Incidencia de los factores psicosociales en la salud mental del personal prehospitalario de la empresa VIDEO OFFICE MEDICALL en Bogotá

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dc.contributor.advisorGarcía Ríos, Tatiana Fernanda
dc.contributor.authorMoreno Urrego, Paola Andrea
dc.contributor.authorGualteros Sánchez, Nazly Yalile
dc.contributor.authorBernal Pastran, John Jairo
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-10-28T22:16:25Z
dc.date.issued2026-04-16
dc.descriptionAnalizar la incidencia de los factores de riesgo psicosocial, derivados de condiciones internas y externas, en la salud mental del personal prehospitalario de la empresa Video Office Medicall en Bogotá
dc.description.abstractEl estudio analiza las afectaciones en la salud mental del personal prehospitalario de VIDEO OFFICE MEDICALL en Bogotá, quienes enfrentan de manera constante emergencias, eventos traumáticos, presión asistencial y exposición al sufrimiento humano. Estas condiciones, sumadas a turnos prolongados y limitado apoyo institucional, incrementan el riesgo de estrés laboral, agotamiento emocional y síntomas asociados al trauma secundario, problemática reconocida por organismos internacionales (OMS, 2025) y estudios recientes del sector salud (Scielo.org, 2021). En Colombia, las disposiciones normativas exigen prevenir los riesgos psicosociales y promover el bienestar emocional del talento humano en salud (Gobierno Nacional, 2025). La investigación responde a cómo los factores externos al servicio influyen en el aumento de los riesgos psicosociales del personal operativo. Su objetivo general es identificar las alteraciones de salud mental derivadas de las actividades asistenciales, complementado con la caracterización de riesgos, el análisis de manifestaciones psicológicas y la evaluación de factores laborales y organizacionales que los potencian. El estudio adopta un enfoque mixto, con diseño descriptivo analítico, no experimental y transversal. La muestra está compuesta por 42 trabajadores operativos seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se emplean el cuestionario COPSOQ, la prueba OLBI y entrevistas semiestructuradas. La integración de resultados permite identificar niveles de riesgo, patrones de desgaste emocional y factores claves para el fortalecimiento del bienestar psicológico del personal prehospitalario
dc.format.extent68 páginas
dc.identifier.citationMoreno Urrego, P. A., Gualteros Sánchez, N. Y., & Bernal Pastran, J. J., (2026). Incidencia de los factores psicosociales en la salud mental del personal prehospitalario de la empresa VIDEO OFFICE MEDICALL en Bogotá. [Trabajo de Investigación e Innovación, Corporación universitaria Minuto de Dios]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/27669
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Distancia)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Riesgos Laborales Seguridad y Salud en el Trabajo
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsCondiciones de salud
dc.subject.keywordsPersonal de salud
dc.subject.keywordsSalud mental
dc.subject.keywordsEstrés laboral
dc.subject.keywordsFactores psicosociales en el trabajo
dc.titleIncidencia de los factores psicosociales en la salud mental del personal prehospitalario de la empresa VIDEO OFFICE MEDICALL en Bogotá
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationBarahona Pilco, J. C. (2023). Factores psicosociales en la salud mental del conductor de ambulancia del servicio de emergencia [Tesis de maestría, Universidad Regional Autónoma de los Andes]. Repositorio Digital UNIANDES. https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/16808 BBC Mundo. (2024, 23 de julio). El suicidio de una médica residente que generó una ola de denuncias sobre maltrato en facultades de salud en Colombia. BBC News Mundo. https://www.bbc.com/mundo/articles/cd1rmm0ym5yo Bello Muñoz, D. J., Osorio Molina, R. E., Ortiz Vargas, L. M., & García Villegas, V. (2023). Identificación de signos de alerta de síndrome de burnout en tecnólogos en atención prehospitalaria tripulantes de ambulancias en la ciudad de Medellín, Colombia [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Adventista]. Repositorio Institucional UNAC. https://repository.unac.edu.co/handle/123456789/1264 Cohen, S. (1983). Perceived stress scale. 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