Factores generadores de estrés en trabajadoras en una empresa de servicios en Colombia

Abstract

La investigación busca identificar el estrés en trabajadoras de una empresa de servicios en Colombia. Se realizó un estudia en el mismo lugar y momento en que ocurre la situación a evaluar, para recopilar información organizada y proyectar soluciones. Con una metodología es post facto, analizando datos retrospectivos mediante un enfoque mixto, enmarcándose en un alcance descriptivo, sin manipulación de variables y con un diseño no experimental de corte transversal. Como instrumento se utilizó el test de estrés laboral de la OMS, adaptado por la OIT y la Alcaldía de Bogotá, además de una caracterización sociodemográfica, los cuales arrojan como resultados que la mayoría de las participantes son adultas con formación técnica o profesional, en cargos auxiliares o administrativos y con estabilidad laboral moderada, logrando identificar un nivel de estrés predominante en la categoría media, posiblemente asociado a la carga laboral y responsabilidades familiares. Llegando a la conclusión de que es importante brindar un conjunto de estrategias y recomendaciones para minimizar el estrés de las trabajadoras.