Estudio observacional de corte transversal, a través de un muestreo por conveniencia se reclutaron 130 personas del área de la salud proceso asistencial: profesionales, técnicos, tecnólogos y auxiliares. Se aplicó un cuestionario con variables sociodemográficas, laborales y de percepción. Para evaluar la madurez digital, se utilizó el instrumento denominado “Herramienta para la transformación digital” del ministerio de las tecnologías y las comunicaciones de Colombia. Se realizó análisis exploratorio para depurar los datos y verificar su consistencia. Se aplicó análisis descriptivo utilizando medidas de tendencia central y dispersión para variables cuantitativas, y frecuencias absolutas y relativas para variables cualitativas. Se realizó análisis bivariado para examinar la relación entre percepciones y variables sociodemográficas, empleando pruebas estadísticas como chi cuadrado, exacta de Fisher, t de Student, U de Mann-Whitney. Para todos los análisis se consideró una significancia estadística un valor P menor a 0.05.
Estudio multicéntrico de la transformación digital desde la mirada del talento humano, como insumo para la gestión del cambio
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-30) Carlosama Lopez, Erika Vanessa; Ramirez Correa, Andrea del Pilar; Rojas Niño, Carmen Yolanda; Diaz Rincon, Maritza
Introducción: La transformacio n digital en el sector salud representa una oportunidad clave para fortalecer la eficiencia, la calidad y el acceso a los servicios. Este estudio reconoce que el talento humano en salud desempen a un rol fundamental en la adopcio n de nuevas tecnologí as, siendo esencial su percepcio n y adaptacio n para garantizar la sostenibilidad del cambio organizacional. Objetivo general: Evaluar la percepcio n del talento humano frente a la transformacio n digital en la IPS Municipal de Ipiales, con el fin de aportar insumos estrate gicos para la gestio n del cambio institucional. Métodos: Se desarrollo un estudio transversal descriptivo con muestreo no probabilí stico. Se aplico un cuestionario tipo Likert con variables sociodemogra ficas, laborales y de percepciones permitio identificar barreras, facilitadores y necesidades formativas relacionadas con la implementacio n tecnolo gica. Resultados: Los hallazgos revelan una disposicio n general favorable hacia la transformacio n digital. El 72% mostro alta disposicio n al cambio digital, aunque el 45% percibe riesgo de reemplazo laboral. Solo el 34% evidencio competencias digitales suficientes. El 78% requiere formacio n continua. Se observo que entre el 74 % y 89 % de los encuestados esta de acuerdo con afirmaciones relacionadas con infraestructura, capacitacio n, habilidades y beneficios del uso tecnolo gico. Conclusiones: La transformacio n digital en la IPS evidencia alta aceptacio n por parte del talento humano, pero enfrenta barreras asociadas a brechas en competencias digitales y temor al reemplazo laboral, lo que exige estrategias de formacio n continua y liderazgo participativo para una implementacio n sostenible.
Optimización de procesos administrativos en salud
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-31) Acosta Pardo, Camilo Andres; Calvo Ospina, Maria Jose; Monsalve Ospina, Yer Orlando
Este estudio se centra en el análisis y mejora de la gestión de calidad en los procesos administrativos del sector salud, tomando como caso de estudio la institución Centro Bandura SAS. El objetivo principal fue analizar las mejores prácticas, modelos teóricos y estrategias para optimizar dichos procesos, con el fin de mejorar la eficiencia operativa, garantizar servicios seguros y fortalecer la experiencia del paciente. La metodología se desarrolló en seis fases: revisión de literatura, juicio de expertos, validez racional, validez de constructo, validez de criterio y aplicación práctica. Se integraron modelos como el Ciclo de Mejora Continua de Deming, Seis Sigma y el modelo de calidad de Donabedian para sustentar teóricamente los análisis y recomendaciones. Asimismo, se aplicaron encuestas, entrevistas y análisis cualitativo en el contexto de la institución, lo que permitió identificar áreas críticas de mejora, tales como la estandarización de procesos, la comunicación interna, el monitoreo de indicadores y la capacitación del personal. Los resultados evidencian que una gestión administrativa eficiente es determinante para garantizar servicios de salud de calidad, mejorar los tiempos de respuesta, reducir errores operativos y optimizar el uso de los recursos. Se proponen estrategias prácticas fundamentadas en la teoría revisada, con foco en el uso de tecnologías, la mejora de indicadores de desempeño y la participación del personal. El estudio concluye con un conjunto de propuestas específicas aplicables a instituciones similares, y destaca el rol del magíster como agente transformador que articula teoría y práctica en la gestión de calidad en salud.
