Análisis sobre la relación comercial entre los clientes y las barberías del sector Niquía Terranova

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dc.contributor.advisorCueto Fuentes, Eduardo Nicolás
dc.contributor.authorPérez Giraldo, Harold Julián
dc.coverage.spatialBello
dc.date.accessioned2023-05-16T14:28:43Z
dc.date.available2023-05-16T14:28:43Z
dc.date.issued2022-11-17
dc.descriptionAnalizar la relación comercial que existe entre las barberías del sector Niquía Terranova y sus respectivos clientes.es
dc.description.abstractLa siguiente investigación pretende analizar directamente la relación entre barberías y clientes en el sector Niquía terranova, además se determina las diversas variables presentadas mediante el diseño metodológico e instrumentos de recolección de información primaria del grupo focal. El enfoque implementando en el análisis es de carácter descriptivo y no experimental, en donde se determina específicamente el sector del servicio al cliente y como se percibe por parte de los dueños de los establecimientos y también la perspectiva por parte de los clientes y usuarios que frecuentan estos lugares y por medio de todos los datos e información suministrada, se pretende proponer un modelo de servicio al cliente adecuado para el uso y funcionamiento de un establecimiento de belleza como una barbería.es
dc.description.abstractThe following research aims to directly analyze the relationship between barbershops and clients in the Niquía Terranova sector, in addition, the various variables presented are determined through the methodological design and primary information collection instruments of the focus group. The approach implemented in the analysis is descriptive and not experimental, where the customer service sector is specifically determined and how it is perceived by the owners of the establishments and also the perspective by the customers and users who frequent These places and through all the data and information provided, it is intended to propose a customer service model suitable for the use and operation of a beauty establishment such as a barbershop.
dc.format.extent60 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationPérez Giraldo, H. J. (2022). Análisis sobre la relación comercial entre los clientes y las barberías del sector Niquía Terranova. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO.es
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponamereponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/17170
dc.language.isoeses
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dioses
dc.publisher.departmentPregrado (Presencial)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsRestringido
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectAtención al clientees
dc.subjectBarberíaes
dc.subjectRelaciónes
dc.subjectServicioes
dc.subject.keywordsBarbershop
dc.subject.keywordsCustomer Support
dc.subject.keywordsRelationship
dc.titleAnálisis sobre la relación comercial entre los clientes y las barberías del sector Niquía Terranovaes
dc.typeThesises
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dcterms.bibliographicCitationAmnstrong, G. (2013). Fundamentos del Marketing. Mexico: Always Learning.
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