Plan de diagnóstico de la comunicación interna organizacional en un banco de Antioquia
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Date
2022-05-20
Authors
Cuervo Jaramillo, María Alejandra
Villa Cardona, Mariana
Advisors
Palacio Ramírez, Olga Lucía
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Abstract
Este trabajo tiene el objetivo de llevar a cabo un diseño de intervención para presentar mejorías en el campo de la comunicación interna en Bancolombia. El método que se llevará a cabo es a través de mediaciones grupales que permitan optimizar y perfeccionar la comunicación entre los empleados y directivos, para así, mejorar la eficacia y productividad laboral, para esto, primeramente, se hizo un análisis con el fin de recolectar información y a través de ello, crear un diseño de intervención acorde a
la necesidad y a problemática hallada en el área de comunicación interna en ancolombia. Se hizo entonces, un diagnóstico a partir del análisis de la matriz DOFA para identificar las debilidades y amenazas frente a la comunicación interna, más adelante, se abordó la problemática desde campos de intervención como las capacitaciones, reinducciones y técnicas actuales como el Onboarding, a través de
ellos, se pretende afianzar conocimientos previos y fortalecer el campo comunicativo, pues dichas técnicas están creadas con la intención de un aprendizaje colaborativo lo cual robustecería las debilidades halladas en Bancolombia.
Description
Diseñar un plan de intervención que promueva la adecuada comunicación interna entre asesores comerciales y jefes inmediatos de sucursales antioqueñas de Bancolombia.
Keywords
intervenciones laborales, Onboarding, Comunicación interna, Diseño de intervención, Diagnóstico laboral