Propuesta de mejora para la empresa “Mercadeo Estratégico SAS” con el fin de promover la eficiencia, calidad y mejora continua en la ejecución de eventos a través de la apropiada documentación y creación de indicadores de calidad
Loading...
Date
2024-05-15
Authors
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
Type
Trabajo de Investigación e Innovación
Rights
Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Abstract
Esta propuesta de mejora para "Mercadeo Estratégico SAS" se enfoca en potenciar la eficiencia, calidad y mejora continua en la ejecución de eventos mediante la implementación de prácticas documentales adecuadas y la creación de indicadores de calidad específicos.
El proyecto comprende un análisis de los procesos actuales, identificando áreas de oportunidad. La introducción de documentación detallada desde la recepción de solicitudes hasta el cierre de eventos busca estandarizar procedimientos y minimizar posibles errores. Simultáneamente, se proponen indicadores de calidad que abarcan aspectos cruciales, permitiendo una evaluación objetiva del desempeño. La implementación incluye capacitaciones para el personal y un sistema de retroalimentación continua. Se espera que esta propuesta no solo optimice la eficiencia operativa, sino que también eleve la calidad del servicio, fortalezca la satisfacción del cliente y cultive una mentalidad organizacional enfocada en la mejora constante.
Description
Mejorar la eficiencia y calidad de los procesos de ejecución de eventos en Mercadeo Estratégico a través de la implementación de documentación y de Indicadores necesarios para optimizar su rendimiento y eficacia.
Keywords
Mercado, estrategia, oportunidad