Facturación POS del Consultorio de atención psicológica de UNIMINUTO Ibagué.

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dc.contributor.advisorOlivera Portela, Liliana Patricia
dc.contributor.authorParra Solano, Cielo Katherine
dc.contributor.authorRiveros Bedoya, Yerika Andrea
dc.coverage.spatialIbagué
dc.date.accessioned2025-08-12T23:32:08Z
dc.date.available2025-08-12T23:32:08Z
dc.date.issued2024-06-04
dc.descriptionOptimizar el proceso de facturación del sistema POS en el consultorio de atención psicológica de UMININUTO, mediante el diseño y la implementación de una herramienta metodológica integral. Esta herramienta se enfocará en mitigar y controlar todas las etapas del proceso de facturación para garantizar una operación más eficiente y precisa.
dc.description.abstractEl presente proyecto tiene como fin optimizar el proceso de facturación POS del Consultorio de Atención Psicológica UNIMINUTO Ibagué, de manera que se logre incrementar el nivel de servicio, exista disminución en el número de reprocesos y genere una información más confiable. A partir del estudio de caso se identificó con precisión el procedimiento establecido; identificando el responsable del seguimiento, intervención, cumplimiento de indicadores y planes de mejora del proceso. Para el cumplimiento del objetivo se inicia con la descripción del problema, al cual se llegó a partir de observaciones, entrevistas y cuestionarios a los colaboradores de matrículas y facturación. Finalmente, se plantea de una herramienta idónea para plasmar el proceso de actividades específicas dentro de la organización, donde se especifiquen las políticas, aspectos legales, procedimientos, y controles necesarios para llevar a cabo las tareas de manera eficaz y eficiente.
dc.description.abstractThe purpose of this study is to optimize the POS billing process of the Psychological Care Clinic UNIMINUTO Ibagué, in order to increase the level of service, decrease the number of reprocesses and generate more reliable information. From the case study, the established procedure was precisely identified; identifying the person responsible for the follow-up, intervention, compliance with indicators and process improvement plans. In order to achieve the objective, we began with the description of the problem, which was arrived at through observations, interviews and questionnaires to enrollment and billing collaborators. Finally, it is proposed a suitable tool to capture the process of specific activities within the organization, where the policies, legal aspects, procedures, and controls to perform activities in an effective and efficient manner are specified.
dc.format.extent76 páginas
dc.identifier.citationParra Solano, C. K. y Riveros Bedoya, Y. A. (2024). Facturación POS del Consultorio de atención psicológica de UNIMINUTO Ibagué. [Proyecto Capstone, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/21735
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Distancia)
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Financiera
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsProceso
dc.subject.keywordsFactura
dc.subject.keywordsDocumento equivalente
dc.subject.keywordsManual
dc.subject.keywordsReproceso
dc.subject.keywordsRediseño
dc.subject.keywordsSOCIAL SCIENCES::Statistics, computer and systems science::Informatics, computer and systems science::Data processing
dc.subject.keywordsInvoice
dc.subject.keywordsEquivalent Document
dc.subject.keywordsManual
dc.subject.keywordsReprocess
dc.subject.keywordsRedesign
dc.titleFacturación POS del Consultorio de atención psicológica de UNIMINUTO Ibagué.
dc.typeProyecto Capstone
dc.type.coarthesis
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