Diseño de un programa de bienestar laboral en una empresa de marketing digital.
| dc.contributor.advisor | Villamizar Pereira, Gloria Juliana | |
| dc.contributor.author | Botello Cornejo, Silvia Gabriela | |
| dc.coverage.spatial | Bucaramanga | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-15T15:38:20Z | |
| dc.date.issued | 2026-05-30 | |
| dc.description | Diseñar un programa de bienestar laboral en una empresa de marketing digital, a partir del diagnóstico del clima organizacional, con el fin de fortalecer el bienestar y el desempeño de los colaboradores. | |
| dc.description.abstract | La presente propuesta de grado tuvo como finalidad evaluar el clima organizacional a través de la aplicación del instrumento IMCOC en una compañía del sector servicios, con el objetivo de crear un programa de bienestar laboral enfocado en el fortalecimiento de las necesidades detectadas. Desde una perspectiva teórica, el estudio se basa en conceptos de clima organizacional y bienestar laboral, tomando en cuenta variables como colaboración, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones, motivación y comunicación. En términos metodológicos, se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y con un diseño no experimental. Los hallazgos permitieron identificar tanto fortalezas como oportunidades de mejora en las dimensiones analizadas. Se concluye que el bienestar laboral contribuye a un clima organizacional favorable, aumenta la satisfacción en el trabajo y potencia el rendimiento de los colaboradores. | |
| dc.format.extent | 109 páginas | |
| dc.identifier.citation | Botello Cornejo,, S. G. (2026). Diseño de un programa de bienestar laboral en una empresa de marketing digital. [Trabajo de Investigación e Innovación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/24180 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Posgrado (Presencial) | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia del Talento Humano | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Clima organizacional | |
| dc.subject.keywords | bienestar laboral | |
| dc.subject.keywords | IMCOC | |
| dc.subject.keywords | cooperación | |
| dc.subject.keywords | liderazgo | |
| dc.subject.keywords | motivación laboral. | |
| dc.subject.keywords | Organizational climate | |
| dc.subject.keywords | workplace well-being | |
| dc.subject.keywords | IMCOC | |
| dc.subject.keywords | cooperation | |
| dc.subject.keywords | leadership | |
| dc.subject.keywords | work motivation | |
| dc.title | Diseño de un programa de bienestar laboral en una empresa de marketing digital. | |
| dc.type | Trabajo de Investigación e Innovación | |
| dc.type.coar | thesis | |
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