Estudio de la transformación digital desde la mirada del talento humano en una IPS de la Ciudad de Bogotá
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-31) Acosta Fonseca, Viviana; Arbelaez Gomez, Vanessa; Sanchez, Sergio David; Diaz Rincon, Maritza
Introducción: este estudio analiza cómo el talento humano de la IPS Aprender a Vivir, ubicada en Bogotá, experimenta el proceso de transformación digital en su entorno laboral. En un contexto donde la digitalización avanza rápidamente, comprender cómo los profesionales de la salud se adaptan, aceptan o rechazan estas herramientas es clave para lograr una implementación efectiva y sostenible. Objetivo: Evaluar la transformación digital en la IPS APRENDER A VIVIR desde la mirada del talento humano con el fin de hacer una evaluación general de esta. Metodología: estudio observacional de tipo transversal con una muestra de 80 trabajadores asistenciales y administrativos, utilizando encuestas validadas y una herramienta oficial de medición de madurez digital. Resultados muestran un uso general de tecnologías del 98%; sin embargo, el 95% de los encuestados no utiliza plataformas como telemedicina o chatbots. Aun así, el 93.75% manifestó intención de seguir usando tecnologías sanitarias, y el 92.5% expresó satisfacción con su uso. Un 90% indicó que aprendió fácilmente a manejarlas, aunque un 8.75% reportó dificultad. Solo el 87.5% considera adecuada la protección de la privacidad de la información, y el 82.5% señaló que cuenta con soporte técnico disponible. Conclusión, aunque la IPS ha avanzado en su transformación digital y el personal muestra una actitud positiva, es necesario reforzar la capacitación, mejorar el soporte técnico y garantizar la privacidad de la información para lograr una transformación más integral, segura y efectiva.
Estudio de la Transformación Digital en Salud: Una mirada del personal asistencial en la ESE Hospital Emiro Quintero Cañizares, Ocaña, Norte de Santander
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-05-31) Coronel Ojeda, Maria Paula; Vergel Torrado, Jose Alejandro; Martinez Florez, Oscar Yesid; Diaz Rincon, Maritza
La transformación digital en el sector salud ha permitido la incorporación de tecnologías que prometen mejorar la eficiencia, calidad y seguridad en los servicios asistenciales. Este estudio tuvo como objetivo identificar y analizar la percepción que tienen los profesionales de la salud asistencial del hospital Emiro Quintero Cañizares (Ocaña, Norte de Santander), acerca de los procesos de transformación digital que han sido implementados en su entorno laboral. Para esto se desarrolló una investigación cuantitativa observacional, descriptiva de corte transversal aplicada a 189 profesionales del hospital, donde se utilizaron dos instrumentos principales: la herramienta de madurez digital del MinTIC (2020) y un cuestionario validado de percepciones sobre transformación digital compuesto por 30 ítems distribuidos en dimensiones. El análisis de estos datos se realizó con STATA, utilizando estadística descriptiva y categorización por terciles. La institución obtuvo un nivel de madurez digital 3(formalizado), evidenciando procesos estructurados, con políticas en marcha, pero con algunas limitaciones en automatización avanzada e integración de tecnologías emergentes. La percepción del talento humano en salud frente a la transformación digital es positiva, mostrando la disposición para la adopción de la tecnología y el reconocimiento de su valor en la atención, aunque persisten desafíos como la necesidad de formación continua, fortalecimiento de infraestructura tecnológica y sensibilización frente a los cambios organizacionales. Es por eso que se recomienda implementar estrategias de gestión del cambio, el desarrollo de competencias digitales y planes institucionales que promuevan la transformación digital, centrada en el usuario, y que parta de un equilibrio entre la tecnología y la humanización del cuidado.
