Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008.
dc.contributor.advisor | Romero Campo, Obeth Hernán | |
dc.contributor.author | Llanos Varela, Bryan | |
dc.contributor.author | Delgado Núñez, Andrés Mauricio | |
dc.contributor.author | Gutiérrez Ceballos, Edison | |
dc.coverage.spatial | Villavicencio (Meta) | es_ES |
dc.date.accessioned | 2017-12-06T17:35:24Z | |
dc.date.available | 2017-12-06T17:35:24Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.description | Realizar el diseño del plan de gestión de calidad para la empresa Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S., según los lineamientos de la norma ISO 9001:2008. | es_ES |
dc.description.abstract | Debido a la globalización de los mercados que se está implementando hoy en día con las nuevas tendencias en las organizaciones, estas se han visto agobiadas en una amplia demanda de productos y servicios con características que satisfagan necesidades y expectativas. Estas necesidades y expectativas se denominan generalmente como requisitos del cliente lo cual conlleva a que las empresas ya sean grandes o pequeñas, se vean obligadas a buscar constantemente estrategias para mejorar continuamente sus productos y servicios y así tener ventajas competitivas en el mercado. | en |
dc.description.abstractenglish | Due to the globalization of markets that is being implemented today with the new trends in organizations, these have been overwhelmed in a large demand for products and services with features that meet needs and expectations. These needs and expectations are generally referred to as customer requirements which lead to businesses both large and small, they are forced to constantly seek strategies to continuously improve its products and services and thus have a competitive advantage in the market. To reach this, it is imperative that organizations prepare focusing its projection towards a quality management plan that will help you analyze and services offered and thus keep them under control. The quality management plan helps strengthen organizational processes and in this way to provide a framework in which continuous improvement is involved and increase the probability of enhancing the satisfaction requirements consistently. | us_US |
dc.identifier.citation | Delgado, A., Gutiérrez, E. y Llanos, B. (2016). Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Villavicencio - Colombia. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10656/5736 | |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | es_ES |
dc.publisher.department | Posgrado (Virtual y a Distancia) | es_ES |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | es_ES |
dc.rights.license | Abierto (Texto completo) | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.source | reponame:Colecciones Digitales Uniminuto | es_ES |
dc.source | instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios | es_ES |
dc.source.bibliographicCitation | ICONTEC. (2008). NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO 9001 VERSIÓN 2008, Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Traducción Certificada | |
dc.source.bibliographicCitation | International Organization for Standardization. 2005. ISO 9000. Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary. Geneva: ISO Press | |
dc.source.bibliographicCitation | International Organization for Standardization. ISO 8402. Quality Management and Quality Assurance. Geneva: ISO Press (Withdrawn 2000) | |
dc.source.bibliographicCitation | Ireland, Lewis R. “Quality Management for Projects & Programs,” Project Management Institute 2007 | |
dc.source.bibliographicCitation | ISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario | |
dc.source.bibliographicCitation | ISO 9000 (2005), Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario | |
dc.source.bibliographicCitation | Preparación para el Examen PMP. Rita Mulcahy´s. RMC Publications, lnc. 952.846.4484. 2013, ínfo@rmcproject.com, www.rmcproject.com | |
dc.source.bibliographicCitation | Project Management Institute (PMI). (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK) 5ta Ed., Pensilvania: Autor | |
dc.source.bibliographicCitation | Romero, I. y Ledo, M. (2008). “Elevación de la calidad en los servicios a partir de la interrelación clientes internos y externos”. Recuperado el 15 de octubre de 2012 en: http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/236. | |
dc.subject | Diseño | es_ES |
dc.subject | Globalización de los mercados | es_ES |
dc.subject | Gestión de calidad | es_ES |
dc.subject | Gerencia de proyectos | es_ES |
dc.subject.lemb | Normas ISO serie 9000 | es_ES |
dc.subject.lemb | Control de calidad total | es_ES |
dc.subject.lemb | Control de procesos industriales | es_ES |
dc.subject.lemb | Control de calidad | es_ES |
dc.title | Diseño del Plan de Gestión de Calidad de Nacional de Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S. bajo los lineamientos de la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008. | es_ES |
dc.type | Thesis | us_US |
dc.type.spa | Trabajo de Grado | es_ES |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- TC_LlanosVarelaBryan_2016.pdf
- Size:
- 2.62 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Documento Principal
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: