Optimizando la permanencia del personal en Teleperformance: propuestas efectivas de gestión humana
Loading...
Date
2024-11-26
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Monografía
Rights
Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Abstract
El presente trabajo expone como propuesta, realizar planes de acción enfocados en la disminución de la rotación de personal en Teleperformance. Analizando los factores principales que inciden en el índice de rotación, tales como el clima laboral, la satisfacción de los empleados y las oportunidades de desarrollo, los cuales afectan directamente el funcionamiento y la estabilidad de la empresa. La rotación excesiva no solo representa gastos adicionales para la organización, sino que también puede resultar en la fuga de información corporativa, afectar el sentido de pertenencia de los empleados y disminuir la cohesión del equipo. A través de la identificación y abordaje de estos factores, se busca implementar estrategias que promuevan un ambiente laboral más estable y un equipo de trabajo comprometido, generando beneficios tanto para los colaboradores como para la empresa.
This work presents as a proposal, making action plans focused on reducing personnel turnover in Teleperformance. Analyzing the main factors that affect the turnover rate, such as the work environment, employee satisfaction and development opportunities, which directly affect the operation and stability of the company. Excessive turnover not only represents additional costs for the organization, but can also result in the leakage of corporate information, affect employees' sense of belonging, and decrease team cohesion. By identifying and addressing these factors, we seek to implement strategies that promote a more stable work environment and a committed work team, generating benefits for both employees and the company.
This work presents as a proposal, making action plans focused on reducing personnel turnover in Teleperformance. Analyzing the main factors that affect the turnover rate, such as the work environment, employee satisfaction and development opportunities, which directly affect the operation and stability of the company. Excessive turnover not only represents additional costs for the organization, but can also result in the leakage of corporate information, affect employees' sense of belonging, and decrease team cohesion. By identifying and addressing these factors, we seek to implement strategies that promote a more stable work environment and a committed work team, generating benefits for both employees and the company.
Description
Diseñar estrategias que minimicen el nivel de la rotación en la empresa Teleperformance.
Keywords
Empleados, Rotación de personal, Clima laboral, Estrategias, Percepciones, Employees, Staff turnover, Work environment, Strategies