Diseño de un programa de bienestar laboral en una empresa de marketing digital.

Abstract

La presente propuesta de grado tuvo como finalidad evaluar el clima organizacional a través de la aplicación del instrumento IMCOC en una compañía del sector servicios, con el objetivo de crear un programa de bienestar laboral enfocado en el fortalecimiento de las necesidades detectadas. Desde una perspectiva teórica, el estudio se basa en conceptos de clima organizacional y bienestar laboral, tomando en cuenta variables como colaboración, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones, motivación y comunicación. En términos metodológicos, se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y con un diseño no experimental. Los hallazgos permitieron identificar tanto fortalezas como oportunidades de mejora en las dimensiones analizadas. Se concluye que el bienestar laboral contribuye a un clima organizacional favorable, aumenta la satisfacción en el trabajo y potencia el rendimiento de los colaboradores.