Habilidades de inteligencia emocional y desgaste por empatía en profesionales de enfermería

Abstract

El síndrome de desgaste por empatía hace referencia al contagio emocional desencadenado por conocer un evento traumático experimentado o sufrido por otra persona. Por consiguiente, las investigaciones destacan la importancia de la inteligencia emocional como recurso para manejar emociones complejas, de este modo, el objetivo del presente estudio es identificar si existe relación entre la inteligencia emocional y el síndrome del desgaste por empatía en el personal de enfermería en la ciudad de Bogotá y Cundinamarca. Método: Se utilizó un diseño cuantitativo no experimental, de corte transversal con alcance descriptivo correlacional, la población participante fueron 240 enfermeros y enfermeras de la ciudad de Bogotá y Cundinamarca. Se aplicó la encuesta sociodemográfica para recopilar información sobre las características de la población como edad, género, nivel educativo, entre otros. También se aplicó la escala PROQOL, para medir las variables de desgaste por empatía y el TMMS-24 para evaluar la inteligencia emocional autopercebida. Se emplearon los estadísticos W de Wilcoxon y coeficiente de correlación de Spearman, estableciendo una significancia entre algunas de las variables p<0.05. Resultados: Se encontró una relación negativa entre el burnout y las variables de claridad emocional y reparación emocional. La satisfacción por compasión presentó relaciones positivas con claridad emocional y reparación emocional. Discusión/conclusión: Investigaciones anteriores corresponden con los resultados obtenidos, encontrando que, a mayor inteligencia emocional, específicamente en las dimensiones de regulación y comprensión emocional, menor es la presencia de síntomas relacionados con el síndrome de desgaste por empatía.