Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.

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dc.contributor.authorGaleano Bermudez, Paula Andrea
dc.contributor.authorGarcía Marín, Deicy Maite
dc.contributor.authorMosquera Orejuela, Ana María
dc.coverage.spatialBello (Antioquia)es_ES
dc.date.accessioned2017-11-20T20:53:46Z
dc.date.available2017-11-20T20:53:46Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEsta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación.en
dc.description.sponsorshipCorporación Universitaria Minuto de Diosen
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10656/5570
dc.language.isoesen
dc.publisher.departmentPosgradoes_ES
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectoses_ES
dc.subjectGerencia de proyectosen
dc.subjectUsuarios -- atenciónen
dc.subjectPlaneación estratégicaen
dc.subjectEstudiantes -- percepciónen
dc.subjectMetodología de la investigaciónen
dc.subjectGestión de calidaden
dc.subjectFormulación de proyectosen
dc.titlePercepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.en
dc.typeThesisen

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