Especialización en Gerencia del Talento Humano
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Item Propuesta para el diseño de un programa de beneficios laborales en la empresa Morocota Gold S.A.S.(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05-27) Castaño Henao, Angélica María; Piedrahita Muñoz, Lina Isabel; Velásquez Ochoa, José AlexanderLa realización de este trabajo, tiene como fin proponer un programa de beneficios laborales para la empresa Morocota Gold S.A.S., que actualmente carece de una estructura formal en este aspecto. Los programas de beneficios laborales son esenciales para motivar a los trabajadores, mejorar el clima laboral, fomentar el crecimiento profesional y técnico, así como aumentar la productividad. Estos beneficios pueden ser económicos, como primas y aumentos de salario, o no económicos, como flexibilidad en el horario, días libres adicionales, teletrabajo, entre otros. También se les conoce como salario emocional, ya que contribuyen al bienestar emocional y las condiciones de vida de las personas que laboran en la empresa. En el caso específico de Morocota Gold S.A.S., la ausencia de un programa de beneficios laborales estructurado puede impactar negativamente en la satisfacción y retención del personal, así como en el desempeño general de la empresa. Por lo tanto, este trabajo propone un diseño detallado de un programa de beneficios laborales apropiado con las necesidades y características de la empresa, con el objetivo de mejorar las condiciones de vida de los colaboradores y sus familias. La propuesta de diseño del programa de beneficios laborales incluirá una variedad de elementos que van desde beneficios económicos, como bonificaciones y programas de reconocimiento, hasta beneficios no económicos, como horarios flexibles, programas de bienestar y desarrollo profesional. Se enfocará la atención a la personalización de los beneficios para suplir las necesidades concretas de los empleados de Morocota Gold S.A.S., teniendo en cuenta factores como la composición familiar, las preferencias individuales y las condiciones laborales. 11 Se espera que la ejecución de este programa de beneficios laborales contribuya significativamente a ofrecer a los empleados un ambiente laboral armonioso, a aumentar la motivación y la responsabilidad, así como fortalecer la imagen corporativa de la empresa, para que sea reconocida como empleador llamativo y preocupado por el bienestar de su personalItem Factores que contribuyen a la de la inestabilidad laboral en jóvenes – Caso de estudio Restaurante Chef Burger de la ciudad Medellín en el año 2023(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05-30) Mesa Álvarez, Yuri Vanessa; Henao Ramírez, Sindy Alejandra; Agudelo Franco, Daniela; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEn un contexto laboral en constante evolución, la inestabilidad laboral entre los jóvenes se ha presentado como un desafío significativo para las organizaciones contemporáneas. Esta investigación se centró en comprender los factores que contribuyen a esta inestabilidad en la empresa Chef Burger, una compañía que enfrenta una alta rotación de personal joven. A través de una combinación de métodos de investigación cuantitativo y cualitativo, incluida la encuesta de retiro del año 2023 a 277 exempleados y una entrevista a la Líder de Cultura Organizacional, se buscó identificar las causas subyacentes de la inestabilidad laboral y evaluar las estrategias de retención actuales. Los resultados de esta investigación proporcionará información valiosa para comprender y abordar los desafíos específicos que enfrentan los jóvenes en el ámbito laboral actual, así como sugerencias para mejorar la retención y promover una mayor estabilidad laboral en la empresa Chef BurgerItem Estado actual del Sistema de Gestión del Conocimiento en la estructura nacional de la Universidad Cooperativa de Colombia(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-05-30) Castro Gómez, Leidy Vanessa; Acevedo, Shirley Marcela; Naranjo Gutiérrez, Daniela; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEste estudio, realizado en la Universidad Cooperativa de Colombia (UCC), tuvo como objetivo evaluar la eficiencia y el nivel de aplicación del proceso de gestión del conocimiento en el marco de la estructura nacional de la institución. A través de una encuesta entre el personal operativo, táctico y estratégico de la estructura nacional, se recopilaron datos cruciales para comprender la importancia y el impacto del Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC) de la UCC. Los resultados del estudio contribuyen significativamente a mejorar y optimizar las prácticas de gestión del conocimiento dentro de la institución. La encuesta, realizada a 110 participantes, proporcionó información valiosa para el funcionamiento y utilización exitosa de SGC en la UCC. Al obtener una comprensión integral de cómo el personal interpreta el SGC en sus actividades diarias, el estudio identificó áreas de fortaleza y oportunidades de mejora, lo que facilitó la recomendación de técnicas de gestión del conocimiento más efectivas. Si bien el SGC contiene información significativa para los colaboradores de la UCC, los hallazgos sugieren una brecha entre su potencial y su uso por parte de los empleados. Abordar esta brecha es relevante para maximizar los beneficios del SGC y fomentar una cultura de intercambio y empleo del conocimiento dentro de la institución.Item Análisis sobre la estructura de un modelo de gestión para disminuir la deserción laboral de la empresa Pizaa Americana SAS(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-15) Agudelo García, Carolina Estrella; Foronda Gómez, Ana María; Cueto Fuentes, Eduardo NicolásLa presente investigación tuvo como objetivo el diseño de un modelo de planeación estratégica que permitiera disminuir y controlar la deserción laboral de los colaboradores de PIZZA AMERICANA S.A.S, para llevar a cabo el presente proyecto, se utilizó la herramienta de análisis Matriz de Vester la cual permitió realizar una línea base de diagnóstico de los problemas que afectaban directamente la organización, sus posibles causas y efectos, además de la identificación del problema central o crítico. Posteriormente se implementó una encuesta de satisfacción laboral a los colaboradores activos de la organización estructurada con preguntas de perfil, diagnóstico y recomendación, con el fin de conocer la valoración personal e individual que tiene el personal al interior de esta. La investigación fue desarrollada bajo un enfoque mixto que permitió analizar las variables de manera cualitativa y cuantitativa, con un diseño no experimental ya que no se manipulo ninguna de ellas, basada en teorías organizacionales que soportan el objeto de estudio e importancia de esta. A partir de los resultados obtenidos después de la aplicación de la encuesta, se pudo concluir que existen procesos a fortalecer al interior de la organización que permitirán generar mayor permanencia del personal contratado, a través de estrategias direccionadas al bienestar de los colaboradores y sus familias.Item Viabilidad de la Inteligencia Artificial en Seguridad y Salud en el Trabajo(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-09) Blandón Grisales, Oscar Julián; Hincapié Pérez, Sebastián; Montoya Jaramillo, Yenifer Del Socorro; Nela Galeano, MariaLa Inteligencia Artificial (IA), concebida como la combinación de algoritmos con el fin de desarrollar funciones inherentes al ser humano, con sus mismas capacidades, y quizá, con una mayor proyección; y la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), que es la disciplina que busca prevenir accidentes o enfermedades laborales, son dos temas que, aunque diversos, se correlacionan bajo un fin determinado. Esta investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar la viabilidad de la Inteligencia Artificial en el proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo del sector público y privado en la ciudad de Medellín. Para este análisis, en primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica de los temas de interés extraídos de bases de datos oficiales de universidades, revistas de investigación, repositorios, páginas indexadas y gubernamentales; posterior a esto, se aplicó una encuesta direccionada a profesionales de SST frente a su percepción sobre la implementación de la IA en los procesos de SST, haciendo hincapié en los logros obtenidos frente este tema en las organizaciones en las cuales laboran. Y finalmente, se asistió a una conferencia organizada y dictada en la universidad bajo el tema de la IA en la SST. Se concluye que las vertientes de la IA y del proceso SST son variables que aún no encuentran una unión, y entre sus principales retos se encuentra el aspecto jurídico-legal del cual carece la IA. En relación al proceso de SST, si bien hay importantes avances en los aspectos legales, e incluso en cómo aplicarle la IA, han sido el factor económico y el desconocimiento de estas nuevas tecnologías lo que actualmente no permite una viabilidad de la IA en SST.Item El teletrabajo en tres empresas de marketing y publicidad digital ubicadas en la ciudad de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-07) Franco de la Cruz, Bibiana; Baena Sánchez, Deicy Tatiana; Agudelo Gómez, Yessica Tatiana; Nela Galeano, MariaEsta investigación se realiza con la intención de dar a conocer la implementación de la modalidad de teletrabajo en tres agencias de publicidad de la ciudad de Medellín, la cual es considerada Distrito Especial de Ciencia Tecnología e Innovación. Con esta investigación se busca realizar una breve contribución, por medio de una aproximación hacia el concepto de teletrabajo y las distintas experiencias de líderes de procesos y teletrabajadores, para conocer todos