Riesgos Latentes en el Ámbito Laboral en Enfermedad del Síndrome Burnout en Trabajadoras Domésticas

Simple item page
dc.contributor.advisorOsorio Ordoñez, Cristian Camilo
dc.contributor.authorPinilla Gonzalez, Mercy Soraida
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-01-21T20:24:26Z
dc.date.available2026-01-21T20:24:26Z
dc.date.issued2025-03-25
dc.descriptionAnalizar el estrés y el síndrome de burnout en trabajadoras domésticas en Bogotá y el Municipio de El Rosal Cundinamarca.
dc.description.abstractEste proyecto investiga el estrés y el síndrome de burnout en las empleadas de servicio doméstico, tiene como objetivo “Analizar el estrés y el síndrome de burnout en trabajadoras domésticas en Bogotá y el Municipio de El Rosal Cundinamarca”. Como plan metodológico, se aplicaron instrumentos y entrevistas semiestructuradas y cuestionarios MBI y PSS-14, realizado a 6 mujeres trabajadoras domésticas. La investigación sobre el estrés y el síndrome de burnout se ha centrado en determinar las causas y los efectos de este síndrome, así como en identificar factores que puedan ayudar a prevenirlo. El síndrome de burnout es un estado de agotamiento físico, emocional y mental que se produce como consecuencia del estrés crónico laboral. Se caracteriza por la pérdida de energía, esto se presenta por la sobrecarga laboral al realizar actividades demandantes o pesadas que puedan estar asociadas a las condiciones físicas más de las que pueda realizar en su jornada laboral, sin hacer pausas activas, llevar una alimentación saludable y balanceada, ocasionando cansancio constante que está relacionado a la sobrecarga de horario laboral (más de 8 horas al día) y sin descansos suficientes del fin de semana, desgaste físico, actitud negativa hacia su trabajo ocasionada por la frustración, de no recibir un trato justo por parte de sus empleadores influye a la desmotivación al no recibir recompensa ni reconocimiento por su trabajo realizado; también, la falta de oportunidades de crecimiento académico produce ausentismo laboral reduciendo la productividad y desinterés laboral.
dc.description.abstractThis project investigates stress and burnout syndrome in domestic workers. Its objective is to "Analyze stress and burnout syndrome in domestic workers in Bogotá and the Municipality of El Rosal, Cundinamarca." The methodological plan involved the use of semi-structured interviews, MBI, and PSS14 questionnaires, administered to six domestic workers. Research on stress and burnout syndrome has focused on determining the causes and effects of this syndrome, as well as identifying factors that can help prevent it. Burnout syndrome is a state of physical, emotional, and mental exhaustion that results from chronic work-related stress. It is characterized by a loss of energy. This occurs due to work overload from performing demanding or heavy activities that may be associated with physical conditions beyond what the individual can perform during the workday. The lack of active breaks or a healthy and balanced diet causes constant fatigue related to overworked work schedules (more than 8 hours a day) and insufficient weekend breaks. Physical exhaustion and a negative attitude toward work caused by frustration. The lack of fair treatment from employers contributes to demotivation, as the lack of rewards or recognition for their work contributes to the lack of opportunities for academic growth. The lack of opportunities for academic growth also leads to absenteeism, reducing productivity and a lack of interest in work.