Experiencias de pacientes y familias en relación con la calidad de la atención y la seguridad en clínica Casanare
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-04) Benavides Ramirez, Maria Valeria; Cely Salamanca, Mauricio; Lizcano Pinzon, Alexandra; Monsalve Ospina, Yer Orlando
La disertación titulada “Calidad y Seguridad del Paciente: “Experiencias de pacientes y familias en relación con la calidad de la atención y la seguridad en la clínica Casanare” se enmarca en el Proyecto Nodo, cuyo propósito es fortalecer la gestión de la calidad y la seguridad del paciente en el entorno hospitalario. Este trabajo académico responde a una necesidad urgente del sistema. de salud: identificar e implementar políticas y estrategias institucionales que promuevan servicios más seguros, humanizados y eficaces para los usuarios. Esta disertación tiene como eje central el análisis de las experiencias y percepciones de los pacientes y sus familias, considerándolos actores clave en la evaluación de la calidad de la atención. Desde un enfoque cualitativo y reflexivo, se exploran los factores que inciden en la ocurrencia de eventos adversos y se examinan los desafíos específicos que enfrenta la Clínica Casanare, entre ellos la escasez de personal capacitado, la alta demanda asistencial y el uso incorrecto de dispositivos médicos. El estudio articula sus objetivos con los lineamientos del Proyecto Nodo al indagar sobre prácticas gerenciales, la eficiencia en la administración de recursos y el fortalecimiento de la cultura organizacional hacia la mejora continua. A través del análisis crítico de modelos teóricos, investigaciones previas y evidencia empírica, se propone una ruta de intervención basada en la capacitación constante del personal, el uso de herramientas tecnológicas y el desarrollo de sistemas eficaces de evaluación y reporte. La relevancia de esta disertación radica no solo en su aporte al caso específico de la Clínica Casanare, sino también en su contribución al diseño de políticas institucionales orientadas a la calidad y seguridad del paciente. El enfoque centrado en la experiencia del usuario permite incorporar una dimensión humana al análisis técnico, facilitando así la construcción de entornos asistenciales más seguros, eficientes e inclusivos. Con base en los hallazgos obtenidos, esta disertación busca ser una referencia útil tanto para gestores de instituciones de salud como para profesionales comprometidos con la mejora de los procesos asistenciales, en concordancia con los objetivos del Proyecto Nodo.
Causas de inasistencia, cancelación de citas médicas programadas, sus efectos económicos y la percepción de calidad del servicio en la clínica universitaria bolivariana durante el segundo semestre del año 2024 – 2025
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-10) Holguin Velasquez, Edwin Alberto; Rios Calle, Lina Alexandra; Monsalve Ospina, Yer Orlando
Objetivo: El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre las causas de inasistencia y cancelación de citas médicas programadas, sus efectos económicos y la percepción de calidad del servicio en la Clínica Universitaria Bolivariana durante el segundo semestre del año 2024 - 2025. Metodología: Se empleó un enfoque cuantitativo, con paradigma postpositivista y diseño observacional, transeccional y correlacional. El estudio fue de tipo analítico, con alcance descriptivo y correlacional. Se aplicó muestreo estratificado y los datos fueron recolectados mediante el cuestionario SERVQUAL y una encuesta tipo Likert. Resultados esperados: Los resultados permitieron identificar que las causas de inasistencia y cancelación se asociaron principalmente a factores personales y administrativos. Aunque los recordatorios fueron bien valorados, se identificaron dificultades en la reprogramación y percepciones negativas sobre los tiempos de espera. En lo económico, se observaron pérdidas por subutilización de recursos, afectando la eficiencia institucional. La percepción de calidad no se vio directamente comprometida por las ausencias, aunque sí relacionada con una menor percepción de oportunidad. Se estableció una relación significativa entre las causas identificadas, los efectos económicos y la percepción del servicio, permitiendo proponer estrategias de mejora en la gestión de citas y en la experiencia del usuario.
