Análisis de la satisfacción laboral en trabajadores de una organización en Santander.

dc.contributor.advisorVillamizar Pereira, Gloria Juliana
dc.contributor.advisorSalamanca Velandia, Sandra Rocío
dc.contributor.authorFajardo Tiatino, Leidy Tatiana
dc.contributor.authorArévalo Vásquez, Diego Camilo
dc.contributor.authorVargas Guarín, Karen Juliet
dc.coverage.spatialBucaramanga
dc.date.accessioned2026-08-12T22:29:10Z
dc.date.issued2026-05-20
dc.descriptionIdentificar la satisfacción laboral en trabajadores de una organización en Santander, utilizando el cuestionario S20/23, que evalúa dimensiones como la gestión, el entorno físico, los beneficios sociales, la satisfacción intrínseca y la participación.
dc.description.abstractLa satisfacción laboral es clave en las organizaciones por su impacto directo en el bienestar, la motivación, el desempeño y el compromiso organizacional de los empleados, Así, la investigación tuvo como objetivo analizar la satisfacción laboral en trabajadores de una organización en Santander, utilizando el cuestionario S20/23, que evalúa cinco dimensiones. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo no experimental y un muestreo por conveniencia no probabilístico. Participaron 33 empleados. Los resultados mostraron niveles de satisfacción entre "algo satisfecho" y "muy satisfecho". Los hallazgos indican que, si bien la organización presenta condiciones favorables, es necesario fortalecer las estrategias enfocadas en el bienestar y el clima organizacional para mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados.
dc.format.extent93 páginas
dc.identifier.citationFajardo Tiatino, L. T., Arévalo Vásquez, D. C., y Vargas Guarín, K. J. (2026). Análisis de la satisfacción laboral en trabajadores de una organización en Santander. [Trabajo de Investigación e Innovación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/24178
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Presencial)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia del Talento Humano
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsSatisfacción laboral
dc.subject.keywordsBienestar laboral
dc.subject.keywordsClima organizacional
dc.subject.keywordsJob satisfaction
dc.subject.keywordsEmployee well-being
dc.subject.keywordsOrganizational climate
dc.titleAnálisis de la satisfacción laboral en trabajadores de una organización en Santander.
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
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