los aspectos tanto positivos como negativos sobre la situación actual de las organizaciones en la ciudad, considerando que dicha modalidad ante la pandemia por Covid-19 llevó a adoptar rápidamente nuevos comportamientos organizacionales, algo que aún es motivo de diversas discusiones en el marco de contratación laboral. De ahí que, en Colombia a partir de la Ley 1221 de 2008 se legislo la opción de teletrabajo, mediante la utilización de nuevas tecnologías de la comunicación y la información, pero su implementación en los distintos departamentos se ha dado de manera muy reservada sobre todo al interior de aquellas organizaciones que hacen parte del sector privado, ya que su implementación continúa dependiendo más del interés de los altos mandos y ejecutivos, que de los gobiernos nacionales y locales, los cuales están enfocados en promover estrategias para convertir el teletrabajo como fuente generadora de empleo. En esta investigación se incorporaron distintos elementos bajo el enfoque cualitativo, mediante la recolección de los distintos datos, conceptos u opiniones, para poder presentar los resultados, conclusiones y recomendaciones a partir de las distintas experiencias y realidades de los líderes de procesos y teletrabajadores en las tres empresas de marketing y publicidad digital.Item Análisis de las causas de rotación de personal en Fundación Social Coogranada Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-08) Suárez Ospina, Verónica María; Perea Vidarte, Leidy Constanza; Galeano, María NelaEl presente desarrollo pretende examinar las causas relacionadas con la rotación de personal en la fundación social Coogranada en su oficina ubicada en el municipio de Medellín. Esta fundación fue creada por la cooperativa Coogranada con el propósito de intervenir en sus afiliados desde programas enfocados a la cultura, el deporte y la educación, sin embargo, en el año 2022 experimentó un alto porcentaje de rotación de personal afectando las dinámicas de trabajo y gestión dentro de la fundación. Se identificaron causas de renuncia en la compañía relacionadas con percepciones de mejora en la gestión interna, mejora en salario y otros beneficios y con oportunidades de ascenso al interior de la compañía. Adicionalmente se realizaron algunas recomendaciones desde los resultados de la investigación para disminuir el impacto de la alta rotación en el personal.Item Relación contratistas y vinculados por tipología laboral en Alcaldía de Guarne(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-14) Orduz Albarracin, Nathali Carolina; Varela Corrales, Leandro JoséEl estudio indaga sobre conceptos clave sobre el clima laboral, comportamiento humano y otros factores en la relación de los contratistas y vinculados por tipología laboral en Alcaldía de Guarne. Su metodología es descriptiva e investigativa con enfoque etnográfico porque busca conocer y describir el modo de interactuar de los funcionarios y contratistas, su paradigma es cualitativo y se pretende identificar la percepción que tienen los colaboradores de la Alcaldía de Guarne en relación al clima laboral y su interacción entre ellos, para el cumplimiento de los objetivos institucionales, consultando información de fuentes primarias como el estudio del clima laboral 2022, observación directa, información secundaria como diferentes teorías que guardan relación con el entorno laboral, arrojando como resultados que la modalidad de contratación si afecta el clima laboral lo cual impacta socialmente la motivación del colaborador, identidad, liderazgo y comunicación; originando en el capital humano la desarticulación con la cultura organizacional, las metas corporativas y detrimento de los recursos utilizados, asociados a la gestión estratégica.Item Análisis del impacto que genera la ausencia del programa de inducción, entrenamiento y capacitación del restaurante Ganso y Castor.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-07) Olano Mieles, Eydis Enith; Osorio Perdomo, German Stiven; Varela Corrales, Leandro JoséEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo el Analizar los impactos de la Ausencia de un Programa Integral de Inducción, Capacitación y Entrenamiento en el Personal de Ganso y Castor S.A.S. Dentro del problema, se evidencia que durante el último periodo se ha incorporado hasta un 20% de personal nuevo a la empresa, y debido a la cantidad de trabajo y la falta de estandarización del proceso, no ha sido posible llevar a cabo la totalidad de las actividades que comprende el plan de inducción y entrenamiento de la empresa: motivo por el cual la mayoría de los empleados no cuentan con datos importantes de la empresa y se dificulta la comunicación. Uno de los riesgos que puede enfrentar la empresa con el descuido o falta de control en los procesos de inducción y entrenamiento, son los constantes reprocesos en los procedimientos realizados por el nuevo empleado, ocasionando