Análisis cuantitativo de la relación entre factores psicosociales y la calidad de la atención en la E.S.E Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-10) Marin lopez, Eslendy Yadely; Moyano Paramo, Monica Patricia; Niño Gonzalez, Jineth Paola; Monsalve Ospina, Yer Orlando
Objetivo Cuantificar la relación entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de estrés laboral de los trabajadores de salud, con la calidad de la atención brindada en el Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024, mediante la aplicación de instrumentos validados y el análisis estadístico de sus resultados. Metodología Estudio cuantitativo con análisis de casos y resultados de batería de riesgo psicosocial y la evaluación de estrés. La población participante es de unos 20 trabajadores y se tomará un muestreo aleatorio de los pacientes consultantes para aplicar el instrumento sobre percepción de la atención. Resultados Los factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral afectaron la calidad de la atención en salud, impactando tanto el bienestar de los trabajadores como la percepción del servicio por parte de los pacientes. Este estudio cuantificó la relación entre estos factores y la calidad de la atención en el Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024. Para ello, se aplicaron instrumentos validados que midieron el riesgo psicosocial y los niveles de estrés laboral en los trabajadores de la salud, así como la percepción de la atención por parte de los pacientes. El análisis de datos obtenidos a partir de la batería de riesgo psicosocial y la evaluación del estrés laboral en los 20 trabajadores del hospital evidenció una correlación significativa entre los niveles de estrés y la percepción de la calidad del servicio.
Eficiencia de la gestión de la telemedicina, y la calidad de la atención durante el periodo 2017 -2023, en el área ambulatoria revisión sistemática
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-13) Arenas Henao, Sebastian; Romero Vasquez, Jose Isidoro; Monsalve Ospina, Yer Orlando
Introducción: Se conoció que, al aplicar la telemedicina en el servicio de consulta externa, ha demostrado grandes beneficios para los pacientes, aumentando niveles de satisfacción, seguridad en la atención médica, accesibilidad, continuidad en el tratamiento y en la rehabilitación. Objetivos: Evaluar la eficiencia de la gestión de la telemedicina y la calidad de la atención durante el periodo 2017 -2023, en el área ambulatoria. Método: Estudio cualitativo, descriptivo de tipo bibliográfico, en el que se realizó la revisión de literatura científica en las siguientes bases de datos: Ebsco, Scielo, Biblioteca Virtual en Salud (BSV), PUBMED, Biblioteca Fundación universitaria sanitas, Biblioteca Luis Ángel Arango, Biblioteca Virgilio Barco, donde el periodo de búsqueda fueron publicaciones entre los años 2017 -2023; se ubicaran artículos en texto completo que muestren experiencias en la aplicabilidad de la telemedicina, se seleccionaron un total de cuarenta artículos de idioma español e inglés; se utilizaron los siguientes sinónimos como apoyo para la búsqueda sistemática: Esalud, Salud digital, Telemedicina Telesalud, gestión, costos, efectividad. Conclusiones: La telemedicina, ha demostrado grandes ventajas en la prestación de servicios de salud, como: la accesibilidad a la asistencia médica sin importar la zona geográfica, el incremento de la esperanza y calidad de vida de los pacientes que gracias a los avances tecnológicos han permitido con más profundidad estudiar enfermedades de difícil manejo existentes en la actualidad, encontrando así mejores y más eficientes tratamientos, continuidad de los mismos y de la rehabilitación
