Aumento de productividad en PYME de obra civil en Manizales, Caldas por capacitación del personal

dc.contributor.advisorDuque Carvajal, Olga Lucía
dc.contributor.authorOspina, Diana Marcela
dc.contributor.authorGarcía Rendón, Vanessa
dc.coverage.spatialChinchiná
dc.date.accessioned2026-03-20T21:21:11Z
dc.date.issued2025-12-04
dc.descriptionDiseñar planes de capacitación en una PYME de servicios de obra civil en la ciudad de Manizales Caldas para la productividad de los colaboradores, por medio de la información suministrada por los colaboradores.
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación es proponer un plan de capacitación que contribuya al incremento de la productividad, fortaleciendo la eficiencia del recurso humano en las empresas de servicios. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo–interpretativo, orientado a comprender las percepciones y experiencias de los colaboradores respecto a la capacitación y su impacto en la productividad laboral, sin manipular variables ni establecer relaciones causales. La población estuvo conformada por los colaboradores del área de servicios de mantenimiento de una pequeña y mediana empresa (PYME) ubicada en Manizales, Caldas. A partir de esta, se seleccionó una muestra intencional y no probabilística de 20 trabajadores del área de mantenimiento de obra civil, elegidos por su participación directa en los procesos operativos y su experiencia dentro de la organización. La técnica principal de recolección de información fue la encuesta cualitativa de percepción, aplicada mediante un formulario digital en Google Forms con una duración promedio de 15 a 30 minutos. El instrumento incluyó preguntas abiertas y semiabiertas que permitieron explorar las experiencias, intereses y necesidades formativas de los participantes. Se espera que los resultados contribuyan a generar conocimiento orientado al diseño de estrategias de desarrollo colectivo y fortalecimiento del talento humano. Asimismo, se busca promover la apropiación de los hallazgos en beneficio empresarial, fomentando la reflexión sobre la evolución personal y profesional en el ámbito laboral. También se pretende incentivar la innovación en empresas manizaleñas dedicadas al mantenimiento de obra civil, identificando fortalezas y oportunidades de mejora en sus procesos actuales, con el propósito de incrementar la productividad y reducir la rotación de personal.
dc.format.extent67 páginas
dc.identifier.citationOspina, D., y García Rendón, V. (2025). Aumento de productividad en PYME de obra civil en Manizales, Caldas por capacitación del personal. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/23444
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Distancia)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsProductividad
dc.subject.keywordsFormación
dc.subject.keywordsCapacitación
dc.subject.keywordsHabilidades
dc.subject.keywordsCualitativo
dc.subject.keywordsPercepción
dc.titleAumento de productividad en PYME de obra civil en Manizales, Caldas por capacitación del personal
dc.typeMonografía
dc.type.coarthesis
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Especialización en Gerencia de Proyectos