Diseño de una herramienta digital para el registro y control de ingresos y egresos en salones de belleza de Floridablanca, Santander.

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dc.contributor.advisorHernández Ardila, José Misael
dc.contributor.authorBalceiro Estrada, Dina Luz
dc.contributor.authorHiguera Álvarez, Jackeline
dc.contributor.authorPerez Chaparro, Mabel Cristina
dc.coverage.spatialBucaramanga
dc.date.accessioned2025-11-22T01:03:14Z
dc.date.available2025-11-22T01:03:14Z
dc.date.issued2025-09-23
dc.descriptionDiseñar una herramienta digital para el registro y control de ingresos y egresos en salones de belleza de Floridablanca, Santander.
dc.description.abstractLa investigación tiene como propósito diseñar una herramienta digital que fortalezca el registro y control de ingresos y egresos en los salones de belleza de Floridablanca, Santander, partiendo de la problemática identificada en la gestión financiera de este sector, caracterizado por una alta informalidad y el uso limitado de sistemas tecnológicos. Para ello, se desarrolló un estudio con enfoque mixto, de tipo descriptivo y transversal, que combinó la aplicación de encuestas estructuradas a 108 establecimientos con la observación directa de sus prácticas financieras. El análisis de la información permitió evidenciar que, aunque el 89,8% de los negocios lleva un registro diario de ingresos y egresos, la mayoría lo realiza de manera manual o mediante hojas de cálculo con estructura sencilla, lo que genera errores, ausencia de estandarización y dificultades para la conciliación entre pagos en efectivo y digitales. A partir de estos hallazgos, se diseñó una herramienta digital que integró módulos para la recopilación, organización y procesamiento automático de la información financiera, permitiendo la generación de reportes claros y en tiempo real. La solución propuesta se caracterizó por su facilidad de uso, accesibilidad y capacidad para adaptarse a la realidad de los microempresarios del sector, lo cual fue validado por el interés de más del 90% de los encuestados en adoptarla. Los resultados demostraron que la herramienta no solo mejora la visibilidad de los recursos y la confiabilidad de los registros, sino que también fortalece la toma de decisiones estratégicas, contribuye a la sostenibilidad y promueve la formalización de los negocios en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.
dc.description.abstractThe purpose of this research is to design a digital tool to strengthen the registration and control of income and expenses in beauty salons in Floridablanca, Santander, addressing the financial management challenges of this sector, characterized by high informality and limited use of technological systems. A mixed-method, descriptive, and cross-sectional study was conducted, combining structured surveys applied to 108 establishments with direct observation of their financial practices. The analysis showed that although 89.8% of businesses keep a daily record of income and expenses, most do so manually or through spreadsheets, which leads to errors, lack of standardization, and difficulties in reconciling cash and digital payments. Based on these findings, a digital tool was designed that integrated modules for data collection, organization, and automated processing, enabling the generation of clear and real-time financial reports. The proposed solution was characterized by its ease of use, accessibility, and adaptability to the reality of micro-entrepreneurs in the sector, which was validated by the interest of more than 90% of respondents in adopting it. The results demonstrated that the tool not only improves resource visibility and the reliability of financial records but also strengthens strategic decision-making, contributes to sustainability, and promotes the formalization of businesses in an increasingly digitalized business environment.
dc.format.extent90 páginas
dc.identifier.citation- Balceiro Estrada, D. L., Higuera Álvarez, J. y Perez Chaparro, M. C. (2025). Diseño de una herramienta digital para el registro y control de ingresos y egresos en salones de belleza de Floridablanca, Santander. [Trabajo de Investigación e Innovación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/22574
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPregrado (Distancia)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsHerramienta digital
dc.subject.keywordsSalones de belleza
dc.subject.keywordsGestión financiera
dc.subject.keywordsIngresos y egresos
dc.subject.keywordsTransformación digital
dc.subject.keywordsCost–efficiency analysis
dc.subject.keywordsBalance of payments
dc.subject.keywordsFinancial statement
dc.subject.keywordsFinance
dc.subject.keywordsExpense
dc.subject.keywordsIncome
dc.titleDiseño de una herramienta digital para el registro y control de ingresos y egresos en salones de belleza de Floridablanca, Santander.
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
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