Estrategias financieras en hospitales públicos en tres países de Latinoamérica: revisión de alcance
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-18) Barrera Angarita, Eliseo; Guayanes Bustos, Martha Shirley; Chasoy Jojoa, Marcos Aurelio; Monsalve Ospina, Yer Orlando
La mejora de la calidad en la atención hospitalaria es un reto central para los sistemas de salud pública en América Latina. En este contexto, los hospitales públicos enfrentan la necesidad de articular la gestión de la calidad con estrategias financieras que permitan garantizar servicios seguros, eficientes y centrados en el paciente. Este estudio, desarrollado en el marco del nodo “Estudio de la gestión de la calidad en el área hospitalaria”, consistió en una revisión de alcance basada en el protocolo PRISMA-ScR, con el objetivo de identificar y analizar estrategias financieras implementadas en hospitales públicos de Colombia, México y Perú, y su impacto en los indicadores de calidad asistencial. La búsqueda sistemática en bases de datos como PubMed, LILACS y Google Scholar arrojó un total de 954 publicaciones. Tras la aplicación de criterios de inclusión y exclusión, y la eliminación de duplicados, se revisaron 48 textos completos, de los cuales 9 estudios cumplieron con los criterios para el análisis final. Los hallazgos se organizaron en cuatro ejes temáticos: gestión de recursos financieros, administración gerencial, gestión del talento humano, y desarrollo de infraestructura y tecnología. El análisis evidenció que una gestión financiera estratégica puede fortalecer la eficiencia operativa, la sostenibilidad institucional y la calidad de la atención. Entre las principales problemáticas se encontraron las glosas, la ineficiencia en las compras y la falta de liquidez. Las estrategias exitosas incluyeron la planificación presupuestaria, el control de costos, la gestión de cuentas por cobrar y alianzas público-privadas.
Análisis de la percepción de la calidad del servicio de salud en un hospital de tercer nivel de la Ciudad de Villavicencio y un Hospital de Primer Nivel en el Dorado Meta
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-22) Peñaranda Granados, Edy Johana; Serrano Molano, Juan Felipe; Valero Calderón, Lizeth Daniela; Monsalve Ospina, Yer orlando
Este proyecto tuvo como objetivo analizar la percepción de la calidad del servicio de salud entre los usuarios de dos instituciones hospitalarias de diferente nivel de complejidad: el Hospital Municipal El Dorado (primer nivel) y la IPS Villavicencio (tercer nivel), ubicadas en el departamento del Meta, Colombia. La investigación se estructuró en torno al modelo SERVQUAL, que evalúa cinco dimensiones clave: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. El estudio se llevó a cabo mediante la aplicación de encuestas a 402 usuarios, cuyos datos fueron analizados con técnicas estadísticas multivariadas. El análisis reveló diferencias significativas en la percepción de calidad entre los dos hospitales. El MANOVA confirmó un efecto global importante del tipo de hospital sobre la percepción de calidad. También se evidenció que el Hospital El Dorado obtuvo mejores resultados en todas las dimensiones del modelo SERVQUAL. Los hallazgos destacan la importancia de factores como la atención personalizada, la eficiencia en los procesos y la comunicación efectiva, por encima de la complejidad técnica o el nivel institucional. Estos resultados son relevantes para la gestión de la calidad en los servicios de salud, ya que subrayan la necesidad de orientar las estrategias de mejora hacia la experiencia del usuario, especialmente en instituciones de mayor complejidad.
