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Actualización del sistema integrado de gestión en una empresa del sector electrico
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-11-03) Arevalo Bueno, Mirtha Alfonsina; Vasquez, Luis Mario
Implementar un Sistema de Gestión Integrado se hace el fin de que una organización pueda ayudar a garantizar la supervivencia y rentabilidad económica a largo plazo además de facilitar la gestión, reducir documentación, y mejorar constantemente sus operaciones. Pero hasta hace muy poco tiempo las funciones de calidad, medio ambiente y seguridad han seguido un desarrollo independiente en el mundo industrial. En muchas organizaciones la calidad depende de las áreas operativas, el medio ambiente se manejaba desde áreas técnicas, mientras que la seguridad dependía de recursos humanos. Hoy en día las principales variables de integración de un sistema de gestión son calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo; se debe principalmente a la estructura común de gestión que éstas poseen, para este caso, en la empresa, se realizará la actualización y la integración de las normas ISO 9001 e ISO 14001 a la nueva versión de las mismas (2015); teniendo en cuenta que la empresa se encuentra certificada en la versión 2008 y 2004, respectivamente.
Actualización del sistema integrado de gestión en una empresa del sector eléctrico.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-11-22) Arévalo Bueno, Mirtha Alfonsina; Vásquez, Luis Mario
Implementar un Sistema de Gestión Integrado se hace el fin de que una organización pueda ayudar a garantizar la supervivencia y rentabilidad económica a largo plazo además de facilitar la gestión, reducir documentación, y mejorar constantemente sus operaciones. Pero hasta hace muy poco tiempo las funciones de calidad, medio ambiente y seguridad han seguido un desarrollo independiente en el mundo industrial. En muchas organizaciones la calidad depende de las áreas operativas, el medio ambiente se manejaba desde áreas técnicas, mientras que la seguridad dependía de recursos humanos. Hoy en día las principales variables de integración de un sistema de gestión son calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo; se debe principalmente a la estructura común de gestión que éstas poseen, para este caso, en la empresa, se realizará la actualización y la integración de las normas ISO 9001 e ISO 14001 a la nueva versión de las mismas (2015); teniendo en cuenta que la empresa se encuentra certificada en la versión 2008 y 2004, respectivamente.
Análisis comparativo de la viabilidad de establecer un Local de Comida Vegana en las cercanías de las Universidades UNIVA en México y UNIMINUTO en Colombia: Implicaciones para el Desarrollo Sostenible
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2024-09-06) Álvarez Silva, Wendy Johanna; Sarmiento Puentes, Evelyn
La investigación aborda la escasez de establecimientos veganos en las proximidades de las universidades UNIVA en México y UNIMINUTO en Colombia. Se ha identificado que los estudiantes de estas instituciones rara vez compran alimentos en las cafeterías y restaurantes cercanos, debido a la limitada oferta que satisface sus necesidades y preferencias nutricionales. Aunque existen algunos establecimientos veganos en ambos países, su presencia en las inmediaciones de los campus universitarios sigue siendo insuficiente.
Análisis de viabilidad para la acreditación internacional en el programa de Ingeniería Industrial Uniminuto
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2020) Méndez Vega, Danna Lizeth; Arias Riveros, María Alejandra; Sarmiento Puentes, Evelyn
El presente trabajo realiza un análisis descriptivo frente a los procesos de acreditación Internacional para el programa de pregrado en Ingeniería Industrial de la Corporación Universitaria Minuto de Dios. En la primera parte se realiza una caracterización de los diferentes sistemas internacionales de evaluación y acreditación de educación superior, mostrando la acreditación internacional como una estrategia para demostrar la importancia de acreditar los programas académicos, precisamente la ingeniera industrial ya que es una condición necesaria para obtener mayor reconocimiento a nivel global y variedad de beneficios para los graduados. En la segunda parte se plantea la discusión de los criterios, competencias y características con los que actualmente cuenta el programa y los que debería contar según lo solicitado por la agencia internacional acreditadora, además mediante entrevistas realizadas a personas involucradas en el proceso de acreditación de distintas instituciones se logran conocer distintos puntos de vista, ventajas personales y profesionales por trabajar y/o estudiar en dichas instituciones, recomendaciones a tener en cuenta a lo largo del desarrollo del proyecto y a tener en cuenta al momento de iniciar el proceso de acreditación. Finalmente se presenta una reflexión sobre la pertinencia evaluando lo desarrollado al interior del programa académico en respuesta a cada una de las tendencias de internacionalización desde un enfoque académico-curricular.
