Prevalencia y factores laborales asociados al síndrome de burnout en el personal de salud de servicios de urgencias en Latinoamérica: Una revisión sistemática de la literatura entre 2010 y 2025

Abstract

Introducción. El síndrome de burnout constituye uno de los riesgos psicosociales más críticos para el personal de salud en los servicios de urgencias, siendo la primera línea de atención, impactando no solo el bienestar ocupacional del trabajador, sino comprometiendo directamente la seguridad del paciente y la calidad asistencial. Objetivo. Analizar la prevalencia y los factores laborales asociados al síndrome de burnout en el personal de salud de servicios de urgencias en Latinoamérica, esto con el propósito de estructurar insumos técnicos preventivos generales desde un enfoque de la seguridad y salud en el trabajo. Metodología. Se desarrollo una revisión sistemática de la literatura fundamentada en los lineamientos de la declaración PRISMA 2020. Para la formulación de la pregunta de investigación se empleó la estrategia PICOT. La búsqueda documental sistemática se ejecutó en bases de datos de alto impacto (Scopus, Pubmed y ScienceDirect/Elsevier), estableciendo una ventana de observación entre los años 2010 y 2025. Resultados. El análisis de la muestra definitiva evidencia una marcada heterogeneidad regional en la prevalencia del síndrome de burnout, documentando cifras que fluctúan entre el 24.2% y un escenario crítico del 61%. Los hallazgos demuestran que la génesis de esta patología trasciende la capacidad de afrontamiento individual y obedece principalmente a fallas organizacionales. Las jornadas semanales superiores 44 horas, los turnos nocturnos prolongados y las carencias en la estructura operativa actúan como los determinantes principales del desgaste. Se concluye que es imperativo intervenir en la fuente del riesgo a través de controles preventivos de carácter primario, integrando directrices como la Norma ISO 45003;2021 y la Norma ISO 45001;2018 para el rediseño del entorno laboral en las unidades de urgencias.