Estudio de la trasformación digital desde la perspectiva del talento humano en la IPS clínica Pabón de San Juan de Pasto
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Paz Arboleda, Greis Lorena; Diaz Rincon, Maritza
El mundo de salud y tecnología a evolucionado de manera crucial entre ello encontramos los servicios sanitarios que se encuentran habilitados en los diferentes lugares del mundo, donde se evidencia que las herramientas digitales, han pasado una brecha de atención en la centralización del paciente, como lo es atreves del talento humano quienes son los elementos principales de calidad de un adecuado servicio, por ende con el presente proyecto se prendió validar la percepción del talento humano sobre las herramientas tecnología en la institución prestadora de salud clínica Pabón en San Juan de Pasto teniendo en cuenta la madurez digital del personal. La toma de muestra se ejecutó en un solo momento en clínica Pabón para un total de población de 780 personas con una muestra de 300 participantes en diferentes servicios asistenciales de los cuales participaron; médicos, enfermeras, auxiliares de enfermería, bacteriólogos entre otros, a través de un estudio analítico cuantitativo observacional de corte transversal para contribuir en la mitigación de la brecha digital de las tecnologías sanitarias, se recolecta información con la creación de instrumentó validado por experto aplicado en herramienta tecnológica Google forms. Se ejecuta análisis de resultados a través de programa STATA para análisis del mismo obteniendo resultados donde se evidencia que el estudio demuestra un panorama claro: el personal de la Clínica Pabón no es un detractor de la tecnología, sino un entusiasta promotor de su implementación
Evaluación de la transformación digital, desde la mirada del talento humano en la IPS Pérez Radiólogos de Salud de Barranquilla
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Barrios de las Salas, Milagros; Peña Casas, Wilmar Peterson; Diaz Rincon, Maritza
Introducción. La transformación digital en salud representa un desafío crítico para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), especialmente cuando no se aborda desde la perspectiva del talento humano. En la IPS Pérez Radiólogos S.A.S., ubicada en Barranquilla, no existía hasta ahora una evaluación integral sobre cómo el personal asistencial percibe, utiliza y se adapta a las tecnologías digitales. Objetivos. El objetivo principal fue evaluar la transformación digital en la IPS Pérez Radiólogos desde la mirada del talento humano. Lo anterior se logró a través de la examinación de actitudes y percepciones del personal sobre la transformación digital; la determinación del nivel de madurez digital según la herramienta Digital Shift del MinTIC; y el diseño de estrategias de gestión del cambio ante los retos identificados en un entorno multicéntrico. Metodología. esta investigación fue descriptivapropositiva, con un enfoque cuantitativo y de corte transaccional, ya que los datos se recolectaron entre octubre del 2024 y mayo del 2025, a partir de una muestra de 150 trabajadores. Además, se utilizó la herramienta del MinTIC Digital Shift para determinar la madurez digital institucional. Resultados. Se evidenció una alta adopción de tecnologías básicas (internet, correo electrónico, equipos de cómputo) y una actitud favorable hacia las tecnologías sanitarias (86,7 % percibe mejora en el trabajo; 84,7 % en la atención). La intención de aprender y seguir usando tecnologías también fue elevada (87,3 % y 76,7 %, respectivamente). Sin embargo, la adopción de tecnologías emergentes como IA y chatbots fue baja.
Estudio de la transformación digital desde la mirada del talento humano en la IPS PROINSALUD de San Juan de Pasto
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Castellanos Cucaita, Ana Milena; Diaz Rincon, Maritza
El estudio de la transformación digital desde la mirada del talento humano en la IPS Proinsalud de San Juan de Pasto, donde se han tenido en cuenta la importancia de los procesos administrativos y asistenciales de la IPS para fortalecer cada uno de los procesos internos y externos y de esa manera aportar en la calidad de los servicios de salud en la IPS ubicada en la ciudad de Pasto y como los colaboradores abordan esta transformación digital que se les está implementando en las tareas diarias de la gestión del área. En cuanto a los resultados que se evidencian el desarrollo del estudio demuestran que la transformación digital es un proceso que se debe comprender de manera individual; dada la importancia de conocer variables como lo son edad, nivel educativo, profesión, disposición de uso y la participación en las decisiones institucionales, como un ítem importante para poder generar una adopción de herramientas tecnológicas de manera satisfactoria, generando una cultura organizacional que se orienta a la innovación de los procesos y el uso efectivo y estratégico de las TIC´s en las instituciones que presten servicios de salud.