retrasos para el cumplimiento de las metas, y por ende una baja en la eficiencia, en la atención de los clientes, lo cual se traduciría en la insatisfacción de los consumidores y una posible afectación económica. Como enfoque metodológico se empleará el cualitativo y un tipo de investigación descriptiva con la intención de llegar a analizar los impactos de la ausencia de este plan. Se reconoce principalmente que la empresa no posee un plan de inducción, capacitación y entrenamiento por lo que hace que el personal no explote en su totalidad sus conocimientos y al mismo tiempo que la empresa desconozca realmente el talento humano que posee, así mismo, el no poseerlo hace que los procedimientos de la empresa sean poco efectivos lentos y no originen los resultados que espera la organización.Item Deserción laboral en empresa floricultora de Guarne Antioquia(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-14) Vanegas Pino, Laura Marcela; Estrada Zapata, María Alejandra; Carmona Carmona, Santiago; Varela Corrales, Leandro JoséEl presente trabajo como tiene como objetivo el análisis de los factores asociados a la deserción laboral del personal operativo en la empresa floricultora de Guarne Antioquia, durante segundo semestre del 2022, se realizará a través de la identificación, descripción y categorización de dichos factores. El tipo de investigación es descriptiva, con un diseño cualitativo y de corte transversal. Se realizó una revisión bibliográfica de antecedentes para tener fundamentación teórica y posteriormente aplicar un instrumento de recolección de información, el cual consta de un cuestionario evaluado con la escala Likert, el cual fue aplicado a los colaboradores que abandonaron de forma voluntaria la empresa; la muestra para esta investigación está conformada por 30 colaboradores del área operativa. Los resultados revelaron que entre los factores más importantes se encuentra el liderazgo, el trabajo en equipo, la satisfacción laboral y la salud mental. Por último, se concluye que estos factores están relacionados directamente con el índice de deserción laboral en la empresa floricultora, problemática que tiene un impacto negativo en su funcionamiento y rentabilidad, además de perdida de talento y la fuga de conocimiento como consecuencia de la alta deserción.Item Programa de bienestar laboral para la ferretería S&N ubicada en la comuna #1 Medellín – Antioquia.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-15) Correa Monsalve, Deicy Yaneth; Martínez Quintero, Janeth Milena; Marín López, AlexanderLa presente investigación aborda la necesidad de la Ferretería S & N en diseñar un programa de bienestar laboral para mejorar las condiciones de trabajo de los empleados. Definiendo la anterior, como la satisfacción del empleado en su función, creando un entorno agradable que reconozca su labor, impactando en su bienestar familiar y social. Con ello, la empresa busca concientizar sobre la importancia de implementar un programa de bienestar laboral para optimizar sus funciones implicando no solo la salud física, sino también el bienestar emocional y el cumplimiento de la normativa legal. El tipo de investigación por el cual se aborda el trabajo es de tipo cualitativa, bajo un diseño no experimental. La investigación parte de un diagnóstico organizacional, a través de la realización de un check list, evaluación de estándares mínimos de cumplimiento de la resolución 0312 de 2019, cuestionario de percepción de bienestar laboral y entrevista a grupos focales; Los resultados arrojaron cuatro factores relevantes para abordar: Horario laboral , vacaciones, capacitación, salarios e incentivos y condiciones de salud. Cabe resaltar que se realiza una revisión bibliográfica teniendo en cuenta a Chiavenato y teorías de Maslow y Herzberg para respaldar la importancia del bienestar laboral, mostrando cómo impacta en la calidad de vida de los empleados. Para concluir, la propuesta se centra en diseñar un programa de bienestar asequible para la Ferretería S & N, aprovechando convenios con entidades como ARL, SENA, IPS para brindar servicios educativos, de salud, capacitación y beneficios. Con ello, se hace 9 necesario que la empresa realice una matriz legal en temas concernientes a las obligaciones y derechos laborales.Item Diseño de estrategia para disminuir la alta rotación del personal administrativo de Coordinadora de Tanques S.A.S.