Optimización de procesos en el área de diseño para mejora en las entregas en la empresa IENEL S.A.S

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dc.contributor.advisorParra Castrillón, José Eucario
dc.contributor.authorGiraldo Giraldo, Maria Camila
dc.coverage.spatialBello
dc.date.accessioned2025-12-15T19:27:42Z
dc.date.available2025-12-15T19:27:42Z
dc.date.issued2025-08-26
dc.descriptionObjetivo General: Crear una estructura organizada para la gestión de archivos en la empresa IENEL S.A.S. para eficiencia y satisfacción de los clientes
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar un modelo de gestión documental aplicable al área de diseño técnico de la empresa IENEL S.A.S., en el contexto del desarrollo de proyectos del sector eléctrico. A partir de una metodología mixta, que combinó entrevistas semiestructuradas con revisión documental, se identificaron múltiples falencias en los procesos actuales, tales como la duplicidad de archivos, ausencia de control de versiones, nomenclaturas inconsistentes, desactualización de procedimientos y uso de canales informales para el intercambio de información. Estas debilidades afectan la trazabilidad, la eficiencia operativa y la calidad de los entregables. Como resultado, se plantea un modelo centralizado de gestión documental que incluye la estandarización de formatos, definición de responsables por etapa, uso de plataformas digitales colaborativas y alineación con los lineamientos institucionales. Esta propuesta busca optimizar el flujo de información técnica, reducir los reprocesos y fortalecer la confiabilidad de los documentos en todas las fases del proyecto.
dc.description.abstractThis undergraduate research project aims to design a document management model tailored to the technical design area of IENEL S.A.S., within the context of electrical infrastructure projects. Using a mixed-methods approach—combining semi-structured interviews and document analysis—several weaknesses in the current documentation processes were identified. These include file duplication, lack of version control, inconsistent naming conventions, outdated procedures, and the use of informal communication channels. Such deficiencies impact traceability, operational efficiency, and the overall quality of deliverables. As a solution, a centralized document management model is proposed, featuring standardized formats, clearly assigned responsibilities per project stage, the implementation of collaborative digital platforms, and alignment with institutional policies. This proposal seeks to streamline the flow of technical information, minimize rework, and enhance the reliability of documentation throughout all phases of project execution.
dc.format.extent75
dc.identifier.citationGiraldo Giraldo, M, C., (2025). Optimización de procesos en el área de diseño para mejora en las entregas en la empresa IENEL S.A.S. [Especialización en Gerencia de Proyectos, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/22806
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Presencial)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsgestión documental
dc.subject.keywordsdiseño técnico
dc.subject.keywordsrazabilidad
dc.subject.keywordscontrol de versiones
dc.subject.keywordstransformación digital
dc.subject.keywordscalidad de la información
dc.subject.keywordssector eléctrico
dc.subject.keywordsherramientas colaborativas
dc.subject.keywordsprocesos de ingeniería
dc.subject.keywordsdocument management
dc.subject.keywordstechnical design
dc.subject.keywordstraceability
dc.subject.keywordsversion control
dc.subject.keywordsdigital transformation
dc.subject.keywordsinformation quality
dc.subject.keywordselectric sector
dc.subject.keywordscollaborative tools
dc.subject.keywordsengineering processes
dc.titleOptimización de procesos en el área de diseño para mejora en las entregas en la empresa IENEL S.A.S
dc.typeMonografía
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationArchivo General de la Nación. (2014). Modelo de Gestión Documental. Bogotá: AGN. Campos, D. (2019). Gestión documental en organizaciones técnicas: principios y aplicaciones. Bogotá: Alfaomega. Comisión de Regulación de Energía y Gas. (2023). Panorama del sector energético colombiano. Obtenido de CREG: https://www.creg.gov.co/ Davenport, T. H. (2005). Thinking for a living: How to get better performance and results from knowledge workers. Boston: Harvard Business School Press. Dávila, C. y. (2020). Gestión documental y procesos administrativos. Bogotá: Ecoe Ediciones. Duranti, L. (2007). Archives as a place. Ottawa. International Organization for Standardization. (2016). ISO 15489-1:2016 Information and documentation — Records management — Part 1: Concepts and principles. Geneva. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15ª ed.). México D.F.: Pearson. Millar, L. (2017). Archives: Principles and Practices. London: Facet Publishing 1.

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