Análisis de cómo afecta el uso de las redes sociales en la productividad de una entidad pública en la ciudad de Bogotá año 2024

Simple item page
dc.contributor.advisorZabala Vargas, Sergio Andrés
dc.contributor.authorPortillo Figueroa, Andres Felipe
dc.contributor.authorRojas Amaya, Maria Camila
dc.contributor.authorVelez Saldarriaga, Carlos Alberto
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2025-11-22T18:45:02Z
dc.date.available2025-11-22T18:45:02Z
dc.date.issued2025-01-08
dc.descriptionAnalizar los impactos del uso de las redes sociales en la productividad del personal de una entidad pública en Bogotá 2024, identificando la relación entre los trabajadores, el tiempo dedicado a estas plataformas, su rendimiento y la productividad laborales, proponiendo recomendaciones para el uso de las redes sociales en la entidad promoviendo el desempeño de los servidores públicos.
dc.description.abstractEl presente estudio aborda el impacto del uso personal de redes sociales en la productividad laboral de los empleados de la Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional, una entidad pública de Bogotá. El problema radica en cómo el acceso constante a plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram durante la jornada laboral interfiere en la concentración, fomenta la procrastinación y afecta el desempeño individual y organizacional La metodología utilizada tuvo un enfoque mixto, combinando encuestas y entrevistas. Las encuestas cuantitativas midieron la frecuencia de uso, las plataformas más utilizadas y la percepción de su impacto, mientras que las entrevistas cualitativas exploraron las percepciones y motivaciones de los empleados. La muestra estuvo conformada por 150 empleados, seleccionados bajo criterios de representatividad. Los resultados revelaron que el 74% de los empleados consulta redes sociales al menos una vez por hora, dedicando en promedio 1.7 horas diarias a estas actividades. Aunque las estrategias actuales han reducido el uso de redes sociales en un 12%, han generado estrés en el 18% de los empleados debido a la percepción de vigilancia constante. Se identificó que la implementación de políticas claras, combinadas con estrategias preventivas y educativas, puede transformar el impacto negativo de las redes sociales en un elemento positivo para el desempeño laboral. Además, se propuso integrar herramientas tecnológicas no intrusivas y promover una cultura organizacional basada en la confianza y el bienestar, logrando así un equilibrio entre conectividad y productividad.
dc.description.abstractThe present study addresses the impact of personal social media use on the work productivity of employees at the Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional, a public entity in Bogotá. The problem lies in how constant access to platforms such as WhatsApp, Facebook, and Instagram during working hours interferes with concentration, fosters procrastination, and affects individual and organizational performance. The methodology employed a mixed approach, combining surveys and interviews. Quantitative surveys measured usage frequency, the most used platforms, and the perception of their impact, while qualitative interviews explored employees’ perceptions and motivations. The sample consisted of 150 employees selected under representativeness criteria. The results revealed that 74% of employees check social media at least once per hour, dedicating an average of 1.7 hours daily to these activities. Although current strategies have reduced social media use by 12%, they have generated stress in 18% of employees due to the perception of constant surveillance. It was identified that implementing clear policies combined with preventive and educational strategies can transform the negative impact of social media into a positive element for work performance. Additionally, the integration of non-intrusive technological tools and the promotion of an organizational culture based on trust and well-being were proposed, achieving a balance between connectivity and productivity.
