Analisis de la adopcion de marcos de trabajo agil en los procesos de upsistemas en relacion de tiempo de respuesta, ventas efectivas y clientes satisfechos

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad la adaptación de marcos de trabajo ágil a la gestión de los procesos de una empresa de UPS que mejor se articulen con el objetivo y propósito de la empresa contribuyendo al flujo de caja constante, a la búsqueda de mejoramiento, y a garantizar ventas efectivas y clientes satisfechos. Es decir, las organizaciones actualmente se encuentran en la búsqueda de actualización y permanencia en el mundo empresarial. Uno de sus mayores retos es tener la capacidad de adaptarse al cambio y a las diferentes transformaciones de la era de conocimiento, buscando calidad, precio y respuesta oportuna. En la búsqueda de esta sinergia, fueron generadas las metodologías agiles como actualización a los métodos tradicionales generalmente implementados, los cuales cada vez exigen más transformación, flexibilidad y respuesta a diversos planteamientos que se van presentando sobre la marcha. Por consiguiente, esta investigación se enfoca en dar a conocer el potencial de la adopción de marcos de trabajo ágil con un enfoque dinámico y adaptable, centrándose en la cooperación, la evaluación y mejor ejecución. Dicho de otro modo, busca dar solución a uno de los mayores retos como empresa la respuesta ágil y oportuna, al sentido de urgencia de su cliente que busca soluciones y respaldo en el menor tiempo posible garantizando que es la mejor opción y las más confiable.