Recuperación de cartera en TECNOCRÉDITO S.E.: del bloqueo de celulares a estrategias innovadoras y efectivas.
| dc.contributor.advisor | Arboleda Montoya, Orlando Antonio | |
| dc.contributor.author | Valencia Gil, Juan Diego | |
| dc.contributor.author | Rendón Rendón, María Paola | |
| dc.coverage.spatial | Bello | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-13T21:32:42Z | |
| dc.date.available | 2026-01-13T21:32:42Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-10 | |
| dc.description | Comparar la efectividad de la estrategia de bloqueo de dispositivos móviles frente a otras posibles alternativas de recuperación de cartera en TECNOCRÉDITO S.E., desde una perspectiva administrativa y financiera. | |
| dc.description.abstract | En Colombia, el acceso al crédito tradicional se ve limitado por factores como historial crediticio, formalización laboral y capacidad de pago demostrable, generando barreras para amplios sectores de la población. Ante esta situación, empresas como TECNOCRÉDITO S.E. han desarrollado estrategias alternativas de financiamiento y recuperación de cartera, entre ellas el bloqueo remoto de dispositivos móviles ante el incumplimiento de pago. Este trabajo analiza la efectividad de dicha medida, sus impactos financieros y las posibles alternativas de mejora, a través de la descripción del proceso actual, la comparación con estrategias de empresas similares y la evaluación de ventajas y desventajas. Los resultados buscan aportar tanto a la optimización interna de la empresa como al conocimiento académico en gestión de cobranza para poblaciones con vulnerabilidad crediticia. | |
| dc.format.extent | 42 | |
| dc.identifier.citation | Valencia Gil, J. y Rendón Rendón, M. (2025). Recuperación de cartera en TECNOCRÉDITO S.E.: del bloqueo de celulares a estrategias innovadoras y efectivas. [Monografía, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10656/22882 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Pregrado (Distancia) | |
| dc.publisher.program | Administración Financiera | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Crédito no tradicional | |
| dc.subject.keywords | recuperación de cartera | |
| dc.subject.keywords | bloqueo de dispositivos móviles | |
| dc.subject.keywords | gestión de cobranza | |
| dc.subject.keywords | inclusión financiera. | |
| dc.title | Recuperación de cartera en TECNOCRÉDITO S.E.: del bloqueo de celulares a estrategias innovadoras y efectivas. | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.type.coar | thesis | |
| dcterms.bibliographicCitation | Colombia, B. (2023, 31 julio). Gestión de cobranza y recuperación de cartera en el sector financiero. BDO. https://www.bdo.com.co/es-co/publicaciones/boletines-legal/gestion-de-cobranza-y-recuperacion-de-cartera-en-el-sector-financiero#:~:text=%E2%80%9CEl%20cobro%20de%20cartera%20involucra,hasta%20cuatro%20a%C3%B1os%20en%20tramitarse Vásquez, G. B. (2024, 18 marzo). Préstamo bancario: ¿cuáles son los requisitos para solicitar uno y qué hacer si no se lo aprueban? El Tiempo. https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/prestamo-bancario-requisitos-para-solicitar-uno-y-que-hacer-si-no-califica-3325661 Ramírez, J. L. (2013). Sistema de estrategias de recuperación de cartera en la empresa tuning paredes autoaccesorios de la ciudad de Ambato durante el periodo enero 2012 – junio 2012 [Tesis de licenciatura, Universidad de los Andes Ecuador]. Repositorio Institucional DSpace. https://dspace.uniandes.edu.ec/bitstream/123456789/4464/1/TUACYA015-2013.pdf Cerón, L. Á. M., & Otero, R. A. M. (2011). Valoración y riesgo crediticio en Colombia. Revista Finanzas y Política Económica, 3(2), 65–82. Universidad Católica de Colombia. https://www.redalyc.org/pdf/3235/323527256006.pdf Abogados, M. (2025, 19 mayo). Protección de Datos Personales en Colombia 2024: cambios, evoluciones y transformaciones | Muñoz Abogados. Muñoz Abogados. https://munozab.com/proteccion-de-datos-personales-en-colombia-2024-cambios-evoluciones-y-transformaciones/?utm_source=chatgpt.com Superintendencia de Industria y Comercio. (2024, 21 de agosto). Circular externa No. 002 de 2024: Lineamientos sobre el tratamiento de datos personales en sistemas de inteligencia artificial. Alcaldía de Bogotá. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?dt=S&i=161918&utm_source Congreso de la República de Colombia. (2011, 12 de octubre). Ley 1480 de 2011: Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones (Diario Oficial No. 48220). EVA Función Pública. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306 Congreso de la República de Colombia. (2023, 10 de julio). Ley 2300 de 2023: Por medio de la cual se establecen medidas que protegen el derecho a la intimidad de los consumidores (Entrada en vigencia: 10 de julio de 2023). EVA, Función Pública. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990 Aristizábal Londoño, L. M. (2013). Control interno, eficiencia y eficacia de la organización empresarial (Tesis de especialización, Universidad Militar Nueva Granada). Repositorio Digital Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.umng.edu.co/bitstreams/aea93bba-8c14-4af3-b0a2-3f9d66eed239/download Caicedo Ocampo, Y., & Sastoque Arjona, J. D. (2023). Estudio de implementación de un sistema de inteligencia artificial para la optimización de la gestión de cartera de algunas PYMES del sector retail de Medellín (Trabajo de grado, Universidad EIA). Repositorio Digital Universidad EIA. https://repository.eia.edu.co/server/api/core/bitstreams/b0613044-d050-44dd-b21f-8d34c7228b62/content Pulgarín, A. VL. (2021). Manual de recuperación de cartera (Trabajo de grado, Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria). Repositório Tecnológico de Antióquia. https://dspace.tdea.edu.co/server/api/core/bitstreams/b23bc212-9c5c-47d6-958a-7c48670a82c4/content Stiven, A. A. B. (2022, 9 noviembre). Cartera vencida, proceso de cobro. https://dspace.tdea.edu.co/entities/publication/a6a30519-2375-42b4-a6ce-42471660d29e Andrea, S. M. (2010). Eficacia en la administración de la cartera. Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC. https://repositorio.ucp.edu.co/entities/publication/e6a5f12f-fdd8-4199-98b5-9ac9039fa26f |
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