Análisis de los factores de riesgo psicosocial en el área administrativa del Supermercado JM del Norte.

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar los factores de riesgo psicosocial en el área administrativa del Supermercado JM del Norte, con el propósito de diseñar una propuesta de intervención orientada a la prevención y control de los riesgos identificados, de conformidad con los lineamientos establecidos en la Resolución 2764 de 2022 del Ministerio del Trabajo de Colombia. La población objeto de estudio estuvo conformada por 9 trabajadores del área administrativa, a quienes se les aplicó la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial. De ellos, 1 trabajador diligenció el Cuestionario Intralaboral Forma A, por desempeñar funciones de liderazgo, y 9 trabajadores respondieron el Cuestionario Intralaboral Forma B. Adicionalmente, se aplicaron el Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral y el Cuestionario para la Evaluación del Estrés. Los resultados evidenciaron que los factores de riesgo intralaborales presentaron, en su mayoría, niveles de riesgo bajos; sin embargo, la dimensión de demanda de carga mental obtuvo un nivel de riesgo muy alto, indicando una elevada exigencia cognitiva en el desarrollo de las actividades laborales. En la evaluación del estrés, el trabajador que diligenció la Forma A presentó un nivel de riesgo bajo, mientras que los trabajadores evaluados con la Forma B obtuvieron un nivel de riesgo alto, lo que evidencia una mayor vulnerabilidad frente a la aparición de manifestaciones asociadas al estrés laboral. En cuanto a los factores de riesgo psicosocial extralaborales, se identificaron los niveles de riesgo más elevados, destacándose las dimensiones relacionadas con la influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo y las características de la vivienda y su entorno, las cuales presentaron riesgo muy alto. Estos resultados indican que las condiciones personales, familiares y sociales de los trabajadores están influyendo significativamente en su bienestar y pueden afectar su desempeño laboral. Los hallazgos permitieron concluir que, aunque las condiciones intralaborales del área administrativa son, en términos generales, favorables, es necesario priorizar acciones de intervención dirigidas principalmente a los factores de riesgo extralaborales y a la prevención del estrés laboral. En este sentido, se diseñó una propuesta de intervención orientada al fortalecimiento del bienestar integral de los trabajadores, la promoción de la salud mental y el mejoramiento continuo de las condiciones psicosociales en el Supermercado JM del Norte.