Analisis de la adopcion de marcos de trabajo agil en los procesos de upsistemas en relacion de tiempo de respuesta, ventas efectivas y clientes satisfechos

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dc.contributor.advisorCárdenas Otaya, Luis Alberto
dc.contributor.authorMontoya Gaviria, Natalia
dc.contributor.authorSimbaqueba Rincon, Leonel
dc.date.accessioned2025-07-07T20:14:17Z
dc.date.available2025-07-07T20:14:17Z
dc.date.issued2024-10-24
dc.descriptionAnalizar la adopción de un marco de trabajo ágil en la gestión de procesos de la empresa UPSISTEMAS en relación de tiempo de respuesta, ventas efectivas y clientes satisfechos.
dc.description.abstractEl presente proyecto de investigación tiene como finalidad la adaptación de marcos de trabajo ágil a la gestión de los procesos de una empresa de UPS que mejor se articulen con el objetivo y propósito de la empresa contribuyendo al flujo de caja constante, a la búsqueda de mejoramiento, y a garantizar ventas efectivas y clientes satisfechos. Es decir, las organizaciones actualmente se encuentran en la búsqueda de actualización y permanencia en el mundo empresarial. Uno de sus mayores retos es tener la capacidad de adaptarse al cambio y a las diferentes transformaciones de la era de conocimiento, buscando calidad, precio y respuesta oportuna. En la búsqueda de esta sinergia, fueron generadas las metodologías agiles como actualización a los métodos tradicionales generalmente implementados, los cuales cada vez exigen más transformación, flexibilidad y respuesta a diversos planteamientos que se van presentando sobre la marcha. Por consiguiente, esta investigación se enfoca en dar a conocer el potencial de la adopción de marcos de trabajo ágil con un enfoque dinámico y adaptable, centrándose en la cooperación, la evaluación y mejor ejecución. Dicho de otro modo, busca dar solución a uno de los mayores retos como empresa la respuesta ágil y oportuna, al sentido de urgencia de su cliente que busca soluciones y respaldo en el menor tiempo posible garantizando que es la mejor opción y las más confiable.
dc.format.extent55 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationMontoya, N., & Simbaqueba, L. (2024). Analisis de la adopcion de marcos de trabajo agil en los procesos de upsistemas en relacion de tiempo de respuesta, ventas efectivas y clientes satisfechos. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponamereponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/21278
dc.language.isospa
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios
dc.publisher.departmentPosgrado
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.localOpen Access
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subjectMarcos de trabajo
dc.subjectProcesos de upsistemas
dc.subjectventas efectivas
dc.subjectclientes satisfechos
dc.subject.lembCambio organizacional
dc.subject.lembSatisfacción del consumidor
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicas
dc.titleAnalisis de la adopcion de marcos de trabajo agil en los procesos de upsistemas en relacion de tiempo de respuesta, ventas efectivas y clientes satisfechos
dc.typeMonografía
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.spaTrabajo de Grado
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