dc.format.extent74 páginas
dc.identifier.citationPortillo Figueroa, A., Rojas Amaya, M., y Velez Saldarriaga, C. (2024). Análisis de cómo afecta el uso de las redes sociales en la productividad de una entidad pública en la ciudad de Bogotá año 2024. [Monografía, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/22586
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Restringido - http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSocial media
dc.subjectWork productivity
dc.subjectOrganizational management
dc.subjectDigital distraction
dc.subjectPreventive strategies
dc.subjectNon-intrusive technologies
dc.subject.keywordsRedes sociales
dc.subject.keywordsProductividad laboral
dc.subject.keywordsGestión organizacional
dc.subject.keywordsEstrategias preventivas
dc.subject.keywordsTecnologías no intrusivas
dc.subject.keywordsSocial media
dc.subject.keywordsWork productivity
dc.subject.keywordsOrganizational management
dc.titleAnálisis de cómo afecta el uso de las redes sociales en la productividad de una entidad pública en la ciudad de Bogotá año 2024
dc.typeMonografía
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationBakker, A., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2019). Burnout and work engagement: The JD– R approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(6), 389-411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012218-015146 Bernal Torres, C. A. (2022). Software para el análisis de datos cualitativos y cuantitativos. En Metodología de la investigación (pp. 96-101). Pearson Educación. CEPAL. (2021). Transformación digital en América Latina: Retos y oportunidades. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://www.cepal.org Congreso de Colombia. (1951). Código Sustantivo del Trabajo. Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co Congreso de Colombia. (2009). Ley 1341 de 2009. Recuperado de https://www.mintic.gov.co Congreso de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012. Recuperado de https://www.sic.gov.co Deci, E., & Ryan, R. (2024). Teoría de la autodeterminación. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Teoría_de_la_autodeterminación DANE. (2022). Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Hogares. Recuperado de https://www.dane.gov.co DataReportal. (2023). Informe global sobre el uso de redes sociales. Recuperado de https://www.datareportal.com El Tiempo. (2 de febrero de 2017). Las redes sociales afectan eficiencia de las personas. Recuperado el 27 de mayo de 2024, de El Tiempo: Las redes sociales afectan eficiencia de las personas Eppler, M. J., & Mengis, J. (2004). The concept of information overload: A review of literature. MIS Quarterly, 28(3), 325-328. Giménez, S. (2023). Informe OBS Business School: Redes sociales, estado actual y tendencias. Recuperado de https://www.obsbusiness.school González, M., & Pérez, C. (2020). El impacto de las redes sociales en el entorno laboral en América Latina. Revista de Innovación y Productividad, 5(3), 25-39. https://revistainnovacion.lat Hernández-Sampieri, R., & Mendoza-Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. Iberdrola. (2023). Adicción a las redes sociales: Causas y síntomas principales. Recuperado de https://www.iberdrola.com/compromiso-social/como-afectan-redes-sociales-jovenes Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003 Kuss, D. J., & Griffiths, M. D. (2017). Social networking sites and addiction: Ten lessons learned. International Journal of Environmental Research and Public Health, 14(3), 311. https://doi.org/10.3390/ijerph14030311 Leidner, D. E., Gonzalez, E., & Koch, H. (2018). Assimilating Generation Y IT new hires into USAA’s workforce: The role of an Enterprise Social Media platform. MIS Quarterly Executive, 17(1), 41-58. https://misqexecutive.org Martin, S. (10 de 04 de 2024). Recuperado el 07 de 06 de 2024, de https://mkparadise.com/redessociales-mas-utilizadas Ministerio de Protección Social. (2008). Resolución 2646 de 2008. Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2024). Informe trimestral de conectividad en Colombia. Recuperado de https://www.mintic.gov.co Periódico La República. (2024). Conozca los países que más tiempo permanecen conectados en las redes sociales. Recuperado de https://www.larepublica.co Pomodoro Tracker. (2024). ¿En qué consiste? Recuperado de https://pomodoro-tracker.com Telemadrid. (2022). Jóvenes y vulnerabilidad en entornos digitales. Recuperado de https://www.telemadrid.es Schmidt, F., Etzel, S., & Meyer, A. (2019). Social media use in European workplaces: Balancing opportunities and risks. Journal of Workplace Studies, 8(2), 34-47. https://doi.org/10.1016/j.jws.2019.05.007

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
TE.PRO_PortilloAndres-VelezCarlos-RojasMaria_2024.pdf
Size:
819.15 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Autorización_PortilloAndres-VelezCarlos-RojasMaria_2024
Size:
117.05 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
4.72 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Especialización en Gerencia de Proyectos