dc.format.extent49 páginas
dc.identifier.citationPinilla, M. (2025). Riesgos Latentes en el Ámbito Laboral en Enfermedad del Síndrome Burnout en Trabajadoras Domésticas. [Trabajo de Grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio Uniminuto
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/23023
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual)
dc.publisher.programEspecialización en Gestión Psicosocial en Contexto de Trabajo
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsEstrés
dc.subject.keywordsBurnout
dc.subject.keywordsDespersonalización
dc.subject.keywordsAgotamiento mental
dc.subject.keywordsTrabajador del servicio doméstico
dc.subject.keywordsStress
dc.subject.keywordsBurnout
dc.subject.keywordsDepersonalization
dc.subject.keywordsMental Exhaustion
dc.titleRiesgos Latentes en el Ámbito Laboral en Enfermedad del Síndrome Burnout en Trabajadoras Domésticas
dc.typeTrabajo de Investigación e Innovación
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationAndréu, J. (2000). Las técnicas de análisis de contenido: una revisión actualizada. Fundación Centro de Estudios Andaluces. https://abacoenred.org/wp-content/uploads/2019/02/Last%C3%A9cnicas-de-an%C3%A1lisis-de-contenido-una-revisi%C3%B3n-actualizada.pdf. Apiquian, A. (2007). El síndrome de burnout en las empresas. Universidad Complutense de Madrid. https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-30022/sindrome%20burnout.pdf. Caicedo, A. M. G., & Ordoñez, C. C. O. (2024). Responsabilidad social en la prevención de riesgos psicosociales en trabajadoras del servicio doméstico. European Public & Social Innovation Review, 9, 1-20. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-928 Campillo, F. (2000). El trabajo doméstico no remunerado en la economía. Nómadas (Col), (12), 98- 115. https://www.redalyc.org/pdf/1051/105115263011.pdf. Canales, M. (2006). Metodología de la investigación social: De lo temático a lo situacional. LOM Ediciones. Cohen, S., Kamarck, T., & Mermelstein, R. (1983). A global measure of perceived stress. Journal of Health and Social Behavior, 24(4), 385-396. https://doi.org/10.2307/2136404. DANE. (2020). Cuenta Satélite de Economía del Cuidado – CSEC. DANE. Avance en la Cuenta Satélite de la Economía del Cuidado en Colombia - CSEC (cepal.org). Función Pública. (2010). Ley 1413 de 2010, Por medio de la cual se regula la inclusión de la economía del cuidado en el sistema de cuentas nacionales con el objeto de medir la contribución de la mujer al desarrollo económico y social del país y como herramienta fundamental para la definición e implementación de políticas públicas. Función Pública. (2012). Ley 1595, Por medio de la cual se aprueba el “Convenio sobre el Trabajo Decente para las Trabajadoras y los Trabajadores Domésticos, 2011 (número 189)”, adoptado en Ginebra, Confederación Suiza, en la 100ª reunión de la Conferencia Internacional del Trabajo, el 16 de junio de 2011. GARDUÑO, M. A. A. & MARQUEZ, M. S. The Role of Stress in Exhaustion among Female Worhers. Cad. Saúde Públ., Rio de Janeiro, 11 (1): 65-71, Jan/Mar, 1995. https://doi.org/10.1590/s0102-311x1995000100013. Guerrero, Á., Jaime, P., & Valverde, G. (2018). Síndrome de Burnout en docentes de instituciones de educación superior. Archivos venezolanos de farmacología y terapéutica, 38(2), 17-23. https://www.redalyc.org/journal/559/55960422004/html/. Kvale, S. (2011). Las entrevistas en investigación cualitativa. Morata. Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52(1), 397–422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397. Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behaviour, 2(2), 99-113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205. Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout challenge: Managing people's relationships with their jobs. Harvard Business Review Press. https://www.hup.harvard.edu/file/feeds/PDF/9780674251014_sample.pdf. Neffa, J. C. (2010). La transición desde los“verdaderos empleos” al trabajo precario. En E. De la Garza & J. C. Neffa, Trabajo, identidad y acción colectiva (pp. 43–80). México: Universidad Autónoma Metropolitana. https://sotraem.izt.uam.mx/wpcontent/uploads/2022/09/2010_TrabajoIdentidadAccionColectiva.pdf. Ochoa Díaz, C. E., Hernández Ramos, E., Guamán Chacha, K., & Pérez Teruel, K. (2021). El acoso laboral. Revista Universidad y Sociedad, 13(2), 113-118. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218- 36202021000200113&lng=es&tlng=es. OIT. (2011). C189 - Convenio sobre las trabajadoras y los trabajadores domésticos, 2011. ILO. https://normlex.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_COD E:C189. ONU Mujeres. (2015). El progreso de las mujeres en el mundo 2015-2016: Transformar las economías para realizar los derechos. Nueva York: ONU Mujeres. https://www.unwomen.org/es/digital-library/publications/2015/4/progress-of-the-worldswomen-2015. ONU Mujeres., OIT & Cepal. (2020). Trabajadoras Remuneradas del hogar en América latina y el Caribe frente a la crisis del COVID 19. Cepal. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45724/1/Informe_CEPALONUmujeres-OIT_es.pdf. Ordoñez, C. C. O. (2021). Análisis Documental Del Equilibrio En Trabajo Persona Familia Y Su Influencia En La Calidad De Vida Laboral. Poliantea, 16(29), 49-58. https://doi.org/10.15765/poliantea.v16i29.2899 Osorio-Ordoñez, C. C., & Ponce-Palacio, Z. H. (2022). Impacto del síndrome de Burnout en el balance trabajo-familia" Una mirada documental". Gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, 4(2), 62-66. https://doi.org/10.15765/gsst.v4i5.3060. Osorio-Ordoñez, C. C., & Ponce-Palacios, Z.H. (2023). Explorando el vínculo entre el estrés, la satisfacción laboral y el agotamiento en trabajadores del campo. Poliantea, 18(1). https://doi.org/10.15765/pata.v18i1.3959. Osorio-Ordoñez, C. C., Pacheco Sánchez, C. A., Durán, V., del Carmen, Y., & Bohórquez Tuay, L. C. (2024). Síndrome de burnout en empleados domésticos de Colombia. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 29(107), 1300-1317. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.107.21. Osorio, C., y Ponce, Z. (2024). Análisis del síndrome de burnout y satis-facción laboral en obreros de construcción en la ciudad de Medellín – Colombia. En Chirinos, Y., Ramírez, A., Godínez, R. Barbera, N. y Rojas, D. (2024). (Eds.).Tendencias en la Investigación Universitaria, Una Visión desde Latinoamérica. Vol. XXIII. Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. DOI: https://doi.org/10.47212/tendencias2024vol.xxiii.12 Osorio Ordoñez, C. C. (2025). Estrés laboral y burnout en trabajadoras domésticas: Comparación en tres regiones colombianas. Revista Venezolana De Gerencia, 30(110), 1062-1082. https://doi.org/10.52080/rvgluz.30.110.18 Pacto Mundial Red Española. (s.f.). 6 acciones para actuar frente a la desigualdad laboral. Pacto Mundial. https://www.pactomundial.org/noticia/6-acciones-para-actuar-contra-ladesigualdadlaboral/#:~:text=Pero%20%C2%BFa%20qu%C3%A9%20se%20refiere,%2C%20nacionalidad% 2C%20origen%2C%20etc. Remor, E. & Carrobles, J. A. (2001). Versión Española de la escala de estrés percibido (PSS-14): Estudio psicométrico en una muestra VIH+. Ansiedad y Estrés, 7 (2-3), 195-201. https://www.ansiedadyestres.es/sites/default/files/rev/ucm/2001/anyes2001a14.pdf. Remor, E. (2006). Psychometric properties of a European Spanish version of the perceived stress scale (PSS). The Spanish Journal of Psychology, 9(1), 86-93. https://www.redalyc.org/pdf/172/17290110.pdf. Schaufeli, W. B., & Enzmann, D. (1998). The burnout companion to study and practice: A critical análisis. London: Taylor & Francis. https://doi.org/10.1201/9781003062745. Torres-Lagunas, M. A., Vega-Morales, E. G., Vanalay-Carrillo, I., Arenas-Montaño, G., & RodríguezAlonzo, E. (2015). Validación psicométrica de escalas PSS-14, AFA-R, HDRS, CES-D, EV en puérperas mexicanas con y sin preeclampsia. Enfermería Universitaria. 2015; 12 (3): 122- 133. https://doi.org/10.1016/j.reu.2015.08.001. Caicedo, A. M. G., & Ordoñez, C. C. O. (2024). Responsabilidad social en la prevención de riesgos psicosociales en trabajadoras del servicio doméstico. European Public & Social Innovation Review, 9, 1-20. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-928 Osorio, C. C. (2021). Análisis Documental Del Equilibrio En Trabajo Persona Familia Y Su Influencia En La Calidad De Vida Laboral. Poliantea, 16(2 (29), 49– 58. https://doi.org/10.15765/poliantea.v16i29.2899 Osorio, C. (2023). Identificación del estrés laboral y niveles de burnout en trabajadoras y trabajadores domésticos del municipio de Tuluá- Colombia. En Y. Chirinos, A. Ramírez, R. Godínez, N. Barbera y D. Rojas (Eds.), Tendencias en la Investigación Universitaria, Una Visión desde Latinoamérica (Vol. XXII). Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. https://doi.org/10.47212/tendencias2023vol.xxii.10 DOI: https://doi.org/10.47212/ tendencias2023vol.xxii.10 Osorio, C., y Ponce, Z. (2024). Análisis del síndrome de burnout y satis-facción laboral en obreros de construcción en la ciudad de Medellín – Colombia. En Chirinos, Y., Ramírez, A., Godínez, R. Barbera, N. y Rojas, D. (2024). (Eds.).Tendencias en la Investigación Universitaria, Una Visión desde Latinoamérica. Vol. XXIII. Fondo Editorial Universitario Servando Garcés. DOI: https://doi.org/10.47212/tendencias2024vol.xxiii.12

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
TE.GPCT_PinillaGonzalezMercySoraida_2025
Size:
805.66 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Autorizacón_PinillaGonzalezMercySoraida_2025
Size:
177.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
4.72 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Especialización en Gestión Psicosocial en Contextos de Trabajo