Factores generadores de estrés en trabajadoras en una empresa de servicios en Colombia

dc.contributor.advisorGarcia Caicedo, Adrian Marcel
dc.contributor.authorMare Caribana, Claudia Yadelcy
dc.contributor.authorValencia Ramirez, Laura Stefania
dc.contributor.authorVilla Gomez, Maria Camila
dc.contributor.editorCorporación Universitaria Minuto de Dios
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-04-07T19:54:35Z
dc.date.issued2025-01-31
dc.descriptionIdentificar los niveles de estrés en las trabajadoras de una empresa de servicios en Colombia.
dc.description.abstractLa investigación busca identificar el estrés en trabajadoras de una empresa de servicios en Colombia. Se realizó un estudia en el mismo lugar y momento en que ocurre la situación a evaluar, para recopilar información organizada y proyectar soluciones. Con una metodología es post facto, analizando datos retrospectivos mediante un enfoque mixto, enmarcándose en un alcance descriptivo, sin manipulación de variables y con un diseño no experimental de corte transversal. Como instrumento se utilizó el test de estrés laboral de la OMS, adaptado por la OIT y la Alcaldía de Bogotá, además de una caracterización sociodemográfica, los cuales arrojan como resultados que la mayoría de las participantes son adultas con formación técnica o profesional, en cargos auxiliares o administrativos y con estabilidad laboral moderada, logrando identificar un nivel de estrés predominante en la categoría media, posiblemente asociado a la carga laboral y responsabilidades familiares. Llegando a la conclusión de que es importante brindar un conjunto de estrategias y recomendaciones para minimizar el estrés de las trabajadoras.
dc.format.extent52 páginas
dc.identifier.citationMare Caribana, C. Y., Valencia Ramirez, L. S., y Villa Gomez, M. C. (2025). Factores generadores de estrés en trabajadoras en una empresa de servicios en Colombia. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/23499
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual)
dc.publisher.programEspecialización en Gestión Psicosocial en Contexto de Trabajo
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsCarga laboral
dc.subject.keywordsniveles de estrés
dc.subject.keywordsresponsabilidades familiares
dc.titleFactores generadores de estrés en trabajadoras en una empresa de servicios en Colombia
dc.typeMonografía
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationAlgerias, E. García, D. Garzón, F. Gonzales, L. Muñoz, M. (2020). EL ESTRÉS LABORAL BAJO UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA SANITARIA EN LOS TRABAJADORES DEL CONSULTORIO JURÍDICO DE LA UNIVERSIDAD EXTERNA DE COLOMBIA. Institución universitaria politécnico gran colombiano.https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/handle/10823/2609/Proyecto%20%284%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y - Alvis, C. Castaño, D. (2022). PRINCIPALES FACTORES GENERADORES DEL BURNOUT EN LA POBLACIÓN TRABAJADORA DE COLOMBIA. Universidad Minuto De Dios.https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/17327/1/MONOGRAFIA%20-%20ENTREGA%20FINAL.pdf - Arce, R. Rubio, K. Cuadro, H. Fonseca, R. León, M. Rodríguez, P. (2021). Relación entre el nivel de estrés laboral y los factores de riesgos psicosociales intralaborales en trabajadores de una fundación de niños con discapacidad ubicado en el departamento del Atlántico/Colombia. Scielo.https://scielo.isciii.es/pdf/medtra/v29n1/1132-6255- medtra-29-01-42.pdf - Arguello, N. Masmela, M. (2020). Factores de riesgo psicosocial que pueden influir en la aparición de Sintomatología asociada al estrés laboral en el personal docente, administrativo y directivo del colegio la inmaculada. Corporación Universitaria Unitec. https://repositorio.unitec.edu.co/bitstream/handle/20.500.12962/644/FactoRiesgPsico socStreslaboralColegLaInmaculada.pdf?sequence=1&isAllowed=y - Asprilla, S. (2020). STRESS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA CENCOSUD JUMBO DE LA CIUDAD DE VALLEDUPAR. Fundación Universitaria del área Andina.https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5183 - Barragán Tovar, J., & Álzate Flórez, A. F. (2020). EL ESTRÉS LABORAL COMO UN FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL EN TRABAJADORES COLOMBIANOS: UN ESCOPING REVIEW (p.6). Universidad Cooperativa De Colombia. https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/9eb97b37-110f-4efb-8922-a373a70a8840/content - Barrera, K. Gonzales, S. Navarro, V. (2022). Propuesta para la identificación de los factores de riesgos psicosociales y el factor de estrés en la Cruz Roja Colombiana seccional Barrancabermeja. Universidad ECCI.https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2570/Trabajo%20de%20grado.pdf?sequence=1&isAllowed=y - Bernal, H. (2018). RIESGOS PSICOSOCIALES Y ESTRÉS LABORAL. Fundación universitaria los libertadores. https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/1763/bernal_hosbert_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y - Bustos, J. Cardona, A. Carona, C. (2022). Niveles de estrés laboral y su relación con las estrategias de afrontamiento presentes en un grupo de trabajadores de la empresa JM Estrada S. A. Universidad Minuto De Dios. https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/17736 - Camacho, R. (2020, 11 de marzo). Como combatir el cansancio, la desmotivación y el estrés en el trabajo. Psicológicamente.https://psicologiaymente.com/coach/comocombatir- cansancio-desmotivacion-estres-trabajo - Campiño, A. Muñoz, V. (2020). Relación entre satisfacción laboral y estrés laboral en docentes de bachillerato de una Institución Educativa Publica de la ciudad de Pereira. Universidad Católica De Pereira. https://repositorio.ucp.edu.co/handle/10785/6278 - Cárdenas, T., & Salazar, M. (2020). El estrés laboral en el sector servicios en Colombia: Retos y oportunidades. Revista Latinoamericana de Psicología, 52(2), 115-126. - Carillo-García, C., Rios-Risquez, M. I., Escudero-Fernández, L., & Martínez-Roche, M. E. (2018). Factores de estrés laboral en el personal de enfermería hospitalario del equipo volante según el modelo de demanda-control-apoyo. Enfermería global 17(2), 304-324.https://doi.org/10.6018/eglobal.17.2.277251 Claros, A. Fandiño, C. (2022). Influencia del estrés laboral en el desempeño laboral en los trabajadores de Silplas Plásticos Industriales SA. Universidad ECCI.https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3026 - Creswell, J. W., & Plano Clark, V. L. (2018). Designing and conducting mixed methods research (3rd ed.). Sage Publications. - Durkheim, É. (1895). Las reglas del método sociológico. Alianza Editorial. - Fernández, R., & Ruiz, D. (2021). Políticas de bienestar y su impacto en el estrés laboral. Revista de Gestión Humana, 22(3), 200-215. - Forbes Staff. (2022). Colombia es el país con mayor estrés laboral en Latinoamérica. Revista Forbes. https://forbes.co/2022/06/09/capital-humano/colombia-es-el-pais-conmayor-estres-laboral-en-latinoamerica - García, A., & Hock, E. (1993). Adaptación española del cuestionario de problemas psicosomáticos (CPP). - Gay, L. R., Mills, G. E., & Airasian, P. (2012). Educational research: Competencies for analysis and applications (10th ed.). Pearson Education. - González, M., & Ramírez, J. (2022). Intervenciones en el lugar de trabajo: Un enfoque basado en datos para mejorar el bienestar de los empleados. Psicología y Salud, 32(1),75-88. - Herrera M, Silva D, Torres G. (2021). Estrés laboral: influencia en el bienestar físico y psicológico. Universidad autónoma de Bucaramanga.https://repository.unab.edu.co/bitstream/handle/20.500.12749/16041/2021_Tesis_Maria_paula_Herrera.pdf?sequence=1 - Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación (7thed.). McGraw-Hill. - Hock, M. (1988). Cuestionario de Problemas Psicosomáticos (CPP). - Hurtado, L. (2010). Investigación educativa: Un enfoque práctico y reflexivo. Pearson Educación. - López, A., & Vargas, J. (2023). Condiciones laborales y estrés: Un análisis del sector servicios en Colombia. Revista Colombiana de Psicología, 31(1), 67-79. Martínez, R., & Pineda, C. (2022). Efectos del estrés laboral en la productividad y el clima organizacional: Un estudio en el sector servicios en Colombia. Psicología y Salud, 32(1), 45-56. - Manterola, C., Quiroz, P., Salazar, F., & García, P. (2019). Características de los estudios de corte transversal. Revista Latinoamericana de Psicología, 51(2), 115-123. https://doi.org/10.1016/j.rlp.2019.02.001 - Pérez, C. A., & Rojas, L. (2021). Impacto del estrés laboral en la satisfacción y el rendimiento en empresas de servicios en Colombia. Revista Latinoamericana de Psicología, 53(1), 21-32. - Restrepo, A., & González, M. (2021). El impacto del estrés laboral en el bienestar emocional de los empleados en Colombia. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 37(2), 139-150. - Salazar, E., & Gómez, M. (2022). Impacto del estrés en la salud emocional de los empleados. Revista de Psicología Organizacional, 15(1), 50-65. - Sánchez, J., & Morales, A. (2021). Efectos del estrés laboral en la productividad. Estudios de Administración Moderna, 19(4), 289-302. - Torres, L., & Arias, N. (2023). Calidad del servicio y bienestar en el trabajo: un enfoque integral. Revista de Estudios Sociales, 10(2), 101-115. - Valdés, A., & Pineda, R. (2020). Inversión en bienestar emocional y su retorno en la empresa. Revista Latinoamericana de Psicología, 32(2), 134-150.

Files

Original bundle

Now showing 1 - 2 of 2
Loading...
Thumbnail Image
Name:
TE.GPCT_MareClaudia_VillaMaria_ValenciaLaura_2025.pdf
Size:
3.19 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Autorización_MareClaudia_VillaMaria_ValenciaLaura_2025.pdf
Size:
234.46 KB
Format:
Adobe Portable Document Format

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
4.72 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: