Diseño de un sistema estratégico para la gestión de calidad en el sector de salud de la E.S.E. norte 1 con la NTC ISO 9001:2015, en el municipio de Suárez Cauca-Colombia.

dc.contributor.advisorMuñoz Bonilla, Hugo Alejandro
dc.contributor.authorGrijalba Herrera, María Cristina
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2025-06-16T18:46:24Z
dc.date.available2025-06-16T18:46:24Z
dc.date.issued2025-03-30
dc.descriptionProponer metodológicamente un sistema de gestión de calidad en el proceso de urgencias de la E.S.E NORTE 1 con la NTC ISO 9001 (2015), en el municipio de Suarez cauca.
dc.description.abstractEste proyecto de investigación expone la articulación que existe entre los lineamientos planteados por la norma ISO 9001 del 2015, para construir una línea base que permita establecer y dinamizar la prestación del servicio de salud en el área de urgencias debido a la ausencia de un protocolo de calidad que refiere la E.S.E nivel 1 del municipio de Suárez en el departamento del Cauca. Ante este contexto se propone delimitar los artículos referidos al sector salud que hacen parte del marco legal en mención, y por consiguiente definir las variables faltantes en la E.S.E Nivel 1. El esbozo metodológico que se plantea permitió establecer mediante los objetivos propuestos un diagnostico situacional del área de urgencias, para dimensionar los puntos críticos y aterrizar los procesos necesarios para fortalecer la calidad del servicio al interior de la empresa e impactar positivamente a la comunidad del municipio de Suárez Cauca.
dc.format.extent131 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGrijalba, M. (2025). Diseño de un sistema estratégico para la gestión de calidad en el sector de salud de la E.S.E Norte 1 con la NTC ISO 9001:2015, en el municipio de Suárez Cauca-Colombia. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponamereponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/20962
dc.language.isospa
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios
dc.publisher.departmentPosgrado
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.localOpen Access
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subjectSistema de gestión
dc.subjectnormas
dc.subjectsalud
dc.subjectservicio de urgencias
dc.subjectcalidad
dc.subject.keywordsmanagement system
dc.subject.keywordsstandards
dc.subject.keywordshealth
dc.subject.keywordsemergency service
dc.subject.keywordsquality
dc.subject.lembServicios médicos de urgencias
dc.subject.lembAtención médica - Control de calidad
dc.subject.lembAdministradores de servicios de salud
dc.titleDiseño de un sistema estratégico para la gestión de calidad en el sector de salud de la E.S.E. norte 1 con la NTC ISO 9001:2015, en el municipio de Suárez Cauca-Colombia.
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.spaTrabajo de Grado
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