Análisis sobre la viabilidad del cambio organizacional de la empresa LTG Soluciones y Servicios

Abstract

El presente estudio, titulado “Análisis sobre la viabilidad del cambio organizacional de la empresa LTG Soluciones y Servicios”, tuvo como objetivo evaluar la viabilidad de implementar un proceso de transformación organizacional que permita mejorar la competitividad y la sostenibilidad de la empresa en el mercado de servicios de salud empresarial. El problema central radica en la pérdida de clientes y la limitación para acceder a nuevos contratos, principalmente debido a la falta de habilitación como Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), lo que afecta la credibilidad y el posicionamiento de la organización frente a sus competidores. La metodología empleada siguió un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron encuestas a una muestra de 81 colaboradores seleccionados de una población de 102, junto con un análisis de benchmarking y una revisión documental, que permitieron comparar las prácticas del sector con los requisitos regulatorios. El diseño de la investigación fue no experimental, con un alcance exploratorio, lo que facilitó el análisis del fenómeno en su contexto real, sin manipular variables. Entre los principales hallazgos, se identificó un alto nivel de participación y una percepción positiva hacia las brigadas de salud, aunque persisten brechas en el conocimiento sobre su impacto. Asimismo, se determinó que la habilitación como IPS es un factor clave para la competitividad y que la empresa presenta debilidades estructurales que limitan su crecimiento. Finalmente, se concluye que el cambio organizacional es viable y necesario, siempre que se aborde de manera integral, fortaleciendo los aspectos legales, operativos y estratégicos.