Gestión de talento humano en Remote Reactivation SAS: construyendo el camino hacia el éxito
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Date
2024-05
Authors
Gutiérrez Correa, Daniela
Pérez Mesa, Daniela
Gómez Ortiz, Juan Carlos
Advisors
Monsalve Restrepo, Ángela Inés
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Abstract
Remote Reactivation SAS es una empresa ubicada y creada en Medellín, Antioquia, la cual ha estado en el mercado durante 7 años prestando servicios de Call Center, administrativos y de diseño gráfico a clínicas odontológicas en Estados Unidos. Sin embargo, en la actualidad la empresa no cuenta con un Área de Gestión de Talento Humano; es por esto que resulta importante crear este departamento con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento del personal.
Además, se realizó una investigación detallada para el establecimiento del campo de Gestión del Talento Humano que incluye la comprensión de funciones y responsabilidades, estructura organizacional, proceso de reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo del personal, evaluación del desempeño y gestión del clima laboral. Por esta razón, para sustentar la necesidad se realizó una encuesta a líderes y demás personal de la empresa donde se evidencia la importancia de establecer un área dedicada a la gestión del talento humano para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades presentes en el entorno empresarial actual.
Description
Proponer estructura jerárquica del área de Gestión de Talento Humano para la empresa Remote Reactivation SAS ubicada en la ciudad de Medellín.
Keywords
Gestión de Talento Humano, Eficiencia operativa, Entorno empresarial