Estrategias empresariales y gestión de proyecto en las pequeñas y medianas empresas del sector de servicio en instalación y mantenimiento de aire acondicionado en la ciudad de Cali – Colombia

Abstract

El presente estudio aborda el análisis de las estrategias empresariales y la gestión de proyectos en las pequeñas y medianas empresas del sector de instalación y mantenimiento de aire acondicionado en la ciudad de Cali, Colombia. El problema de investigación se centra en la limitada definición estratégica y la baja implementación de herramientas de gestión de proyectos, lo cual incide en la competitividad organizacional. En este sentido, el objetivo general consiste en determinar el tipo de estrategia empresarial, según las estrategias genéricas de Porter, y su relación con la gestión de proyectos desde la perspectiva de los CEO. Desde el enfoque metodológico, la investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo de alcance exploratorio, apoyado en la fenomenología empírica. Se aplicaron encuestas a 60 directivos y entrevistas semiestructuradas a 6 de ellos. En cuanto a los resultados, se evidencia el predominio de pequeñas empresas con trayectoria superior a diez años, así como la adopción de estrategias de enfoque, aunque con casos de indefinición estratégica y baja formalización en la gestión de proyectos. Finalmente, se concluye que, aunque la gestión de proyectos es reconocida como una herramienta clave, su aplicación es limitada, siendo necesaria su integración con la estrategia empresarial.