Propuesta para reducir el riesgo operacional en la ejecución presupuestal de los contratos asistenciales en la empresa Capital Salud EPS-S

Abstract

La gestión del riesgo operacional en la ejecución presupuestal de los contratos asistenciales constituye un aspecto crítico para Capital Salud EPS-S, debido a su impacto en la sostenibilidad financiera y en la exposición al riesgo financiero derivado de fallas en los procesos administrativos, en este contexto, la investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta orientada a reducir dicho riesgo mediante la adaptación del modelo de Basilea, metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto y alcance descriptivo, integrando análisis documental, estudio de caso y triangulación de información cualitativa y cuantitativa; los resultados evidenciaron desviaciones presupuestales significativas durante el periodo 2023–2025, con niveles de ejecución del 98,16 %, 108,83 % y 82,57 %, así como fallas asociadas a la clasificación errónea de facturas, registros tardíos, duplicidad de información, conciliaciones incompletas y limitaciones en los sistemas de información; a partir de estos hallazgos, se formuló una propuesta centrada en el fortalecimiento del control interno, la trazabilidad documental, la automatización de validaciones y el monitoreo mediante indicadores clave de riesgo; desde el análisis financiero, la propuesta requiere una inversión inicial de $1.150 millones y presenta un periodo de recuperación estimado entre 0,41 y 1,41 años, lo que respalda su viabilidad; en conclusión, la reducción del riesgo operacional permite mejorar la ejecución presupuestal y mitigar el riesgo financiero, fortaleciendo la sostenibilidad institucional.