Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.
dc.contributor.author | Galeano Bermudez, Paula Andrea | |
dc.contributor.author | García Marín, Deicy Maite | |
dc.contributor.author | Mosquera Orejuela, Ana María | |
dc.coverage.spatial | Bello (Antioquia) | es_ES |
dc.date.accessioned | 2017-11-20T20:53:46Z | |
dc.date.available | 2017-11-20T20:53:46Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.description.abstract | Esta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación. | en |
dc.description.sponsorship | Corporación Universitaria Minuto de Dios | en |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10656/5570 | |
dc.language.iso | es | en |
dc.publisher.department | Posgrado | es_ES |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | es_ES |
dc.subject | Gerencia de proyectos | en |
dc.subject | Usuarios -- atención | en |
dc.subject | Planeación estratégica | en |
dc.subject | Estudiantes -- percepción | en |
dc.subject | Metodología de la investigación | en |
dc.subject | Gestión de calidad | en |
dc.subject | Formulación de proyectos | en |
dc.title | Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello. | en |
dc.type | Thesis | en |
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