Análisis Estratégico y Técnico del Testeo de Vehículos Eléctricos en Colombia: para Luminotest
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2024-11-28) Valencia Sánchez, Nicol Sharit; Uribe González, Santiago David; Forero, Juan David
La finalidad de este proyecto es diseñar un plan de acción integral para la empresa Luminotest, enfocado en la evaluación y testeo de vehículos eléctricos (VE) en el contexto del creciente mercado colombiano. La transición hacia la movilidad eléctrica, impulsada por políticas globales de sostenibilidad, plantea la necesidad de contar con protocolos estandarizados y herramientas especializadas que aseguren la calidad, seguridad y eficiencia de los VE. El objetivo general del proyecto es identificar y seleccionar equipos especializados para el ensayo de VE, dando información pertinente que le pueda permitir a Luminotest posicionarse como líder en este mercado emergente a futuro. Se analizarán las características de los VE, se evaluarán herramientas de testeo avanzadas y se tomara el protocolo de pruebas adaptadas a las condiciones de Colombia según sus informes. La investigación se justifica por la oportunidad que representa para Luminotest el adaptarse a la evaluación de VE, integrando nuevas tecnologías y asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes en un mercado en expansión. La implementación de este proyecto permitirá a la empresa optimizar recursos, garantizar la calidad en sus ensayos y prepararse para las demandas futuras de la industria automotriz.
Análisis Multicriterio para la Selección de Residuos Orgánicos para Co-digestión de Biodigestor Anaeróbico en una Asociación Rural del Centro del Valle del Cauca
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO., 2024-06) Cardona Morales, Juan David; Ríos Becerra, Brayan Steeven
Este trabajo de grado se centra en la aplicación de un análisis multicriterio para la selección de residuos orgánicos adecuados destinados a la co-digestión en un biodigestor anaeróbico ubicado en una asociación rural en el Centro del Valle del Cauca. La co-digestión es una práctica prometedora para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de los sistemas de biodigestión, aprovechando múltiples tipos de residuos orgánicos simultáneamente. El estudio involucra la identificación y evaluación de criterios económicos, ambientales, sociales y técnicos relevantes.. A través de técnicas de análisis multicriterio, se comparan diferentes tipos de residuos orgánicos potenciales, utilizando el proceso de jerarquía analítica (AHP), con el fin de seleccionar aquellos que maximicen los beneficios del proceso de co-digestión en el contexto específico de la asociación rural. Los resultados obtenidos permiten recomendar los residuos orgánicos más adecuados para la co-digestión en el biodigestor anaeróbico, considerando tanto factores técnicos como económicos, sociales y ambientales. Este enfoque proporciona una base sólida para la implementación práctica de sistemas de gestión de residuos más eficientes y sostenibles en comunidades rurales, contribuyendo así a la mitigación de impactos ambientales y al aprovechamiento óptimo de recursos locales
Aplicación de la inteligencia artificial y el Machine Learning como una herramienta de análisis de datos para la toma de decisiones sobre la producción para clientes de exportación de tipo de negociación CIF en la empresa Multidimensionales S.A.S.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2023-06-05) Lopera Vargas, Stefany; Pinto, José Fernando
La inteligencia artificial es una ciencia de datos muy poderosa que puede ser utilizada como una herramienta de análisis de datos en la empresa Multidimensionales S.A.S la cual maneja grandes volúmenes de información y que actualmente no cuenta con un software de inteligencia artificial y minería de datos que le permita hacer un análisis de los datos que a diario produce en las exportaciones y procesarlos a modo de obtener predicciones que le permitan al área de planeación y abastecimiento tener una mejor visibilidad de los clientes de exportación que deben ser priorizados en su producción de producto terminado, mejorar los tiempos de entrega y de esta forma cumplir la entrega del contenedor al cliente con negociación CIF dentro del mismo mes que se realice la facturación.
