Modelo de negocios para la empresa eventos mágicos Kamila con estrategia B2C en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana
| dc.contributor.advisor | Jordan Bustamante, Solange Dianira | |
| dc.contributor.author | Botello Guiza, Julieth Kamila | |
| dc.contributor.author | Gómez Mora, Diana Lorena | |
| dc.contributor.author | Rivera Duran, Juan Carlos | |
| dc.coverage.spatial | Cúcuta | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-02T14:41:31Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-23 | |
| dc.description | Proponer el modelo de negocios para la empresa eventos mágicos Kamila con estrategia B2C en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo desarrolla el proyecto de emprendimiento Eventos Mágicos Kamila, es una iniciativa enfocada a la organización integral de celebraciones sociales y corporativas, con ideas innovadoras para hacer de cada evento una experiencia diferencial que marca un antes y un después en la satisfacción de la clientela en la ciudad de Cúcuta. Su objetivo principal fue identificar las necesidades de las personas, en cuanto a preferencias y disposición de contratación de los clientes potenciales, así como dimensionar la viabilidad operativa, logística y financiera del negocio. Como resultados principales, se halló que el 72% de los encuestados valora primordialmente la personalización del servicio y el cumplimiento de plazos; el 68% manifestó disposición a contratar servicios locales para reducir costos de traslado garantizando un acceso al servicio con una cifra cómoda para el cliente y se calculó una demanda inicial estimada en 45 eventos anuales para el primer año de operación. Financieramente, se determinó que el punto de equilibrio se alcanza al finalizar el octavo mes de funcionamiento teniendo encuentra la trazabilidad mensual de los eventos, con un margen de utilidad neta del 18% promedio. Entre las conclusiones más relevantes para el emprendimiento, se confirma que existe una brecha en el mercado cucuteño referente a los servicios de eventos integrales adaptados a presupuestos medios; el emprendimiento es viable desde el punto de vista económico, y se requiere implementar varias estrategias de fidelización para consolidar la base de clientes ante la competencia existente que resultan uno de los pilares fuertes para el negocio. | |
| dc.format.extent | 173 | |
| dc.identifier.citation | Botello Guiza, J. K., Gómez Mora, D. L., & Rivera Duran, J. C. (2026). Modelo de negocios para la empresa eventos mágicos Kamila con estrategia B2C en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana. [Plan de negocios. Corporación Universitaria Minuto de Dios, Cúcuta – Colombia]. Repositorio UNIMINUTO. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/24217 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Pregrado (Distancia) | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Plan de negocio | |
| dc.subject.keywords | emprendimiento | |
| dc.subject.keywords | B2C (Business to Consumer) | |
| dc.subject.keywords | logística de eventos. | |
| dc.title | Modelo de negocios para la empresa eventos mágicos Kamila con estrategia B2C en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana | |
| dc.type | Plan de Negocio | |
| dc.type.coar | thesis | |
| dcterms.bibliographicCitation | Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. The Free Press. Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. The Free Press. Alcaldía Mayor de Bogotá. (2008). Sistema Jurídico de Información Normativa – Ley 1258 de 2008. Alcaldía Municipal de Cúcuta. (2022). Normativa para el funcionamiento de establecimientos y servicios en el municipio. Cúcuta: Secretaría de Gobierno. Alcaldía de San José de Cúcuta. (2024). Acuerdo Municipal por el cual se regula el Impuesto de Industria y Comercio (ICA). Alcaldía de San José de Cúcuta. Bancóldex. (s. f.). Crea Cree: soluciones de financiación y fortalecimiento para industrias creativas. Bancóldex. (2025). Programa de apoyo al emprendimiento y mecanismos de financiación. Barringer, Bruce R. (2015). Preparing Effective Business Plans: An Entrepreneurial Approach (2nd ed.). Pearson. Barringer, Bruce R., B. R., & Ireland, R. Duane, R. D. (2015). Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures (5th ed.). Pearson. Blank, Steve, S., & Dorf, Bob, B. (2013). The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company. K&S Ranch. Cámara de Comercio de Bogotá. (s.f.). Registro Único Empresarial y Social (RUES). Recuperado de https://www.ccb.org.co Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño. (s.f.). Registro Mercantil de Empresa y Establecimientos. Cámara de Comercio de Cúcuta. (2024). Información del tejido empresarial de Norte de Santander. Camp, R. C. (1989). Benchmarking: The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance. ASQC Quality Press. CEGOS. (2026). Pirámide de Maslow: qué es, cuáles son sus necesidades y ejemplos. https://www.cegos.es Chaffey, Dave, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (9th ed.). Pearson. Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general de la administración (10.ª ed.). McGraw-Hill. Cámara de Comercio de Bogotá. (s.f.). Constitución y formalización de empresas.https://www.ccb.org.co/ Confecámaras. (s.f.). Registro Único Empresarial y Social (RUES). Recuperado de https://www.rues.org.co Confecámaras. (2024). Dinámica de creación de empresas en Colombia. Congreso de la República de Colombia. (2006). Ley 1014 de 2006. De fomento a la cultura del emprendimiento. Diario Oficial No. 46.164. Congreso de la República de Colombia. (2008). Ley 1258 de 2008, por medio de la cual se crea la Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.). Diario Oficial No. 47.194. Congreso de la República de Colombia. (2011). Ley 1480 de 2011. Estatuto del Consumidor. Constitución Política de Colombia. (1991). Constitución Política de Colombia. Gaceta Constitucional No. 116 del 20 de julio de 1991. David, F. R., & David, F. R. (2017). Administración estratégica: conceptos y casos (16.ª ed.). Pearson. Decreto 1076 de 2015. (2015, 26 de mayo). Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible. Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2025). Proyecciones de población 2018-2042 con base en el Censo Nacional de Población y Vivienda (CNPV) 2018. DANE. Departamento Administrativo de la Función Pública. (2008). Ley 1258 de 2008. Recuperado de la base de datos normativa del Estado colombiano. Diener, E., & Seligman, M. E. P. (2004). Beyond money: Toward an economy of well-being. Psychological Science in the Public Interest, 5(1), 1–31 Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). (s.f.). Registro Único Tributario (RUT) y obligaciones tributarias en Colombia. Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2025). Responsables y no responsables del IVA. https://www.dian.gov.co Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (FENALCO). (2024). Resultados encuesta Amor y Amistad 2024. https://www.fenalco.com.co/blog/economico-3/resultados-encuesta-amor-y-amistad-2024-7511 Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (FENALCO). (2024). Encuesta de Halloween 2024. https://fenalco.com.co Getz, Donald, D., & Page, Stephen J., S. J. (2016). Event Studies: Theory, Research and Policy for Planned Events (3rd ed.). Routledge. Hacienda Daiva. (2026). Términos y condiciones para la prestación de servicios de eventos. Hernández Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education. HubSpot. (2024). Las 10 necesidades de los clientes que tu equipo debe conocer. https://blog.hubspot.es/service/necesidades-clientes Kotler, P. (1965). Behavioral Models for Analyzing Buyers. Journal of Marketing, 29(4), 37-45. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad. LID Editorial. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Education. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (12.ª ed.). Pearson Educación. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (13.ª ed.). Pearson. Kotler, Philip, P., & Armstrong, Gary, G. (2018). Principios de marketing (17.ª ed.). Pearson Educación. Kotler, Philip, P., & Armstrong, Gary, G. (2021). Principles of Marketing (18th Global ed.). Pearson. Ley 23 de 1982. (1982, 28 de enero). Sobre derechos de autor. Congreso de la República de Colombia. Diario Oficial No. 35.949. Ley 99 de 1993. (1993, 22 de diciembre). Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental (SINA) y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.146. Ley 1014 de 2006. (2006, 26 de enero). Por la cual se dictan normas para el fomento a la cultura del emprendimiento en Colombia. Congreso de la República de Colombia. Diario Oficial No. 46.164. Ley 1258 de 2008. (2008, 5 de diciembre). Por medio de la cual se crea la Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.). Congreso de la República de Colombia. Diario Oficial No. 47.194. Ley 2232 de 2022. (2022, 7 de julio). Por medio de la cual se establecen medidas tendientes a la reducción gradual de la producción y consumo de ciertos productos plásticos de un solo uso y se dictan otras disposiciones. Congreso de la República de Colombia. Diario Oficial No. 52.090. Linkedin.com. ((s/f)). B2B vs B2C. Recuperado el 17 de junio de 2026, de Linkedin.com: https://business.linkedin.com/advertise/resources/marketing-terms/b2b-vs-b2c Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396. https://doi.org/10.1037/h0054346 Maslow, A. H. (1954). Motivation and Personality. Harper & Row. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2020). Guía para la gestión de riesgos en micro, pequeñas y medianas empresas. Bogotá: Imprenta Nacional de Colombia. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (s. f.). Financiación para empresas y emprendedores. Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things (Revised and Expanded ed.). Basic Books. Otero Alvarado, M. T. (2011). Protocolo y organización de eventos. Editorial UOC. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. John Wiley & Sons. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio: Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores (Business Model Generation). Deusto. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 1 Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press. Porter, M. E. (2008). The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review, 86(1), 78–93. Revista Semana. (2026, 20 de mayo). La industria de reuniones se consolida como motor económico del turismo colombianohttps://www.semana.com/economia/capsulas/articulo/la-industria-de-reuniones-se-consolida-como-motor-economico-del-turismo-colombiano/202650/ Resolución 2184 de 2019. (2019, 26 de diciembre). Por la cual se establece el código de colores para la separación de residuos sólidos en la fuente, en el territorio nacional. Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. Ries, E. (2012). El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua. Deusto. Romero Montero, A., Sellers-Rubio, R., & Cely Álvarez, A. M. (2024). ¿Conoces a tu Buyer Persona? Identifica a tu cliente para mejorar tu estrategia de Inbound Marketing. Investigaciones Turísticas. SAGO. (2026). Servicios integrales para la organización de eventos. https://www.sago.com.co SHEI ON. (2026). Términos y condiciones para negocios y cumplimiento normativo en Colombia. Superintendencia de Industria y Comercio. (2025). Registro de marcas y otros signos distintivos. https://www.sic.gov.co/ Syllable IT. (2026). Condiciones comerciales para la prestación de servicios. Universidad Técnica Particular de Loja. (2022). Business Model Canvas como herramienta para el diseño de modelos de negocio. Repositorio Institucional UTPL. https://repositorio.utpl.edu.ec Vásquez, J. A. (2019). Plan de negocio para la creación de una empresa organizadora de eventos familiares, sociales y empresariales [Trabajo de grado, Universidad Católica de Oriente]. Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Oriente. Vida, N., Bringye, B., Varga, E., & Máté, B. (2025). Defining the Buyer Persona and Presenting Its Use for Marketing Purposes for Effective Communication. Acta Carolus Robertus. |
Files
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description:
