Propuesta para la integración de Big Data en la gestión de proyectos de TI para mejorar la planificación y administración de costos y tiempos en empresas desarrolladoras de software en Colombia

Abstract

Las desviaciones en tiempo y costos en proyectos de Tecnología de la Información (TI) representan un desafío crítico para empresas desarrolladoras de software en Colombia. En particular, el caso de Guru-Soft —analizado mediante trabajo de campo— permitió identificar sobrecostos superiores al 15 % en cuatro de sus seis proyectos recientes, debido a la ausencia de herramientas analíticas avanzadas. Esta información fue determinante para la detección y justificación del problema de investigación.A partir de este diagnóstico, se diseñó un estudio con enfoque mixto. La fase cuantitativa se desarrolló mediante una encuesta estructurada aplicada a 22 empresas del sector TI en Colombia. Los resultados evidenciaron un uso parcial o nulo de tecnologías Big Data, con solo el 18.18 % de adopción permanente, y barreras significativas como infraestructura limitada (68 %), falta de formación especializada (74 %) y ausencia de políticas de gobernanza (59 %).Con base en estos hallazgos, se formuló una propuesta técnica de integración de Big Data en la gestión de proyectos TI, estructurada en cuatro fases: piloto, escalamiento, consolidación y gobernanza. La solución incluye infraestructura escalable (Kafka, HDFS/S3), procesamiento y modelado (Spark, Python, JASP), visualización (Power BI, Tableau) y políticas de gobernanza (ISO/IEC 27001). Esta estrategia es replicable en empresas del sector con condiciones similares de madurez tecnológica.