Propuesta, a partir de la gestión innovadora de proyectos, para consolidar la organización de Eventos Specialmoments

Abstract

Este estudio investigativo se centró en la evaluación del impacto de las innovaciones en la gestión de proyectos dentro de Specialmoments, una empresa de organización de eventos en Colombia. A medida que el mercado de eventos se vuelve cada vez más competitivo y dinámico, las empresas buscan formas de mejorar su eficiencia operativa y la satisfacción de sus clientes. La adopción de tecnologías avanzadas y metodologías de gestión innovadoras ha mostrado ser un factor diferencial en la industria, y este estudio se propuso determinar cómo estas innovaciones pueden ser implementadas efectivamente en Specialmoments para fortalecer su posición en el mercado. El análisis comenzó con un planteamiento del problema que señaló cómo la falta de innovación en la gestión de proyectos podría estar limitando el potencial de la empresa para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. La pregunta de investigación se formuló para investigar el efecto específico de la implementación de técnicas innovadoras en la gestión de proyectos sobre la consolidación de la empresa en el mercado colombiano durante el periodo 2024-2025. La justificación del estudio se basó en la necesidad de adaptar y mejorar las prácticas de gestión en la industria de eventos para responder a las expectativas cambiantes de los clientes y las presiones del mercado. La revisión literaria proporcionó un marco teórico sobre la gestión de proyectos y la innovación en el contexto de eventos, resaltando estudios anteriores que demostraron la importancia de integrar nuevas tecnologías y enfoques para mejorar los resultados operativos y la satisfacción del cliente

This research study focused on assessing the impact of project management innovations at Specialmoments, an event planning company in Colombia. As the event market becomes increasingly competitive and dynamic, businesses are seeking ways to enhance operational efficiency and customer satisfaction. The adoption of advanced technologies and innovative management methodologies has proven to be a differentiating factor in the industry, and this study aimed to determine how these innovations could be effectively implemented at Specialmoments to strengthen its market position. The problem statement highlighted how a lack of innovation in project management might be limiting the company's potential to optimize processes and enhance customer experiences. The research question was formulated to investigate the specific effect of implementing innovative project management techniques on consolidating the company's market position in Colombia during the period 2024-2025. The justification for the study was based on the need to adapt and improve management practices in the event industry to meet changing customer expectations and market pressures. A literature review provided a theoretical framework on project management and innovation in the context of events, highlighting previous studies that demonstrated the importance of integrating new technologies and approaches to improve operational outcomes and customer satisfaction.