Ferredigital: Estrategias digitales para los clientes de Cacharrería Mundial

Abstract

Las ferreterías tradicionales de Medellín y Antioquia enfrentan una brecha tecnológica que limita su competitividad frente a grandes superficies y plataformas digitales. Esta propuesta plantea el diseño de una plataforma digital especializada para ferreterías, con funcionalidades de e-commerce, integración con redes sociales y capacitación en marketing digital. El objetivo es facilitar la adopción tecnológica en negocios pequeños, mejorar su visibilidad, incrementar sus ventas y conectar con nuevos segmentos de clientes. La solución se diferencia por ser de bajo costo, fácil implementación y adaptada al contexto local. Se sustenta en estudios recientes sobre transformación digital en PYMES colombianas, que evidencian tanto el potencial como los obstáculos de este proceso. Se espera un impacto positivo en ventas (15–30% en el primer año), fidelización de clientes jóvenes y fortalecimiento del ecosistema ferretero regional.