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-17) Zuluaga Cardona, Edison Fernando; Ospina Carmona, Darly; Carcamo Hernández, CatalinaEl presente trabajo se enfoca en el diseño de una estrategia integral para disminuir la alta rotación del personal administrativo en Coordinadora de Tanques S.A.S., una empresa que ha enfrentado desafíos significativos en este ámbito. A través de un estudio meticuloso y la aplicación de metodologías cualitativas y cuantitativas, se ha logrado una comprensión profunda de las causas subyacentes y los factores que influyen en la rotación del personal. Se identificaron las principales causas de retiro, incluyendo renuncias voluntarias, despidos y jubilaciones, así como factores como insatisfacción salarial, falta de desafíos profesionales y discrepancias con la gestión interna. Este análisis detallado permitió la clasificación de los factores de retiro en internos y externos, proporcionando una base sólida para el desarrollo de estrategias efectivas. La propuesta de estrategia abarca varias dimensiones, como la mejora del ambiente laboral, el desarrollo de programas de reconocimiento y la implementación de planes de carrera personalizados, todos orientados a fortalecer el compromiso y la satisfacción del personal. Además, se destacan recomendaciones específicas como la promoción de un liderazgo participativo y el fomento de oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. Este trabajo no solo ofrece un análisis exhaustivo de la situación actual en Coordinadora de Tanques S.A.S., sino que también proporciona un conjunto de recomendaciones prácticas y viables para mitigar la alta tasa de rotación del personal administrativo, contribuyendo a la estabilidad y el crecimiento sostenido de la organización.Item Modelo educativo escuela de aliados de INDEGA.(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-15) Álvarez Parra, Daniela; Álvarez Escobar, Luz Adriana; Carvajal David, Verónica María; Carcamo Hernández, Catalina"Este proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo educativo dirigido a los aliados de Industria Nacional de Gaseosas (INDEGA) con el propósito de impactar de manera positiva en el proceso de distribución a largo plazo. En la actualidad, la falta de conocimiento administrativo y laboral por parte de los aliados (terceros que suscriben contratos comerciales con INDEGA para el proceso de distribución) está generando informalidad en las condiciones laborales, una alta rotación de personal, retrasos en las entregas de productos y una baja productividad. Por lo tanto, este proyecto busca potenciar y brindar a los aliados los conocimientos, competencias y habilidades necesarios para llevar a cabo sus labores de manera efectiva, lo que a su vez contribuirá a mejorar la imagen de INDEGA, quien comparte responsabilidad con sus terceros. Para la ejecución de este proyecto, se llevó a cabo un análisis del proceso de distribución utilizando la lógica de la matriz de Vester, se revisaron bases de datos e indicadores, y se realizaron encuestas a los aliados. Esto permitió identificar los problemas y necesidades existentes, lo que a su vez facilitó la definición de las áreas temáticas a abordar."Item Modelo de estabilidad de rotación de personal en la empresa Consorcio C&C(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-17) Cardona Monsalve, Alejandra; Perea Martínez, Kely Vanesa; Tabares Gutiérrez, Diana Cristina; Restrepo Díaz, JaimeLa presente investigación se realizó en la empresa Consorcio C&C. Surge la necesidad de crearla para analizar las causas más frecuentes en la rotación del personal y el objetivo general es proponer un modelo que estabilicé la deserción laboral en la organización. El enfoque de esta investigación es cuantitativo, con un alcance descriptivo para detectar las causas del comportamiento de ambas variables. La retención laboral es un tema muy importante del área de talento humano, para el cual se necesita tener mucha atención, los indicadores de gestión han demostrado un gran número de deserción laboral en los semestres analizados. El análisis de datos suministrado por parte de la organización y los resultados arrojados de una encuesta realizada a los empleados activos arrojó los resultados donde muestran que las causas que más afectan en la rotación del personal son: el salario, falta de oportunidad plan carrera, reconocimiento, carga laboral y la falta de tiempo para compartir en familia por horarios extensos. Estos puntos deben ser tomados en la organización para tomar decisiones que permitan mitigar la rotación laboral y mejorar el clima organizacional.Item Las cajas de compensación familiar y su relación con la calidad de vida de sus afiliados- Caso de estudio, Magisterio de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-23) Cardozo Peralta, Tatiana Margarita; Agudelo Valencia, Natalia; Ospina Ospina, Daniela; Restrepo Díaz, JaimeEl proyecto titulado "Las cajas de compensación familiar y su relación con la calidad de vida de sus afiliados- Caso de estudio, Magisterio de Medellín" aborda la relevancia de las cajas de compensación en el bienestar de sus afiliados. La investigación surge ante la percepción de una desconexión entre los trabajadores y las cajas de compensación, lo que podría estar afectando la participación activa y, por ende, el impacto positivo de los programas ofrecidos. El objetivo principal fue analizar el nivel