Estrategia de Comunicación que Visibiliza el Impacto del Área de Gestión de la Calidad en una Universidad de Educación Superior Pública

dc.contributor.advisorZabala Vargas, Sergio Andrés
dc.contributor.authorHoyos Carmona, Jonathan
dc.contributor.authorVasquez Pantoja, Stephania
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2025-06-18T17:20:27Z
dc.date.available2025-06-18T17:20:27Z
dc.date.issued2024-11-05
dc.descriptionDiseñar una estrategia de comunicación efectiva que visibilice el impacto positivo del Área de Gestión de la Calidad en los procesos institucionales de la Universidad de Educación Superior Pública, con el fin de mejorar el reconocimiento y el apoyo tanto interno como externo
dc.description.abstractLa presente investigación aborda la falta de una estrategia de comunicación efectiva que visibilice el impacto del Área de Gestión de la Calidad en una Universidad de Educación Superior Pública. La ausencia de una adecuada comunicación de los logros y esfuerzos de esta área puede afectar el reconocimiento institucional y el apoyo de las partes interesadas, lo que, a su vez, puede repercutir negativamente en la eficiencia y la competitividad de la Universidad. Para resolver este problema, se diseñó una estrategia de comunicación enfocada en mejorar la visibilidad de la gestión de calidad, tomando como base un análisis documental de mejores prácticas en instituciones de educación superior a nivel nacional e internacional. Se empleó una metodología cualitativa, con un enfoque exploratorio y un análisis de documentos institucionales. A partir de la revisión de estrategias comunicacionales y normativas aplicadas en universidades públicas similares, se identificaron las tácticas más efectivas para ser adaptadas al contexto de una Universidad de Educación Superior Pública. Los resultados muestran que la implementación de una estrategia de comunicación clara y bien estructurada no solo mejora la percepción de la gestión de calidad, sino que también fortalece el respaldo institucional hacia esta área. Asimismo, la investigación destaca la importancia de la transparencia y la rendición de cuentas como factores clave para fomentar una cultura organizacional orientada hacia la mejora continua.
dc.format.extent87 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationVasquez, S. & Hoyos, J. (2024). Estrategia de Comunicación que Visibiliza el Impacto del Área de Gestión de la Calidad en una Universidad de Educación Superior Pública. (Trabajo de Grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponamereponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/20981
dc.language.isospa
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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dc.rights.localOpen Access
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subjectGestión de Calidad
dc.subjectComunicación Institucional
dc.subjectEducación Superior
dc.subjectUniversidad de Educación Superior Pública
dc.subjectProcesos Institucionales
dc.titleEstrategia de Comunicación que Visibiliza el Impacto del Área de Gestión de la Calidad en una Universidad de Educación Superior Pública
dc.typeMonografía
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.spaTrabajo de Grado
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