Estudio de la transformación digital desde la mirada del talento humano en el Hospital Cesar Uribe Piedrahita en Caucasia, Antioquia
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Garcia Zapata, Evelyn Xiovana; Granada Botero, Santiago; Monsalve Ospina, Yer Orlando
La revolución tecnológica en los últimos años ha impactado profundamente la atención médica, situando al paciente en el centro de la atención, empoderándolo como consumidor de servicios de salud y transformando el papel del personal sanitario, que se convierte en guía para que el paciente acceda de forma segura a las nuevas tecnologías. El estudio que se presenta a continuación se realizó con el objetivo de analizar la transformación digital desde la mirada del Talento humano en el E.S.E. Hospital César Uribe Piedrahíta de Caucasia, Antioquia, como insumo. Para el diseño de una estrategia de gestión de cambio. La metodología se orienta desde el enfoque cuantitativo de corte transversal, compuesto por tres fases, cada una en correspondencia con los objetivos específicos. De esta manera, en la primera fase, se realizó una evaluación de la madurez digital institucional mediante la herramienta de transformación digital. de MinTIC. En la segunda, se evaluó la percepción del personal del hospital sobre la transformación digital y su valor agregado en la gestión de la institución, mediante la aplicación de un cuestionario autoadministrado, para medir la aceptación tecnológica en el talento humano en salud. En la tercera fase se diseñó una estrategia para el mejoramiento de la transformación digital del hospital de acuerdo con los retos identificados. La población objetivo incluye profesionales asistenciales del hospital referenciado, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos se analizaron con STATA 17 mediante estadística descriptiva y bivariada para identificar asociaciones clave. Los resultados evidenciaron que el nivel de madurez digital de la institución actualmente se encuentra en un nivel 2 de desarrollo, lo que es un indicador de que la entidad ha iniciado un proceso de transformación digital. Las Las iniciativas de transformación digital priorizadas fueron: la gestión de la atención de urgencias, la gestión de la planificación hospitalaria y la gestión de admisión y alta de pacientes. La experiencia realizada en el Hospital César Uribe Piedrahíta puede aportar algunos aspectos clave. que permitan comprender las brechas y dificultades que se presentan en el proceso de transformación digital, específicamente en contextos de atención hospitalaria.
Estudio de la transformación digital desde la mirada del talento humano en MIRED Barranquilla IPS
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Alvarez Peña, Lizett Pilar; Gonzalez Melendez, Karen Margarita; Caiafa de la Rosa, Marlyn Rosa; Diaz Rincon, Maritza
La transformación digital representa la incorporación integral de tecnologías digitales en todos los niveles organizacionales, provocando cambios profundos en la cultura y operación institucional. Esta investigación analiza dicho proceso en MiRed Barranquilla IPS, enfocándose específicamente en la perspectiva del talento humano en salud, con el propósito de identificar estrategias efectivas para gestionar el cambio y reconocer los retos y oportunidades que esta transición implica para la atención al paciente. El tipo de investigación fue de tipo observacional, descriptivo de corte transversal. Para la medición de la madurez digital en se usó la herramienta para la transformación digital de las entidades públicas del Min TIC. Para evaluar las Percepciones y actitudes se utilizó una encuesta individual denominada: Cuestionario para evaluar las percepciones y actitudes del talento humano hacia tecnologías sanitarias a 202 personal de salud. Los resultados revelan que el nivel de madurez digital de la institución de salud es 2, es decir, que la institución ha iniciado el proceso de transformación digital, contando con iniciativas y el nivel proactivo. En la evaluación a los profesionales, reconocen claramente el valor agregado que las tecnologías sanitarias aportan a la mejora de la atención, se observa una adopción de herramientas tecnológicas básicas como computadores, internet y sistemas de historia clínica electrónica. La capacitación institucional ha desempeñado un papel fundamental en esta adopción tecnológica, con aproximadamente el 80% del personal confirmando haber recibido formación
