(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-11-24) Aguirre Bejarano, Olga Cristina; Olaya Molano, Juan Carlos
El objetivo general de este trabajo es plantear a los directivos de la empresa CARRY & BUSINESS SAS, una propuesta de mejora para que implementen un manual de procedimiento para el área de cartera, lugar donde se evidenció el problema, esto con el fin de tener buenas prácticas para el recaudo de cartera; la metodología que se utilizó fue por medio del método inductivo-deductivo durante el desarrollo de la práctica, con base a esta información se podrá tomar decisiones más acertadas que promuevan un eficiente desempeño en el cobro de los créditos otorgados a los clientes, ya que actualmente su estructura financiera se ve afectada por la falta de éste documento.