Propuesta de políticas y gestión de crédito y cartera en compañías del sector manufacturero: un estudio de caso en la ciudad de Bogotá
| dc.contributor.advisor | López Rodríguez, Campo Elías | |
| dc.contributor.author | Poveda Contreras, María Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Rodríguez Salazar, Alba Johana | |
| dc.contributor.author | Melo Forero, July Rocio | |
| dc.contributor.author | Igua Cárdenas, Giovanny | |
| dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-25T22:38:24Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-05 | |
| dc.description | Elaborar una propuesta de políticas y gestión de crédito y cartera en compañías del sector manufacturero, a través de un estudio de caso en la ciudad de Bogotá. | |
| dc.description.abstract | En cualquier empresa es fundamental la gestión de crédito y cartera, ya que de esta depende el adecuado manejo del flujo de caja y la recuperación oportuna del dinero, el objetivo de esta investigación es elaborar una propuesta de políticas y gestión de crédito y cartera en compañías del sector manufacturero, a través de un estudio de caso en la ciudad de Bogotá. La metodología utilizada tiene un alcance descriptivo con enfoque mixto utilizando como instrumentos el análisis documental y estudio de caso, en donde se analizó la información financiera, indicadores y una revisión a las políticas y procedimientos internos. Dentro de los resultados se estableció una política de gestión de crédito y cartera que permita a las empresas mejorar el ciclo de conversión del efectivo, la liquidez y la rentabilidad creando valor económico agregado. Se concluye que con una adecuada gestión de crédito y cartera se puede reducir el riesgo de incobrabilidad, mejorar el flujo de caja y contribuir a la sostenibilidad financiera de la empresa. | |
| dc.format.extent | 187 páginas | |
| dc.identifier.citation | Poveda Contreras, M. E., Rodríguez Salazar, A. J., Melo Forero, J. R., y Igua Cárdenas, G. (2026). Propuesta de políticas y gestión de crédito y cartera en compañías del sector manufacturero: un estudio de caso en la ciudad de Bogotá. [Trabajo de Investigación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/24012 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Posgrado (Distancia) | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Financiera | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Políticas de crédito | |
| dc.subject.keywords | gestión de crédito | |
| dc.subject.keywords | gestión de cartera | |
| dc.title | Propuesta de políticas y gestión de crédito y cartera en compañías del sector manufacturero: un estudio de caso en la ciudad de Bogotá | |
| dc.type | Trabajo de Investigación e Innovación | |
| dc.type.coar | thesis | |
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