Aplicación de mapa de cadena de valor a una empresa productora de tríplex.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO., 2022-12-13) Valencia Celis, John Edward; Galeano Castillo, Tania Valentina; Diego Leon Peña Orozco; Said Colonia Murillas
Las industrias madereras especialmente las enfocadas a la fabricación de tableros contrachapados o comúnmente conocidos como láminas tríplex, poseen un enfoque empírico en la indagación de mejoras para sus procesos. No obstante, es adecuado que estas industrias midan sus procesos productivos por medio de técnicas y herramientas que son aplicadas en las grandes empresas con el fin de lograr una mayor competitividad, consolidación y participación en el mercado. El presente documento se enfoca en una empresa caso de estudio ubicada en la zona centro del valle del cauca, en la cual se propone un plan de mejoramiento en su sistema productivo para mitigar los desperdicios e incrementar la eficiencia de sus actividades internas, pero a su vez crear un impacto positivo en la parte cultural de la organización por medio de la implementación de la filosofía Lean Manufacturing. Cabe mencionar que la filosofía Lean permite tener un enfoque global de la organización, donde se pueden estudiar detalladamente factores internos y factores externos. De esta manera se puede realizar un análisis especifico que ayude a la identificación de oportunidades de mejora y a su vez evaluar qué impacto se puede generar tanto en el sistema productivo como a nivel social.
Aplicación de técnicas heurísticas para la identificación y análisis de problemas en el proceso productivo en la comercializadora de plásticos López con el fin de brindar posibles soluciones al programa de producción.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017) López Barajas, Jonathan Andrés; Tinjaca Rodríguez, Daniel Sebastian; Hernández Martínez, Paula Andrea
En los últimos tiempos ha cambiado el contexto en que se desarrolla el mercado haciendo más compleja la sostenibilidad de las compañías, por ello se han visto en la necesidad de innovar a tal punto de pretender ser más competitivos, usando herramientas tales como pronósticos a fin de poseer sistemas flexibles que permitan enfrentar adecuadamente los riesgos del diario vivir empresarial e industrial, controlar, anticipar e incrementar la participación del mercado cambiante, que irán ligados a la optimización de los recursos. Los pronósticos son métodos numéricos de predicción de la demanda, se basan en series temporales tales como, suavización exponencial, modelos de función de transferencia o en relaciones causales, por ejemplo análisis de regresión lineal [1]. Los pronósticos de ARIMA están presentes en innumerables campos de estudio, según Contreras, Espinola, Nogales y Conejo [2], utilizan el modelo para predecir los métodos de electricidad del día siguiente basados en la metodología de ARIMA, a su vez, se utilizan para analizar serie temporales y en el pasado se han utilizado principalmente para la predicción de la carga debido a su precisión y solidez matemática. Por otro lado, en el área de salud, Miranda y Ramos [3] emplea el pronóstico ARIMA con enfoque Box-Jenkins para el cálculo de tendencias nacional y regional de enfermedades. También se encuentra presente en otros sectores, constituyendo una herramienta de amplio espectro de aplicación, en la modelación económica, es posible entender el comportamiento de ciertas variables con respecto al tiempo [4], y combinados con otros modelos pueden generar un mejor resultado como lo plantea [5], Proponiendo una metodología hibrida que combina tanto los modelos ARIMA como las redes neuronales artificiales para aprovechar las fuerzas únicas de estos modelos en modelos lineales y no lineales, los resultados experimentales indican que el modelo puede ser una manera efectiva para la predicción precisa.
