Análisis de las Estrategias de Comunicación Interna y su Impacto en la Adjudicación de Licitaciones en una Empresa Privada en Medellín 2024

Abstract

La presente investigación se enfoca en analizar las estrategias de comunicación implementadas por los gerentes de área en una empresa privada dedicada a la expansión de marcas de retail a nivel nacional a través de contratos de corretaje. Se seleccionó esta temática debido a la pérdida recurrente de contratos durante el año 2024 en procesos de licitaciones, lo que sugiere posibles deficiencias en la comunicación interna de la organización. La comunicación interna es crucial para el funcionamiento eficaz de cualquier empresa, y su ausencia o ineficacia puede tener consecuencias significativas, como la pérdida de contratos y la falta de éxito en los negocios. La investigación se centra en analizar cómo las estrategias de comunicación actuales están afectando la capacidad de la empresa para obtener licitaciones y firmar contratos. El estudio empleará un enfoque mixto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos. El enfoque cuantitativo recopilará datos numéricos sobre el número de licitaciones obtenidas en los últimos 5 años, así como información sobre las empresas que han invitado a la empresa a licitar en ese período. Por otro lado, el enfoque cualitativo explorará las percepciones y emociones de los líderes, equipos de trabajo y stakeholders externos con respecto a la entrega y recepción de información en la empresa, permitiendo entender como los lideres de área comunican la información a sus equipos de trabajo y como es recibida. En resumen, se espera que esta investigación identifique deficiencias en las estrategias de comunicación interna y brinde recomendaciones para mejorarlas