Implementación de medidas de prevención y control de riesgo ergonómico en los colaboradores del Callcenter de la IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, 2019.

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dc.contributor.advisorGiraldo Hurtado, Tito
dc.contributor.authorRaba Enciso, Luis Rodolfo
dc.coverage.spatialBello (Antioquia)spa
dc.date.accessioned2021-05-11T18:10:51Z
dc.date.available2021-05-11T18:10:51Z
dc.date.issued2019-01-01
dc.descriptionAnalizar los factores de riesgo ergonómicos que puede afectar a los colaboradores del Callcenter de la IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, mediante la caracterización demográfica y socioeconómica y la determinación de las medidas de control, prevención y promoción, 2019.spa
dc.description.abstractIntroducción: En el ambiente de trabajo existe un conjunto de características que pueden influir de forma directa o indirecta en que los colaboradores desarrollen trastornos, lesiones y enfermedades, fundamentalmente de tipo musculoesquelético; esta situación no solo afecta la productividad laboral de los afectados, sino que incide en el detrimento de su calidad de vida en general. Objetivo: Analizar los factores de riesgo ergonómicos que puede afectar a los colaboradores del Callcenter de la IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, mediante la caracterización demográfica y socioeconómica y la determinación de las medidas de control, prevención y promoción. Metodología: Para el desarrollo del estudio se utilizó una metodología cuantitativa, a partir de la cual se aplicaron dos instrumentos de recolección de información, a saber: cuestionario cerrado y lista de chequeo o control, a 15 colaboradores. Resultados: Los resultados indican que la mayoría de los colaboradores comparten su percepción respecto al reconocimiento de los riesgos ergonómicos (físicos, ambientales, carga mental). Conclusiones: La caracterización de estos factores ocupacionales permitió identificar que, si bien la calidad y la eficiencia de la ergonomía en los puestos de trabajo dependen de condiciones como el mobiliario (sillas, computadores, descansa pies,) también dependen del entorno ambiental (iluminación, ruido, etc) y de los flujos y tipos de actividades laborales (monótonas, repetitivas, sobrecarga).spa
dc.description.abstractIntroduction: in the work environment there is a set of characteristics that can directly or indirectly influence the development of disorders, injuries and diseases, mainly musculoskeletal; this situation not only affects the work productivity of those affected, but also affects the detriment of their quality of life in general. Objective: to analyze the ergonomic risk factors that can affect the collaborators of the Callcenter of the IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, by means of the demographic and socioeconomic characterization and the determination of the measures of control, prevention and promotion. Methodology: for the development of the study a quantitative methodology was used, from which two instruments of information collection were applied, namely: closed questionnaire and checklist or control, to 15 collaborators. Results: the results indicate that the majority of employees share their perception regarding the recognition of ergonomic risks (physical, environmental, mental workload). Conclusions The characterization of these occupational factors made it possible to identify that, although the quality and efficiency of ergonomics in workplaces depend on conditions such as furniture (chairs, computers, foot rests, etc.), they also depend on the environment (lighting, noise, etc.) and on the flows and types of work activities (monotonous, repetitive, overload).
dc.format.extent85 Páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.citationRaba Enciso, L. (2019). Implementación de medidas de prevención y control de riesgo ergonómico en los colaboradores del Callcenter de la IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, 2019. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bello - Colombia.spa
dc.identifier.instnameinstname: Corporación Universitaria Minuto de Diosspa
dc.identifier.reponamereponame: Colecciones Digitales Uniminutospa
dc.identifier.repourlrepourl: https:// repository.uniminuto.eduspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/11942
dc.language.isoesspa
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Diosspa
dc.publisher.departmentPregrado (Presencial - Distancia) spa
dc.publisher.programAdministración en Seguridad y Salud en el Trabajo spa
dc.rightsOpen Access spa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAcces
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dc.rights.localOpen Accesseng
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectErgonomíaspa
dc.subjectCarga mentalspa
dc.subjectFactores de riesgospa
dc.subject.keywordsergonomics
dc.subject.keywordsoccupational safety and health
dc.subject.keywordsmental workload
dc.subject.lembPosición corporalspa
dc.subject.lembEnfermedades osteomuscularesspa
dc.subject.lembHábitos saludablesspa
dc.subject.lembPrevención del riesgospa
dc.titleImplementación de medidas de prevención y control de riesgo ergonómico en los colaboradores del Callcenter de la IPS ESPIM Clínica Regional Valle de Aburrá, 2019.spa
dc.typeThesiseng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.spaSistematizaciónspa
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