Aplicación de un modelo de control de inventario de GNC utilizando métodos de pronósticos en una empresa comercializadora y distribuidora de gas natural
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-05-16) Moreno Bohórquez, Juan David; Peña, Ivan
Los inventarios y su administración en cualquier tipo de compañía son cruciales para mitigar las fluctuaciones que presente la demanda, al igual que para elevar su nivel de servicio, por lo que esto toma mayor relevancia cuando la empresa se encuentra en el sector energético conociendo la importancia de este para la vida cotidiana. El gas natural es un insumo importante tanto a nivel residencial como comercial, su consumo es parte importante de la economía Colombiana, su distribución está restringida y depende de muchas variables físicas, en consecuencia de ello, es vital conocer que factores afectan su comportamiento y como se pueden controlar, al igual que prever la demanda y su comportamiento con respecto a ella. La aplicación de un modelo de gestión de inventarios es el método más utilizado en la industria y éste depende de la naturaleza de la demanda y su patrón de comportamiento, lo que implica hacer un análisis exhaustivo de los datos históricos que ésta presenta. Los métodos de pronósticos permiten predecir la demanda en un lapso de tiempo predeterminado con cierta confiabilidad y dependen del nivel de aleatoriedad e incertidumbre de ésta, por lo que el análisis de la demanda se convierte en un factor clave para determinar la factibilidad del uso de estos métodos.
Aplicación de un modelo de control de inventario de GNC utilizando métodos de pronósticos en una empresa comercializadora y distribuidora de gas natural.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-07-04) Moreno Bohórquez, Juan David; Peña, Iván
Los inventarios y su administración en cualquier tipo de compañía son cruciales para mitigar las fluctuaciones que presente la demanda, al igual que para elevar su nivel de servicio, por lo que esto toma mayor relevancia cuando la empresa se encuentra en el sector energético conociendo la importancia de este para la vida cotidiana. El gas natural es un insumo importante tanto a nivel residencial como comercial, su consumo es parte importante de la economía Colombiana, su distribución está restringida y depende de muchas variables físicas, en consecuencia de ello, es vital conocer que factores afectan su comportamiento y como se pueden controlar, al igual que prever la demanda y su comportamiento con respecto a ella. La aplicación de un modelo de gestión de inventarios es el método más utilizado en la industria y éste depende de la naturaleza de la demanda y su patrón de comportamiento, lo que implica hacer un análisis exhaustivo de los datos históricos que ésta presenta. Los métodos de pronósticos permiten predecir la demanda en un lapso de tiempo predeterminado con cierta confiabilidad y dependen del nivel de aleatoriedad e incertidumbre de ésta, por lo que el análisis de la demanda se convierte en un factor clave para determinar la factibilidad del uso de estos métodos.
Aprovechamiento de la semilla de aguacate para la elaboración de un abono sostenible
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2024-01-29) Bustamante Vásquez , Natalia Andrea; Garcia Contreras , German Antonio
Durante décadas de consolidación del desarrollo industrial se han generado y agravado una amplia variedad de problemáticas ambientales; una de ellas se encuentra relacionada con la recolección y aprovechamiento de residuos generados de la industria de alimentos. En Colombia una parte de estos residuos esta relacionado con la Palta Americana “Aguacate”, nuestro país es uno de los principales productores en el mundo; la producción busca satisfacer los requerimientos nacionales e internacionales de un mercado cada vez más demandante, en este contexto la semilla de aguacate es uno de los principales residuos que genera esta industria y en las grandes ciudades generalmente se desecha si aprovechar las propiedades que tiene la semilla de aguacate. A partir de esta situación, el presente proyecto de grado ha buscado dar una solución a esta problemática, la cual consiste en la producción de un abono orgánico a base de la semilla de aguacate para ser utilizado en cultivos de plantas de flor conocidas como las Angiospermas, ya que estas son las encargadas de producir frutos, por lo tanto, necesitan mayor cantidad de nutrientes, que se pueden obtener mediante la utilización de un abono orgánico derivado de la semilla de aguacate.
