Sistematizar la experiencia del desarrollo de la práctica profesional en la constructora Amarilo S.A.S bajo la modalidad de vínculo laboral para buscar la mejora en el servicio al cliente.
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Date
2024-11-25
Authors
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Sistematización de Experiencias
Rights
Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
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Abstract
El presente documento tiene como objetivo relatar en detalle las experiencias, conocimientos y vivencias adquiridas durante las prácticas empresariales llevadas a cabo en Amarilo S.A.S., una reconocida empresa ubicada en Ricaurte, Cundinamarca.
Estas prácticas, realizadas en el marco de un contrato laboral activo, fueron facilitadas tanto por la universidad como por la empresa, lo que me permitió combinar el aprendizaje académico con la experiencia práctica en un entorno empresarial real.
Durante la estancia, se tuvo la valiosa oportunidad de aplicar los conceptos administrativos adquiridos a lo largo de su formación universitaria. Además, enriqueció conocimientos mediante la participación directa en la mejora de los procesos internos de la empresa, que le brindó su confianza, permitiéndole asumir responsabilidades clave y desarrollar un profundo sentido de compromiso y profesionalismo.
Estas prácticas representaron no solo una etapa crucial en su desarrollo académico y profesional, sino que también le ofrecieron una visión clara de las dinámicas y retos del mundo empresarial. A través de este documento, se expondrán de manera estructurada y detallada las diferentes experiencias y aprendizajes obtenidos, proporcionando una visión integral de lo que significó esta experiencia.
El contenido del informe abarca desde los objetivos iniciales planteados hasta la evaluación final de los recursos obtenidos, pasando por un análisis de las competencias desarrolladas y las aportaciones realizadas a la empresa. Así, este documento no solo sirve como testimonio de su paso por la empresa, sino también como una herramienta de reflexión sobre el impacto de las prácticas en la formación profesional.
Description
Keywords
Ventas, servicio al cliente, informes, indicadores y variables