Diagramas de flujo para optimizacion de procesos en la empresa pharma trading
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Date
2024-10-12
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Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
Type
Trabajo de Investigación e Innovación
Rights
Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Abstract
Este trabajo de investigación aborda la problemática de la falta de un mapeo adecuado de los procesos operativos en Pharma Trading, una empresa del sector farmacéutico. Se identificó que la ausencia de un diseño y documentación clara de los procesos críticos, como la marcación de producto, picking, packing, acondicionamiento, ingreso de mercancía y devoluciones, ha llevado a ineficiencias operativas y un incremento en los costos.
A través de un análisis detallado, se evidenció que las actividades no estaban correctamente asignadas ni gestionadas, lo que resultaba en redundancias y un consumo excesivo de tiempo y recursos. Además, la falta de claridad en las responsabilidades generaba confusión entre el personal, dificultando la comunicación y la coordinación entre áreas. Roles como el coordinador logístico, el director de operaciones y el personal auxiliar carecían de lineamientos precisos, lo que impactaba negativamente en el flujo de trabajo.
Para abordar esta problemática, se realizaron diagramas de flujo en Microsoft Visio, lo que permitirá identificar y estructurar cada actividad y rol dentro de la operación, asignar responsabilidades de forma precisa y eliminar actividades redundantes.
Description
Optimizar la eficiencia operativa y reducir los costos en Pharma Trading mediante el mapeo, rediseño y asignación adecuada de responsabilidades en los procesos clave de la organización.
Keywords
packaging, mapping, MATHEMATICS::Applied mathematics::Optimization, systems theory, empaque, mapeo, optimización