Conceptos básicos y tendencias de investigación en innovación social
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-01-21) Rey Ardila, Andrés Fernando; Jaime, Mireya Astrid; Rocha, Daniel
La introducción de la innovación social ha marcado hitos significativos en la forma en que las sociedades abordan los desafíos contemporáneos, enfatizando la creación de soluciones inclusivas y sostenibles que promuevan el bienestar social. A diferencia de los modelos tradicionales de innovación, que suelen centrarse en el crecimiento económico y la competitividad, la Innovación Social pone un énfasis particular en generar valor social, empoderar a las comunidades y resolver problemas sistémicos como la desigualdad, la pobreza y el cambio climático. En este estudio, se realiza un análisis sistémico de la literatura emergente sobre las características y diferencias de la Innovación Social en comparación con otros enfoques de innovación. Los datos fueron extraídos de SCOPUS, abarcando el período 2009-2023. El análisis de la literatura muestra diferencias y similitudes en torno a varios factores, donde los objetivos sociales, la participación comunitaria y la sostenibilidad juegan un papel central. Este análisis puede servir como introducción tanto en el ámbito académico como empresarial, ofreciendo una vía de acceso a la comprensión de la Innovación Social como motor de cambio en la sociedad contemporánea.
Construcción de un prototipo para mejorar la eficiencia energética.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017) Blanco Rocha, Tania Geraldine; Umbarila, Paola
Se presenta el desarrollo de un proyecto enfocado hacia el sector industrial, consiste en un prototipo eólico que utiliza un dispositivo que acelera el viento utilizando el efecto Venturi para mejorar la eficiencia del mismo con el fin de ser usado en zonas urbanas, y de la misma manera mitigar el impacto ambiental producido por el uso de fuentes convencionales de energía para la generación de energía eléctrica y su posterior consumo.
Creación de Aromáticas en Forma de Gelatina a Base de miel, Endulzadas Con Saborizantes Naturales desarrollado en la Ciudad de Bogotá.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2021-06-05) Chinchilla Sánchez , Paula Andrea; Moreno García , Gina Alejandra; Herrera Orjuela , Oscar Eduardo; Figueredo Lesmes , Cristhian Steven; Pulido Talero , William Eduardo
Resultado de un proyecto de investigación desarrollado en el semillero de Marca Industrial, de la facultad de Ingeniería y Mercadeo, de la Corporación Universidad Minuto de Dios, desarrollando un modelo de negocio basado en la creación de un producto innovador, utilizando un concepto saludable y natural, acorde a las tendencias actuales presentes en el mercado. como etapa inicial se realizó un análisis del contexto del mercado y las necesidades de los consumidores de la categoría de este producto, usando herramientas metodológicas para la identificación de factores externos e internos desarrollados en el proyecto; a partir de su análisis se establecieron las pautas para la creación, considerando elementos fundamentales como lo son la materia prima, el diseño de imagen y el impacto que se quiere generar.
Creación de empresa intermediaria en la disposición final de residuos generados por la industria y hogares en la ciudad de Bogotá, aplicando el Business Plan.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017) Putin Benitez, Leydy Paola; Abril Vargas, Marly Alejandra; Caita Soto, Oscar Divanier
El siguiente trabajo está estructurado en cuatro capítulos. El primer capítulo está orientado al estudio de mercado en el cual se identifica el problema, los antecedentes y la necesidad, estableciendo así el mercado del proyecto y las estrategias a utilizar. El segundo capítulo va enfocado al estudio técnico y organizacional en el cual se describe la información de la empresa, su localización, materia prima, recurso humano y estructura. En el tercer capítulo se presenta el estudio financiero se analizar la vialidad financiera del proyecto. En el cuarto capítulo se determinara la viabilidad legal del proyecto teniendo en cuenta la normatividad que rige en la creación de empresa, transporte y tratamiento de residuos. Finalmente en el quinto capítulo se presentan las conclusiones obtenidas del proyecto.