de conocimiento y participación de los afiliados en los programas y beneficios ofrecidos, determinar la relación entre la participación y la salud mental y calidad de vida, y proponer estrategias de mejora basadas en la investigación. Utilizando un diseño metodológico mixto, se combinaron encuestas cuantitativas con revisiones documentales para obtener una comprensión holística del problema. Los resultados indicaron que, si bien la mayoría de los afiliados están informados sobre los programas, no todos participan activamente. Además, se identificó una necesidad de mejorar las estrategias de comunicación. Las discusiones se centraron en la importancia de personalizar los programas y mejorar la comunicación. En conclusión, las cajas de compensación desempeñan un papel vital en el bienestar de los afiliados, pero es esencial abordar las barreras identificadas para maximizar su impacto.Item Mitos y verdades de la meritocracia en carrera administrativa: Una experiencia personal(Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, 2023-11-24) Peláez Obando, Alexander Yusmai; Valencia Arango, Juan David; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEl propósito de este estudio es analizar los mitos y verdades asociados a la provisión de empleos en el sector público a través de la CNSC. Se busca ofrecer recomendaciones que mejoren la transparencia y eficiencia de los procesos de selección, con el objetivo de fortalecer el servicio público y la confianza ciudadana. Para hablar de empleo público y carrera administrativa en Colombia es necesario conocer la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) ya que es el organismo clave en la gestión de recursos humanos del sector público. Su misión principal es promover el mérito y la igualdad en el acceso a empleos públicos, garantizando así la carrera administrativa. Sin embargo, enfrenta desafíos significativos debido a la desconfianza ciudadana en sus procesos. Esta desconfianza se origina en la falta de comprensión de los procedimientos administrativos y en percepciones negativas sobre corrupción y clientelismo. Se cree que se necesitan conexiones políticas para ingresar al servicio público. A pesar de esto, la CNSC está implementando reformas para mejorar la transparencia en los procesos de selección y recuperar la confianza de la ciudadanía. Este estudio se enfoca en la importancia de la carrera administrativa en Colombia, destacando la necesidad de comprender sus fundamentos y funcionamiento. Además, resalta la relevancia de recuperar la confianza de la ciudadanía en los procesos de selección de empleo público, promoviendo una participación activa y consciente en estos procesos.Item El liderazgo como movilizador del desempeño en la empresa Bonem(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 29-05-2023) Estrada Isaza, Laura Catalina; Marulanda Pamplona, Laura Tatiana; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEl presente estudio tiene como propósito determinar la incidencia que tiene el liderazgo en el desempeño de los colaboradores de las tres plantas operativas de la empresa Bonem, mediante una identificación de causas principales para la generación de propuestas que permitan potencializar el liderazgo y desempeño a nivel organizacional, para ello se identificó los estilos de liderazgo que allí predominan, la percepción de los colaboradores sobre sus jefes inmediatos y el desempeño en el último año. La metodología utilizada fue de enfoque mixto ya que se abarcaron características a nivel cuantitativo y cualitativo, el instrumento empleado para la recolección de la información fue por medio del diseño y aplicación de una encuesta, así mismo, se analizaron los resultados de las evaluaciones de desempeño del año 2022. Entre los resultados obtenidos se evidencia que el estilo de liderazgo que predomina en las tres plantas operativas de Bonem es el transformacional, lo cual guarda relación con la percepción favorable que tienen los colaboradores de sus jefes inmediatos. En cuanto al desempeño se evidencia que todas las plantas presentaron un nivel medio en el año 2022, pero no se identifica que dicho desempeño este correlacionado con el estilo de liderazgo ejercido.Item Efectos de la rotación laboral en el clima organizacional – Caso de estudio; Interaseo S.A.S. E.S.P Sede Bello Antioquia - 2022(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-05-29) Ríos Isaza, Sara del Carmen; Zuluaga Betancur, Estefanía; González Sánchez, Johana Lisseth; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEl presente estudio se realizó con la finalidad de analizar los efectos de la rotación laboral en el clima organizacional de los empleados del nivel operativo de la empresa Interaseo S.A.S. E.S.P en la Sede del Municipio de Bello, Antioquia – 2022. Para el desarrollo del estudio se empleó una metodología cuantitativa, de tipo no experimental y descriptiva, a través de