Trabajo híbrido, disponibilidad digital y fatiga tecnológica: una revisión narrativa sobre su impacto en el bienestar psicológico de los empleados

Abstract

Antecedentes: El trabajo híbrido se consolidó tras el COVID-19 generando tensiones entre conectividad permanente, autonomía y sobrecarga informativa. Aunque existe literatura sobre teletrabajo y trabajo presencial, faltan revisiones que integren estas dinámicas con el bienestar psicológico. Esta revisión narrativa buscó analizar cómo la literatura abordó estas dinámicas y su relación con el bienestar psicológico. Métodos: Se consultaron Scopus y PubMed. Se incluyeron artículos empíricos y teóricos sobre trabajo híbrido publicados entre 2020 y 2025 en español, inglés o portugués. Se excluyeron estudios de teletrabajo total, trabajo presencial exclusivo y artículos de opinión sin sustento empírico. El sesgo se evaluó mediante lectura crítica de diseño, muestra y validez interna. Los datos se organizaron en una matriz y se analizaron por contenido temático. Resultados: De 62 registros identificados, 22 pasaron revisión de título y resumen, quedando 20 artículos tras eliminar duplicados. Predominaron estudios cuantitativos transversales en Europa. Se encontró que la autonomía protege el bienestar solo cuando hay límites claros; la conectividad se asocia con fatiga tecnológica y deterioro mental; y la sobrecarga informativa erosiona recursos cognitivos. La autoeficacia digital y el apoyo organizacional moderan estos efectos. Discusión: La evidencia tiene limitaciones: predominio de diseños transversales que impiden inferencia causal, concentración geográfica en Europa y sesgo de selección hacia trabajadores del conocimiento. El trabajo híbrido no es intrínsecamente protector ni perjudicial; su impacto depende del equilibrio entre demandas digitales y recursos disponibles. Se requieren diseños longitudinales, mayor diversidad geográfica e intervenciones evaluadas.