Creación de una empresa innovadora para prestar el servicio de arreglo y mantenimiento de averías de las bicicletas en las principales ciclo rutas de Bogotá.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017) Rozo Rangel, Mario Alberto; Castillo González, Sergio Andrés; Ortegon Moscoso, Sebastián; Caita Soto, Oscar Divanier; Director
La propuesta de proyecto tiene como objetivo desarrollas un plan de negocios para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento de bicicletas en las diferentes ciclo rutas de la ciudad de Bogotá, por lo cual se busca integrar diferentes sistemas tecnológicos que contribuya con el manejo de dicho proyecto donde nuestro valor agregado es llegar al lugar de destino donde se encuentra el bici- usuario con la avería, para que el bici-usuario no se desplacen a largas distancias en busca de un punto de mantenimiento para el dicho arreglo; por otra parte se integrara talento humano calificado y capacitado que ayude a realizar y cumplir con el objetivo establecido, con el fin de fomentar el uso de las bicicletas como medio de transporte alternativo. A su vez en este proyecto se estudiarán los elementos por los cuales las averías en las bicicletas son un factor que hace que los bici-usuarios se desmotiven y no adopten esta medida como medio de transporte.
Desarrollo de guía práctica para la solicitud de una patente de una máquina de inyección de madera plástica en la empresa liston plast
(Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO, 2025-06-18) Huguet Valdelamar, Ibis Yulieth; Tejada Ramírez, Karol Adriana; Leal Pineda, Stefania; Forero Castro, Juan David
El presente proyecto se enmarca en la colaboración universidad-empresa entre la Corporación Universitaria Minuto de Dios y la empresa Liston Plast, con el objetivo de desarrollar una guía práctica para la solicitud de patente de una máquina de inyección de madera plástica de uso exclusivo en dicha compañía. Liston Plast, ubicada en Bogotá D.C., se dedica a la transformación de residuos plásticos postconsumo y postindustriales en productos de madera plástica, contribuyendo al fortalecimiento de la economía circular y al cuidado ambiental. La empresa desarrolló una máquina innovadora para la fabricación de estibas plásticas, pero carecía del conocimiento técnico y legal necesario para gestionar su patente, lo que la exponía al riesgo de plagio.
Diagnóstico del emprendimiento en el núcleo familiar de los estudiantes del programa de Ingeniería Industrial de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, Sede Principal.
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017) Ramírez Núñez, Michelle; Caita Soto, Oscar Divanier; Asesor
Esta investigación ofrece las características básicas de las microempresas y empresas halladas dentro del núcleo familiar de los estudiantes del programa de Ingeniería Industrial en la Corporación Universitaria Minuto de Dios – Sede Principal, a su vez por medio de la indagación de diferentes aspectos como lo son, constitucionalidad, propietario, sector económico, durabilidad, cantidad de empleados y conjuntamente la relación de estas, se estableció mediante el estudio de profundización la situación actual empresarial en la institución para la población objetivo. Con base a este trabajo y el diagnóstico empresarial previo realizado se obtendrán las directrices que serán de utilidad a futuro para brindar el apoyo suficiente a los empresarios con el propósito de lograr una mayor competitividad y productividad en sus negocios, apoyados en el emprendimiento por medio de la transferencia de conocimiento y la adecuada aplicación de las herramientas, tanto para los familiares como para los estudiantes y de esta forma tengan la 11 capacidad de poder generar nuevos emprendimientos y de fortalecer la experiencia ante un mercado laboral tan competitivo evidenciado actualmente en nuestra sociedad.
Diagnóstico y mejoramiento del proceso productivo para Industrias Gutiérrez
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2017-11-28) Gutiérrez Martínez, María Alejandra; Avella Martínez, Erika Vanessa; Romero Quintero, María Camila; Pérez Escobar, Luis David
En el desarrollo de este trabajo vamos a encontrar cada una de las herramientas que se utilizaron para crear una propuesta de mejoramiento en el proceso productivo de la empresa Industrias Gutierrez, empresa que se dedica a la fabricación y mantenimiento de refrigeradores industriales. En la primera parte del trabajo se hace referencia a la problemática que tiene la empresa en donde se realizará un análisis y un estudio detallado de cada uno de los obstáculos por más mínimo que fuera, para así poder tener un problema global y general, con esto se empezará a investigar qué herramientas serán útiles para llevar a cabo un plan de mejora para los problemas encontrados, para ello se realizará una descripción en el marco conceptual de todas las herramientas vistas para luego tener un desarrollo de investigación en el cual se visualice las herramientas aplicadas basadas en datos reales de la empresa y por último se creará una propuesta de mejora.

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