la cual se desarrolló un instrumento de recolección de información (cuestionario tipo Escala), que se aplicó a los empleados del nivel operativo de la empresa objeto de estudio, cuya muestra a conveniencia fue de 27 participantes. Los resultados del estudio demuestran que las principales causas que generan rotación laboral en el personal operativo son el exceso de trabajo, salario bajo, poca alineación entre el propósito de vida y propósito de empresa. Dentro de las conclusiones, se resalta que la rotación laboral per se no tiene efectos negativos significativos sobre el clima organizacional de los empleados del nivel operativo, en tanto, pese a que en la empresa se han presentado en los últimos meses diversos casos de rotación laboral voluntaria, el clima organizacional es percibido por los empleados como afable.Item Calidad de vida laboral y Síndrome de Burnout de los servidores de la Secretaría de Hacienda del distrito de Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 29-05-2023) Gil Giraldo, Joana Andrea; Mesa Londoño, Juan Sebastián; Correa Pérez, Leidy Tatiana; Restrepo Díaz, Jaime DaríoEl estudio que se presenta tuvo como objetivo determinar la influencia de las condiciones de Calidad de Vida Laboral en la presencia del Síndrome de Burnout en los Servidores de la Secretaría de Hacienda del Distrito de Medellín. El cual se desarrolló mediante la metodología cuantitativa, sobre una muestra poblacional de 60 empleados de la secretaría. Para la identificación de las condiciones de calidad de vida laboral se utilizó el Cuestionario CVP -35 y el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) para la identificación del Síndrome de Burnout. Las respuestas obtenidas de los cuestionarios permitieron identificar que no hay incidencia de la calidad de vida laboral en la presencia del síndrome, como tampoco hay presencia del síndrome, esto generalizando las respuestas según el enfoque de investigación, sin embargo, al detallarse por casos se puede evidenciar servidores propensos a la presencia del síndrome a causa de la calidad de vida laboral en relación al campo de carga laboral. Dentro de los elementos concluyentes, la motivación es un factor fundamental en la calidad de vida laboral, este contrarresta muchos de los elementos que conducen a que se aumenten los niveles de los campos que comprenden el Síndrome de Burnout, agotamiento, despersonalización y realización personal.Item Mecanismos de motivación laboral para el proceso de selección y contratación presencial en la empresa Teleperformance Medellín(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 09-05-2023) Tejada Márquez, Vanessa; Acevedo Gómez, Andrés Ramiro; Arenas Colorado, Leidy Juliana; Restrepo Díaz, Jaime DaríoLa siguiente monografía incluye una investigación acerca de los Mecanismos de motivación laboral para el proceso de selección y contratación presencial en la empresa Teleperformance Medellín, en el cual a través de un proceso de investigación primaria “encuesta” y recopilación de información de fuente científica, se extrajo información relevante que permite lograr el objetivo principal de la investigación y que a su vez logra identificar las causas por las cuales los candidatos rechazan las vacantes de trabajo presencial, la clasificación de estas causas y la propuesta de alternativas de motivación laboral, que permitan la vinculación de personal en modalidad presencial. La pandemia covid-19 que llevo al confinamiento total de la población y por ende a generar nuevas alternativas de trabajo como lo es el trabajo remoto, trabajo hibrido, abrió nuevas oportunidades para los empleados a quienes en la actualidad lo ven como una facilidad y fuente de motivación laboral, pero para el proceso de servicio de call center de Teleperformance este tipo de modalidad podría afectar la calidad de servicio, la confidencialidad de la información, creando solo ofertas laborales bajo modalidad presencial. La investigación suscita debido a la poca postulación a las vacantes en modalidad presencial y el rechazo de las ofertas de trabajo en el proceso de selección, lo cual obliga a Teleperformance a conocer las causas de este rechazo de oferta laboral, que le permita crear alternativas para lograr la consecución de personal en la modalidad requerida, que es el trabajo presencial. En esta investigación se identifica que las principales causas son modalidad de trabajo, tipo de salario, ubicación de las sedes, bonificaciones e incentivos y horarios. Con estos resultados de la investigación se crean las alternativas de motivación laboral que podrían impulsar el aumento de candidatos a las ofertas laborales y a la aceptación del trabajo presencial, pero además también obliga a la empresa a la generación de nuevas tecnologías que permitan un trabajo hibrido e incluso la apertura de sedes adicionales, que faciliten los tiempos en movilidad y desplazamiento de los empleados.