Transformación digital desde la mirada del talento humano del área de gestión del riesgo en salud en una entidad promotora de salud de la Ciudad de Bogotá
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-23) Aguilar Isaza, Diana Carolina; Fuentes Carvajal, Diana Milena; Mejia Cortes, Lenis Omaira; Diaz Rincon, Maritza
Se analiza la percepción del talento humano del área de gestión del riesgo en salud sobre el proceso de transformación digital en la Entidad Promotora en Salud (EPS) de la ciudad de Bogotá. El presente es un estudio de caso donde se sigue una metodología de tipo cuantitativo con un alcance descriptivo, donde se seleccionan a 75 participantes que cumplen con todos los requisitos de inclusión y que responden la totalidad de la encuesta que se hace con base en una selección por conveniencia, no aleatoria. Los resultados permiten observar una serie de retos asociados a la disposición del personal que ejecuta las actividades que demanda el usuario, por ejemplo, darle el uso óptimo a estas tecnologías digitales que la EPS tiene a su disposición para atender al afiliado. Una de las estrategias a implementar es la reinducción periódica que actualice al personal con información relevante sobre el aprovechamiento tecnológico de herramientas en salud por parte de la planta de colaboradores, que priorice el personal que supera los tres años en la compañía. Así se fortalece el equipo de acompañamiento en el momento en que se implemente un nuevo desarrollo tecnológico, donde se evalúan los conocimientos para detectar dudas o inconformidades por parte del talento humano. Por tanto, se concientiza y responsabiliza a los colaboradores en el cumplimiento del adecuado uso de herramientas y medios tecnológicos.
Calidad de vida de los habitantes de la tercera edad en el municipio de recetor, un estudio de caso de intervención, año 2024 -2025
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-24) Cipagauta Cely, Yolanda; Monsalve Ospina, Yer Orlando
Objetivo: Se analizó la calidad de vida de los habitantes de la tercera edad en el municipio de Recetor, Casanare, y se propusieron intervenciones específicas en salud pública y programas sociales para su mejora durante el período 2024-2025. Metodología: Se adoptó un enfoque cuantitativo, utilizando el instrumento WHOQOL-BREF (Servicio Andaluz de Salud, 2010) para medir la calidad de vida de 264 adultos mayores de 65 años en Recetor, Casanare. El diseño del estudio incluyó análisis descriptivos y pruebas estadísticas que permitieron identificar correlaciones significativas entre las variables estudiadas, proporcionando una visión integral del impacto de la intervención. Resultados esperados: Se evidenció una mejora notable en la calidad de vida de los adultos mayores como resultado de la intervención, lo que validó la eficacia de un enfoque basado en el apoyo social y actividades estructuradas para el bienestar de esta población.
Estrategias para la implementación exitosa de nuevas tecnologías y políticas
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-06-30) Rojas Monroy, Andres Mauricio; Garnica Cardenas, Erika Milena; Monsalve Ospina, Yer Orlando
En el presente proyecto de investigación, se aborda la gestión del cambio organizacional en el sector de la salud, centrándose en estrategias para implementar con éxito nuevas tecnologías y políticas. Se destaca la importancia crucial de adaptarse a los avances tecnológicos y cambios normativos en un entorno de salud dinámico. El estudio se enfocará en los desafíos comunes que enfrentan las organizaciones de salud al implementar cambios, así como en identificar las mejores prácticas y estrategias efectivas para gestionar estos procesos de manera exitosa. Se emplearán métodos de investigación cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar datos con el propósito de identificar patrones, factores clave de éxito y áreas de mejora. Los resultados de la investigación ofrecerán información valiosa para líderes y profesionales de la salud que buscan mejorar la eficiencia y calidad de la atención a través de la implementación efectiva de nuevas tecnologías y políticas

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